职责：
1. 通过QQ和商家沟通，解答商家售后疑难后台订单问题，并及时处理，给予跟踪反馈;
2. 能独立处理日常简单的售后问题;
3. 优化售后体系流程，给予合理的优化方案并及时反馈PATPAT其他合作部门，及时解决;
4. 端正服务态度，及时处理疑难收件，提高合作供应商对PATPAT仓库服务的好评反馈;
5. 回复商家问题，尽可能根据实际处理，确保问题件比例不断下降。
工作流程：
1、快速响应 、聊天技巧、知识了解
2、礼貌作答
3、事务登记
4、售后问题订单对接及处理
5、退货登记处理
Copyright © 2019- oldu.cn 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:199 1889 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com
本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
