法律分析：当事故责任认定存在异议时，保险公司应当依据保险合同约定，对事故进行认真核实和调查，收集证据材料，遵循公正、公平、透明的原则，坚持以事实为根据、以法律为准绳，认真考虑双方当事人的主张和证明材料，综合判断确定事故责任，并按照合同约定，及时进行赔偿。
法律依据：
1.《保险法》第三十九条：保险人接到投保人或者被保险人的保险赔偿请求，应当及时核定赔款数额，自收到规定资料之日起十五日内向请求人作出赔偿决定，并在规定期间内履行支付义务。
2.《合同法》第一百二十九条：保险人应当按照保险合同的约定，履行赔偿义务。
3.《侵权责任法》第二十六条：当事人之间发生人身损害赔偿纠纷，一方主张对方承担侵权责任的，应当提供证据。
4.《民事诉讼法》第六十二条：民事诉讼中，对于自己提交的证据，当事人应当予以说明，并对对方当事人提交的证据充分质证。
以上法律依据仅供参考，具体情况需根据案件的事实和合同的具体条款进行具体适用。
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