方案建议书

　　一.测评背景

　　某国有商业银行刚刚上市，为此该行实行全面推行人力资源改革，对该行

　　的中层管理者人员(部门经理)重新竞聘上岗，符合条件的均可报名，行长无法判断他们的能力，部分人员对传统的的测评方法有偏见，有事就马上往上级报告。请专业银行银行为银行设计竞聘上岗的人才测评方案。

　　二.测评目标

　　根据银行的发展要求，通过对竞聘员工的全面测评，了解每位竞聘员工的职

　　业素质及其发展潜力，给银行提供每位竞聘员工的测评诊断报告，为银行招聘到优秀的部门经理。

　　三.测评解决方案 1. 确定测评指标体系

　　1测评指标体系

　　2.确定测评的方法 1).职业素质测试

　　2).半结构化面试 3).无领导小组讨论面试 4).案例分析讨论 5).角色扮演

　　6).公文处理

　　四.测评实施方案设计

　　实施方法管理人员的测评方法主要有两种，一种是心理测验法，另一种是评价中心测验法.评价中心测评方法的中心思想是对具体真实的工作情景进行模拟测验，内容除了心理测验外，加入的一些情景测试-其主要形式有处理公文测验，角色扮演等.这些情景测试是由专家根据具体的管理环境设计的，其程序也是标准化和规范化的，因此在测评特殊性方面比较客观准确，辅之以心理测试的一般性，使测评效果达到了最佳。

　　通常情况下，评价中心要使用4种测评方法和练习来进行测评。实施过程需要2到3天完成。主试人员由组织内部经验丰富的上级主管和经过专门训练的专家组成。下面介绍一个比较典型的评价中心的测评日程及内容。

　　1.心理测试

　　本银行此次人才测评方法采用网上测试，若条件允许可结合情景测试和半结构化面试。本方案的测评测试基本职业素质，而不进行知识水平考试，为提高效率，本测验可采用网上答卷的实施形式。以下是本方案基本职业素质测试表：

　　进行各项笔试准备工作，并提供笔试实施材料供银行组织实施测试。跟进测评过程，也可书面测评，但限于霍兰德职业倾向测验(在后面附)。各被测员工可在1周内自由选择施测时间，本工作在17周完成。

　　综合分析与评价报告撰写

　　根据各职位的胜任特征具体要求，对以上测试结果进行综合分析评估，撰写并提交各中高管理层的综合评价报告，以及有关银行人力资源管理的综合建议报告。

　　时间为一天

　　2.半结构化面试

　　半结构化面试时间为50分钟/人，主要测评的.维度如下： ------口头表达能力 ——自信心 ——情绪控制能力

　　——社会成熟度 ——变革管理 ——进取心 ——自我认知能力 ——人际能力 ——分析判断力

　　半结构化面试由5名专家共同主持，主要采用了两种题型：行为面试题和情景面试题。行为面试题侧重了解候选人亲身经历过的事件，如：请简述你所经历过的主动采取改革措施的实例。情景面试题考察候选人在假设问题中的行为反应，如：假设你的副手能力不济，但他和你的主管领导关系特别好，你如何使用他?

　　对12名候选人的半结构化面试进行了整整一天的时间。

　　3.无领导小组讨论面试

　　无领导小组讨论每次测试6人，分两组进行测试。无领导小组讨论的主要考察维度如下：

　　——分析问题能力 ——组织协调能力

　　——影响能力 ——团队合作能力 ——语言表达能力 ——灵活性

　　每次无领导小组讨论的测试时间为60分钟。两个小组活动共计120分钟。

　　无领导小组讨论评分表