1、与地产公司对接,参与负责物业前期介入工作,提出创新、合理化建议;
2、负责物业服务精英团队搭建,服务体系的编制、督导实施,负责各项运营指标达成;
3、定期收集用户需求,制定提升改进方案;
4、负责服务过程中不合格项的处理及纠正、预防措施和跟踪;
5、制定年度、月度工作计划并组织实施;
6、开展物业服务业务培训,不断提高员工服务技能,制定、督导执行岗位责任制度;
7、与职能部门或相关机构建立良好的公共关系,协调配合。
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