是的。燃气集团负责人提醒广大用户，燃气报修服务热线“96777”每天24小时受理报修咨询服务，发生事故要及时通知燃气部门。
用户燃气设施出现任何问题，也可随时拨打“96777”报修、咨询。负责用户户内维修服务的销售一分公司、销售二分公司值班室和各所、站维修人员24小时值班，可以及时处理。
很多用户使用燃气热水器，而夏季人们洗澡频繁，是燃气热水器利用率最高的时段。
专业人士提醒用户，使用燃气热水器前，要仔细检查进气口是否有泄漏，并检查通风情况。现在很多用户在装修时将热水器包进橱柜，这样做未尝不可，但一定要将柜门设计为百叶窗式，防止缺氧造成熄火，引发泄漏事故。燃气热水器一定要由专业技术人员进行安装，且不能装在浴室内。
