称呼礼仪

　　在日常生活与工作中，称呼别人有以下基本要求：

　　第一，要采用常规称呼。常规称呼，即人们平时约定俗成的较为规范的称呼。

　　第二，要区分具体场合。在不同的场合，应该采用不同的称呼。

　　第三，要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。

　　第四，要尊重个人习惯。

　　以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。

　　在日常生活、工作和交际场合，常规性称呼大体上有以下五种：

　　第一，行政职务。它是在较为正式的官方活动，如活动、公司活动、学术活动等活动中使用的。如“李”、“王总经理”、“刘董事长”等等。

　　第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称，说明被称呼者是该领域内的权威人士或专家，暗示他在这方面是说话算数的。

　　第三，学术头衔。这跟技术职称不完全一样，这类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣如何。

　　第四，行业称呼。如“同志”、“先生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。

　　第五，泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不知道对方姓名及其他情况（如职务、职称、行业）时可采用泛尊称。

　　此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用，比如可以使用表示亲属关系的爱称，如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家，并不意味着他（她）就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。

　　在较为正式的场合里，有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种：

　　第一，无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满，要么会引起误会，所以要力戒。

　　第二，替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等，这是很不礼貌的行为。

　　第三，易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同，有些容易引起误会的称呼切勿使用。比如很传统的一个称呼就是同志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地区，就不适用了。

　　第四，地方性称呼。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”等。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”就是“打工仔”。

　　第五，不适当的简称。比如叫“王局（长）”、“李处（长）”一般不易引起误会，但如果叫“王校（长）”、“李排（长）”就易产生误会。

　　此外，在称呼他人时还要避免误读，如将仇（qiu）读成（chou）等、过时的称呼（如将称为“老爷”、“大人”等）、绰号（如“拐子”、“罗锅”、“四眼”等）等等。

　　总之，称呼是交际之始，交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼，将使你赢得别人的好感，将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。

　　职场称呼礼仪的注意事项：

　　我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。

　　（1）错误的称呼。

　　常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

　　误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

　　（2）使用不通行的称呼。

　　有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。

　　（3）使用不当的称呼。

　　工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

　　（4）使用庸俗的称呼。

　　有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

　　（5）称呼外号。

　　对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。