县卫生局是县政府主管全县卫生工作的职能部门，根据工作职能，向社会公开如下承诺：
一、坚持依法行政。依法管理医疗市场，打击非法行医行为，维护医疗市场秩序。主要行政审批事项由“县行政服务中心卫生局窗口”集中办理，规范、简化办事程序，实行“一站式”服务。依据有关规定办理参合群众的转诊、报销审批手续。
二、提高服务效率。实行首问负责制和限时办结制。参合群众的转诊、报销审批手续即时办结。涉及卫生的行政审批在规定工作日15天内办结。群众对各医疗卫生单位的各种投诉，3日内调查清楚，作出明确答复。对医疗突发事件，接到报告后45分钟内赶到现场，采取措施及时控制事态。
三、文明热情服务。开展“三优一满意”活动，在工作中做到文明服务、主动服务、热情服务。对基层和群众的来信来电来访，热情接待，认真受理，做到事事有回音，件件有着落。
四、实行责任追究。对在工作中服务态度差、办事敷衍拖拉、互相推诿、举止不文明的，给予批评教育;对态度粗暴、与服务对象发生争吵影响正常工作的，给予诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉;对吃、拿、卡、要行为，视情节轻重给予行政告诫或移交纪检、司法机关处理。部门违反承诺或不兑现承诺时，主要负责人在新闻媒体上公开赔礼道歉，主动接受上级部门的处理。
签名：diyifanwen.com
日期：年 月 日
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