物业管理规章制度遵守

　　1、急修、跑水、下水堵塞接到报修后第一时间赶赴现场，室内照明电修发生障碍接到报修当时检修。

　　2、维修工、电工24小时值班，遇到情况请拨电话：，随叫随到。

　　3、小件维修实行无偿安装服务。

　　4、收费标准公开，严格执行市物价局规定的收费标准，监督电话：（工商局）。

　　5、保证小区上下水、电畅通，保证公共环境卫生清洁。

　　6、岗位纪律公开，不允许向业主吃、拿、卡、要，接受业主馈赠，难业主，做到优质服务，便民不扰民，活完场地清。

　　7、维修服务保证业主满意，使用文明用语。

　　8、创造美化、净化的人居环境。

　　治安保卫制度

　　为了加强小区的安全管理工作，保证住户的生命财产安全，为广大业主提供一个舒适、满意的生活环境，特制定严格的治安保卫制度：

　　1、严格遵守、执行国家的法律法规、。

　　2、熟悉和掌握整个小区，内部地形、地物，认真履行自己的职责，发现问题及时通知负责人解决。

　　3、对外来人员及车辆必须问明情况并加以记载，发现可疑人员要及时查问，发现可疑情况及时报告。

　　4、提高警惕，防止各种事故发生，特别要注意防止火灾、盗窃、抢劫、破坏、治安灾害事故的发生。

　　5、禁止易燃、易爆、危险物品进入小区，排除小区内的不安全因素，特别是高空坠物、车辆漏油、异常响声、异味、烟雾、不正常的亮光等，防止意外事件的发生。

　　保洁员工作制度

　　一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。

　　二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

　　三、楼道玻璃保持清洁、透明。

　　四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

　　五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。

　　六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。

　　七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。

　　八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。

　　九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款20元，累计3次，自动离岗。

　　公用部位使用和卫生制度

　　小区公用部位即楼道、楼区公共道路、花坛空地等，是归居民公共所有的，同时也是小区建设的一项重要内容，为了保持公用部位在公共使用中的整洁、完好，为小区居民创造良好的外部环境，特制定本制度。

　　一、保持公共楼道的`清洁

　　1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

　　2、楼道走廊内保持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

　　二、楼区内公共道路、公共设施的使用

　　1、不得在公共道路等公共使用部位违章私搭乱建。

　　2、不得在公共使用部位乱贴乱画。

　　3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。

　　4、不得对公共配套设施进行破坏。

　　三、公共部位的花坛、绿地等的使用

　　1、不得毁坏花坛、践踏草坪。

　　2、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。

　　3、保持花坛、绿地的整洁，不得乱扔、乱倒物品入公共绿地，

　　四、小区居民要共同爱护公用使用的部位，保持公用部位的整洁，如有违反公共使用制度的，小区管理处将依据情节轻重给予处理。