一、坚持以和法律为准绳，对妇女群众的来信、来访力争件件有着落，实施有结果的工作原则。
二、对来信、来访要认真登记姓名、单位（或住址），反映的问题及时处理结果。
三、对来访者一视同仁，做到接待热情，解释细心，处理及时。
四、对重要信访案件及时通报主要领导，并与相关部门取得联系，进行跟踪，直至结果。
五、每半年总结一次信访情况，分析问题，拿出对策和建议，上报相关部门。
六、对违反信访制度的人员，视情节轻重予以不同程度的处罚。
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