县烟草专卖局文明创建经验材料(精选多篇)

精神文明建设工作的深入扎实开展，极大地焕发了广大干部职工干事创业的热情，有力地促进了生产经营的各项工作，推进__烟草平稳较快发展。一是今年16月，销售卷烟132481箱，超出省定目标3.58个百分点；一二类烟销售比重19.21％，同比增加3.44个百分点，超出省定目标1.19个百分点；单箱毛利同比增长452元，超出省定目标272元；单箱销售收入9770元，较同期增加1126元，同比增长14.93％；烟叶经营实现零库存，货款全部收回，单担毛利达306元，较去年同期增加82元，与省定目标基本持平；实现利润21236万元，较同期14039万元增加7197万元，同比增长51.26％。二是上半年，"两烟"销售费用率为8.30％，同比下降0.个百分点，低于省定目标0.52个百分点；品牌培育能力和品牌集中度不断提高，卷烟品牌、规格数由去年12月份的53个、134个分别降到今年6月份的47个、102个；品牌经营对经济增长的拉动作用日益明显，4个重点价区销售比重和毛利贡献比重均提升了5个百分点；企业资产负债率31.46％，同比下降18.28个百分点。三是全区各单位在经营管理水平、盈利能力、市场能力等方面均有大幅提高，城乡之间发展水平渐趋平衡，县级公司之间应力差距逐步缩小。

以上是我们在今年以来在创建文明单位工作中所做的主要工作，积累了一定的经验，但仍有不足之处，请各位领导批评指正。我们将以此为契机，珍惜荣誉，加倍努力，争取在创建文明单位工作上取得更大的成绩，促进__烟草平稳较快发展。

第五篇：烟草专卖局创建十佳文明单位总结

开展省级文明城区创建活动以来，区烟草专卖局按照创城工作要求，坚持用科学发展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。

一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。

区创城工作开展以来，区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《区烟草专卖局创城工作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推进更加有条不紊。

二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广大群众的认可。

为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象，我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺；完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；规范客户经理拜访流程；积极沟通交流，融洽客我关系；指导强化品牌培育；围绕转变行风深化创先争优；利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施，着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题，切实提高服务质量和文明程度，把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处，落到工作的方方面面，切实维护国家利益和消费者利益，弘扬文明新风尚。并认真组织人员打扫责任区域卫生，清理卫生死角，保持良好的环境。

三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。

为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定，为广大合法经营者提供公平的市场竞争环境，使辖区经营秩序更加和谐，我局认真履行自身职责，积极与、工商、交通等部门配合，加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度，组织开展对卷烟市场秩序的专项整治活动，进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度，有效保护了国家利益及合法经营者的利益。

四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。

我局把尊重人、理解人、关心人贯穿于发展的全过程，积极弘扬“心心向和”的枣烟文化，用文化建设引领精神文明新风尚。单位组织在职员工、离退休员工开展文体活动，过年过节走访慰问困难零售户和特困职工，为他们送去慰问金和生活日用品,促进和谐，促进良好形象的建立。

以“转方式、调机构”为主线，认真组织开展零售户致富工程，加快零售商协会建设，加强零售户和营销人员培训，建立帮扶机制，提高零售户组织化程度和经营服务水平，促进辖区零售户增加收入，实现到2014年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促发展、惠民生等方面的积极作用，为地方经济社会发展与和谐稳定做出更大贡献。

今后，我局将在区委、区的正确领导下，积极按照创城办的要求开展文明创建工作，积极服务社会、回馈社会，维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序，推动文明创建工作向纵深开展，为构建和谐社会和薛城区经济的发展做出应有的贡献。

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