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物业客服工作职责集锦

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  1、热情接待业户,受理各项咨询及投诉,及时分流处理,并做好跟踪和回访;

  2、负责对业户办理收房、装修、出租登记等各种手续,及时更新业户资料;

  3、掌握所负责区域的物业费收取情况,对于欠费的业户及时联系催收,保证收缴率;

  4、协助组织小区业主活动;

  5、经常主动与所负责区域业主取得联系,了解业主需求,保持良好的关系,提升业主满意度;

  6、完成领导安排的各类临时性工作

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