本文讨论了邻里纠纷的解决方式。物业公司虽然有责任解决邻里纠纷,但并不是唯一的责任主体。解决纠纷的方式包括友好协商、调解、派出所和民事诉讼。在友好协商中,应该多换位思考,抛弃小气,力求大气。如果无法解决,可以请求政府和组织的帮助。调解员和派出所也可以加以解决。如果民事诉讼是解决纠纷的唯一途径,则需要考虑耗时和费用。
法律分析
一、关于邻里纠纷,物业公司是否有责任解决?
虽然物业公司有责任解决邻里纠纷,但这并不是解决纠纷的唯一责任主体。物业只能简单协调,协调不了可以走司法程序。
二、邻里纠纷的解决方式有哪些
1、通过采取友好协商加以解决。拿出追求“和谐”的勇气,多换位思考,推已及人,站在对方的立场想问题和行动。抛弃“小气”,力求“大气”,多一分宽容,少一分计较。实在无法解决时,可请求政府和组织的帮助,千万不要激化为械斗。2、通过各种调解加以解决。一般发生了邻里纠纷后,可请第三方出面对纠纷双方进行调解,在很多地方社区或居委会的工作人员通常充当“调解员”一职。3、通过派出所加以解决。很多人在遇到邻里纠纷后通常会去派出所解决问题,公安部门会依据纠纷的实际情况和性质,依据我国《治安管理处罚条例》的相关规定,做出相应的处理决定。4、进行民事诉讼加以解决。当调解员和派出所不能解决问题后,可以采取进行民事诉讼的维权行为,但是该种途径耗时较长,费用较高,所以,只有在纠纷始终无法解决的情况下才选择此项方法加以解决。
拓展延伸
邻里纠纷是物业公司常见的一种情况,因此物业公司需要采取一定的措施来处理这些纠纷。根据《物业管理条例》的规定,物业公司应当建立投诉处理机制,并及时处理业主的投诉。
在处理邻里纠纷时,物业公司应当采取以下措施:
1. 及时处理:物业公司应当建立快速响应机制,确保业主的投诉得到及时处理。
2. 公平公正:物业公司应当公正、公平地处理投诉,不偏袒任何一方。
3. 倾听业主意见:物业公司应当认真倾听业主的投诉意见,及时采取行动解决问题。
4. 积极解决:物业公司应当积极采取措施,尽快解决问题,确保业主的权益得到维护。
5. 保守商业机密:物业公司应当保守商业机密,不泄露业主的投诉内容。
物业公司需要采取一定的措施来处理邻里纠纷,确保业主的权益得到维护。如果物业公司处理纠纷不及时或者不公正,业主可以向物业服务所在地的房地产行政主管部门投诉,要求进行调查处理。
结语
邻里纠纷的解决方式有多种,物业公司虽然有责任协调,但不是唯一的责任主体。通过友好协商、调解、派出所和民事诉讼等途径加以解决,可以维护和谐社区秩序。
法律依据
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。
物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。