半年来,我所始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,积极改善工作环境、端正服务态度、规范执法行为。使上半年的医德医风工作取得了一定成效。现总结如下:为使医德医风考评工作有切实的组织保障,我所成立了以所长为组长的医德医风考评领导小组,各科均设立了医德医风考评监督员。所稽查科专门负责监督各科的医德医风工作。医德医风考评工作由所长亲自挂帅,各科主任共同参与,形成了齐抓共管的良好局面。为随时发现医德医风考评上存在的问题,所领导小组不定时召开医德医风考评会议,研究医德医风考评上存在的问题,结合单位工作实际,修订完善了医德医风考评的各项规章制度和切实可行的措施,并从主管副所长开始,层层落实责任,对医德医风考评实行一票否决,明确规定对出现严重医德医风问题的科室,要按规定进行严肃处理的同时,年底科室不能评先进科室,科主任不能评先进个人。所内医德医风考评工作做到了层层有人抓,事事有人管,确保了我所医德医风考评制度的有效落实。半年来,我所始终把整治监督执法中的不正之风作为重点,以解决吃、拿、卡、要、生、-1-
冷、硬、顶等热点问题作为重点,健全制度,强化措施,加大考核、奖惩力度。彻底杜绝监督执法工作中的不正之风,进一步营造公正为民的执法环境,由于措施有力,全所干部职工医德、医风良好,受广大群众好评。
半年来,我所实施医德医风考评制度工作取得了一定的成绩,但也还存在一定问题。今后,我们__市卫生局的正确领导下,严格按照区卫生厅关于推进医德医风考评制度工作的有关要求,建立健全长效机制,更好地履行服务承诺,使我所各项工作再上一个新的台阶。
二〇20__年_月二十五日20__年度,在县卫生局的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下:一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,利用《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时,印发了《苏店医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的患者反映常用药品供应有时
出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院出台了退“红包”奖惩制度,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是院务会按三类收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。由于
我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在周边地区获行了较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,紧跟改革发展的方向,使我院的医德医风工作再上一个新台阶。
__镇中心卫生院
20__年_月_日