餐厅大堂经理岗位职责

来源：年旅网

　　1、执行执行总经理的工作指令，并向其负责和报告工作。

　　2、全面负责餐厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进展。

　　3、负责餐厅工作人员调配，班次安排和员工的考勤，考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗，有人，有服务。

　　4、坚持让客人完全满意的服务宗旨，合理组织人力，实行规范服务，保持优质服务水平并深入开展学先进找差距活动。

　　5、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。

　　6、负责餐厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用，做好财产物料三级帐和物料用品的领用，保管及耗用报损工作。

　　7、建立良好的协作关系，沟通与厨房的联系，协调进行工作。并以市场为导向做好市场调查研究，不断提高餐厅促销措施。

　　8、了解掌握厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点和酒水的推销工作。

　　9、坚持服务现场的管理，检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全，优质，高效。

　　10、保持餐厅设备设施整洁，完好，有效，及时报修和提出更新添置意见。

　　11、负责处理客人对餐厅服务工作的意见，建议和投诉，认真改进工作。

　　12、了解和掌握员工的思想状况，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。

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