快递丢失或损坏后，如何承担责任？

快递损坏由快递公司负责赔偿，赔付金额根据货物损失程度决定。物流公司未成功完成运送应承担违约责任，赔付金额不超过双倍运费。购买保险可获得额外赔付。承运人对不可抗力、自然损耗或过错造成的损失不承担责任。快递服务组织应对延误、丢失、损毁等情况赔偿，但自然损耗、不可抗力或过错造成的损失除外。购买商品时要注意保护自己的权益。

法律分析

快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。物流公司未成功完成运送，是一种违约行为，应当承担违约责任，具体赔付金额应该按照货物损失程度决定，如果货物损失低于双倍运费，则按实际损失支付;而若货物损失超过双倍运费，也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民，在托运贵重物品时，最好购买保险，一旦发生损耗，可向保险公司寻求赔付。

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

c)寄件人、收件人的过错造成损失的。

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会《快递服务国家标准》

5.7赔偿

发生快件延误、丢失、损毁和内件不符时，快递服务组织应予以赔偿(具体规定见附录A)。

附录A快件赔偿规定

A.1赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

A.2赔偿条件

在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。

属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;

b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);

c)寄件人、收件人的过错造成损失的。

A.3.4快件损毁

快件损毁赔偿应主要包括：

a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;

b)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

随着我国的经济水平的不断发展，我国的物流业也在不断的发展，此时我们如果在网上购买商品的话，一定要注意相关的商品购买的流程等事项，以保护自己的合法权益。

结语

快递服务组织在运输过程中出现损坏情况时，应承担赔偿责任，赔付金额应根据货物损失程度确定。若货物损失低于双倍运费，应按实际损失支付；若超过双倍运费，可要求支付超出部分。建议市民在托运贵重物品时购买保险，以便在发生损耗时向保险公司寻求赔付。承运人对于不可抗力、自然性质、合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的货物毁损、灭失可免责。根据《快递服务国家标准》，快递服务组织应在延误、丢失、损毁和内件不符等情况下进行赔偿。在购买商品时，我们应注意相关流程，以保护自身合法权益。

法律依据

中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。

中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。

快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。

中华人民共和国邮（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：

（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；

（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；

（三）将信件打包后作为包裹寄递的；

（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。