回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的电工。
我是物业公司一名普通电工。20xx年度在物业公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在物业公司,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:
一、较好的完成了所下达的任务指标
截止到12月份,我们做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面
一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全意识,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理
一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应,马上做出回应积极配合,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中积极主动。
尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
一、工作总结
随着炎热的夏天转为寒冷的.冬季,我来公司已将近半年了。半年来,我由一个刚踏出校门羞涩的应届毕业生摇身一变成为了一个真正的上班族,半年的时间使我逐渐成长起来。
下面我就这半年的工作情况做一简要汇报:
1、首先是了解产品,当然先从中英文对照,确认各种产品的英文说法。
2、复印,打印,扫描,传真等基本办公的学习。
3、研究卷宗,了解贸易的基本流程,从询盘到生产订单到发货装箱,以及其中涉及的单据,包括形式发票,form-a,商业发票,装箱单等。我不懂就问,小熠也热情的教我,所以,首先对单据方面的知识及制单有了基本的了解,当然对e_cel表格的运用也有所加强。
4、在研究卷宗的过程中,对邮件的回复也有了一定的把握,两位经理及绳丛姐和小高的卷宗都让我受益匪浅,从简单到复杂,与外商一轮又一轮的回复,我从中学得了一些技巧,也知道了其中的不易。
5、对各产品海关编码及退税率的了解,绳丛姐告诉我擎天科技网,我便一一从上面查了每种产品的海关编码,并加以记忆。还有对商检,出口退税核销方面的知识也有了一个简单的了解。
6、面单的填写,虽然是一个简单的事情,但我从中也知道了细心的重要性。
7、对产品的归类和进一步了解,从每次开会听的云里雾里到能把握住姚经理每次讲的重点,我自己参照网站和共享对产品的几大分类及具体型号都做了研究,正如姚经理所说,要有好的炮弹才能更好的出击,心急吃不了热豆腐。所以,我从浮躁到静下心来了解产品,知道了炮弹的重要性。
8、10月开始接触业务,开始的时候对产品、报价方法都不了解,每个询盘都要问胡浩和小高,到现在简单的客户可以独当一面;从开始的时候每一个询盘都是石沉大海的心灰意冷,到现在能冷静的看待这一现象,并更好的做好每一个回盘。
9、对网站建设的了解,从每次听各个网络公司人员的讲解和讲座,我对网站建设方面也有了一定的了解,当然也对询盘和产品有一定的帮助。
10、最重要的一点是,通过以上这些,对公司的整个运营状况有所了解,所谓知其然知其所以然,这样就对以后的工作有了一个方向性的指导,并可以以一个team的形式发挥自己的优势。
当然,这些小小的成果不是我一个人的努力得到的,我要感谢同事们对我的帮助和照顾,感谢姚经理对我的教育和鼓励。
二、工作中值得反思的事情
虽然工作已上手,但离理想还有一定的距离,工作中还存在着一定的差距和不足。
1、对产品的了解还不够深入,看问题的角度还不够全面。在今后的工作中我将针对这些缺点和不足,在加强学习的同时多与人沟通,为更全面了解产品,进行业务做好准备,争取在以后能真正独立完美地做好自己的工作。
2、业务的应对能力还较欠缺,创新和自主能力不够,使得我有些业务总是要依赖同事和领导,在工作中也只是照着领导的指示做事,没有很好的体现出自己的思想和创新。
3、在对外交流方面还比较稚嫩。跟工厂联系很少,以后要加强与工厂的联系,加强对外的交流与往来。
4、闲下来的时候偶尔会忘记自己的方向,失去奋斗的目标,以后一定要主动多找事情做,多学习,以公司的利益和目标为己任。
三、展望新的一年
新的一年即将来临,为了能更好地完成工作,我给自己定了以下的学习工作计划:
1、加强理论知识的学习,包括产品知识、业务及单证知识;
2、加强对业务的熟练程度,希望能够做成更多的单子;
3、加强对外的联系,希望自己变得更加成熟,更加干练;
总之,在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己,不断超越自己!
我从事一线电工工作已有X个年头,多年来,我严格要求自我,兢兢业业。我为今年的工作做了以下总结:
一、思想政治学习及民主管理方面
我认真学习,进取参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、安全生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工职责心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我进取参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,PLC控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改善,受到一致的好评。
四、节能降耗方面
在节能方面,我进取运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节俭电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春
五、实践生产方面
1、电动机的电气故障的查找和排除实例。
(1)、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否贴合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;
(2)、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;
(3)、通电检查在上述检查后末发现问题时,能够直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。
利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。
2、电压电器故障的检修实例:电压断路器故障。
(1)、触头过热,可闻到配电控制柜有味道,经过检查是动触头没有完全插入静触头,触点压力不够,导致开关容量下降,引起触头过热。此时要调整操作机构,使动触头完全插入静触头。
(2)、通电时闪弧爆响,经检查是负载长期过重,触头松动接触不良所引起的。检修此故障必须要注意安全,严防电弧对人和设备的危害。检修完负载和触头后,先空载通电正常后,才能带负载检查运行情景,直至正常。此故障必须要注意用器设备的日常维护工作,以免造成不必要的危害。
及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自我的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一齐电气引起的人生安全故障,而工厂经过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
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