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面对冲突时,沟通姿态都有哪些?

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面对冲突时,沟通姿态可以分为以下几种:1.积极主动的姿态:表现为主动寻求对话机会,倾听对方观点,尊重对方意见,以合作和解决问题为目标。2.开放包容的姿态:接纳不同观点,不偏袒任何一方,避免争论和指责,鼓励各方分享感受和需求,促进理解和共识的形成。3.尊重理解的姿态:尊重他人的身份和尊严,努力理解对方的立场和动机,避免攻击性言辞,以平等和尊重为基础进行对话。4.解决问题的姿态:关注问题本身,而非个人恩怨,集中精力寻找解决方案,共同探讨可行的办法,并愿意做出妥协,以达成双方或多方的共赢。

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