商业网站的作用包括但不限于：1. 提供产品和服务信息：商业网站可以展示公司的产品和服务信息，帮助客户了解公司的业务范围和产品特点。2. 品牌宣传和推广：商业网站是企业品牌形象的重要窗口，可以通过网站展示企业形象、文化、理念，提升品牌知名度和美誉度。3. 销售渠道：商业网站可以作为企业的销售渠道，提供在线购物功能，方便客户进行商品选购和交易。4. 客户服务：商业网站可以提供在线客服、常见问题解答等功能，方便客户解决问题和获取帮助。5. 市场调研：通过商业网站的访问数据和用户行为分析，可以帮助企业进行市场调研和用户行为分析，为企业决策提供数据支持。6. 与客户互动：商业网站可以通过博客、社交媒体等形式与客户互动，增强客户黏性和忠诚度。综上所述，商业网站在产品信息展示、品牌推广、销售渠道、客户服务、市场调研和客户互动等方面都具有重要作用。
关键字：商业网站、产品信息、品牌推广、销售渠道、客户服务、市场调研、客户互动