武汉同济医院专家门诊挂号流程

挂号方式

★一、预约挂号:每日上午8:00开始可预约主院区、光谷院区及中法新城院区当天及未来7日内的专家号和普通号，约满即止

1)网站预约 2)微信预约 3)手机APP预约：

★二、门诊现场挂号

现场挂号可以挂当日普通号和专家号，将就诊卡插入挂号机，选择“挂号”，点科室可查看专家的号源情况，按提示步骤挂号，领取纸质挂号条，退出就诊卡即可。

✔预约挂号方式及规则： 

1、每日上午8:00开始可预约主院区、光谷院区及中法新城院区当天及未来7日内的专家号和普通号，约满即止 

2、预约挂号实行实名制预约，预约时需填写就诊人本人真实姓名及有效身份证号码，未上户口本的儿童请填写监护人身份证号进行预约。 

3、预约挂号费通过手机支付。“我的预约挂号”中该订单状态为“待就诊”则表示预约成功，否则表示预约失败。如需取消预约，请于就诊当日上午6:30前取消订单，否则预约挂号费不予退回 

4、同一个就诊人，专家号和普通号当日最多只能预约三个，其中同一科室最多只能预约两个专家号，同一专家只能预约一个 

5、就诊当日请携带就诊人身份证（无身份证的儿童请携带监护人身份证）及就诊卡前往门诊大楼预约取号处取号或挂号机自助取号 

6、我院已开通分时预约，分时预约成功的专家号和普通号已占据就诊序列号，请按照预约时间及时安排就诊时间，其他专家号和普通号预约以就诊当日取号时间为序 

7、超过取号规定时间（具体见预约成功短信）视为预约者爽约，爽约三次将进入预约系统黑名单未带身份证及就诊卡强行取号者将进入预约系统黑名单黑名单内人员两个月内系统将禁止使用预约功能

8、如遇专家因特殊工作原因停诊将以手机短信通知，请保持手机通畅，不便之处敬请谅解。

✔挂号须知

★1.预约须知：

1) 使用我院官方app及微信需用手机号注册并进行实名认证，请准确填写就诊人的真实姓名及有效身份证号码

2) 在微信和手机APP上，每日上午8:00开始可预约主院区、光谷院区及中法新城院区当天及未来7日内的专家号和普通号，约满即止。

3) 预约挂号费通过手机支付，微信支持微信支付，APP支持微信支付和支付宝，电话挂号直接扣除手机话费。

4) 同一就诊人，专家号和普通号当天一共最多只能预约三个，其中同一科室最多只能预约两个专家号，同一专家只能预约一个。

5) 如遇专家停诊将以手机短信通知，请保持手机通畅。

✔2.儿童预约须知

年龄小于三个月的儿童可用监护人身份证预约，取号时需要和客服人员说明取儿童号。年龄大于三个月的儿童建议用儿童自己的身份证号（上了户口的儿童均有身份证号码）预约挂号，取号时携带含有儿童身份证号的有效证件（身份证、户口本、医保卡等）取号。若未上户口，可用监护人身份证号预约，取号时将以监护人姓名出票（会影响报销结算等）。

✔3.门诊现场挂号须知

1) 现场挂号可以挂当日普通号和专家号

2) 挂号前需携带身份证先办理同济医院实名就诊卡，凭就诊卡在挂号机上挂号

3) 主院区门诊挂号早上6:30 开放，光谷院区挂号机早上7:10开，中法新城院区挂号机早上7:15开，挂完即止

✔4.预约取号须知

1) 取号时间：按照预约成功短信提醒上的取号时间进行取号。

2) 取号地点：主院区及光谷院区在门诊大楼一楼东侧预约取号处，中法新城院区在A栋二楼东区预约取号处或相应院区门诊大楼自助机自助取号。需要携带预约人身份证、就诊卡（若无，可凭身份证在门诊一楼自助办卡机上或者窗口免费办理）以及病历（若无，可在门诊窗口购买）。

✔5.退号须知

1) 预约挂号退号：微信和APP预约的专家号和普通号可以在就诊当日早上6:30前在“个人中心”的“我的预约挂号”里取消预约，超过6:30则不能取消。取消预约后挂号费会自动退回到支付账号

★2) 停诊退号：停诊时，通过微信和手机APP预约的用户会以短信形式收到停诊信息，挂号费将会自动退回用户账户。如果未收到停诊短信，请与预约取号台工作人员联系，办理退费

★3) 门诊挂号退号：持身份证及挂号条到缴费窗口退号