大家好，很高兴今天能够参加这场面试，我叫刘芳玉，今年22，毕业于湘潭市广播电视大学。我的性格活波开朗，喜欢跟各类人打交道。在校期间，参加过许多校团活动，有播音，演讲，主持。荣获过播音员。广播站站长等荣誉称号。
xx年6月我通过校园面试应聘上工商银行深圳分行的大堂助理。我的日常基本工作是：解答客户咨询，帮助客户办理业务，管理大堂秩序，记录和处理客户投诉等。我对工作比较用心，加上热情大方的服务，使我被多次被评为服务明星。工作一年，我被从网点调到财富管理中心，工作内容更加广泛。主要负责接待来宾，接听电话；收发文件、杂志；会议、活动安排；办公室物品出入库管理；以及负责所属支行员工的考勤管理等等。
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