政企移动信息化综合云平台方案探讨

政企移动信息化综合云平台方案探讨

作者：杨广龙 孔勇平 马壮展 陈长怡 来源：《移动通信》2013年第09期

【摘 要】为满足高流动性和服务性行业以及、物流、制造、金融等行业对于移动信息化的需求，提出了基于云计算的高效、安全、可运营的政企移动信息化综合云平台解决方案。重点介绍了云平台的总体架构设计，并对私有云和公有云模式的政企移动信息化解决方案作了阐述。

【关键词】云计算 移动信息化 综合平台 SaaS PaaS IaaS 1 引言

在2G和2.5G时代，移动带宽的制约导致移动应用主要是邮件、语音、短信等简单的应用，离企业级数据业务应用还有较大差距。3G和4G时代的到来极大地推动了企业数据业务引入移动业务模式，尤其是随着无线带宽技术和手机智能化的高速发展，政企信息应用的移动化、整合化正形成一种趋势。移动信息化应用正在逐渐成为推动机构、企事业单位和中小企业降低成本、提升效率及业务增长的核心能力，传统以有线网络为主的PC办公模式的行业应用也正在与移动终端结合，通过实现原有PC应用的移动化延伸从而实现应用的升级和推广。移动信息化既是对原有信息化的补充，也是信息化本身的延展和跃变。

从市场需求来看，政企移动信息化快速发展的一个最重要的基础来自高流动性和服务性行业对移动信息化的强烈需求，、物流、制造、金融等行业对于移动信息化的需求将较为旺盛。

国内电信、移动、联通三大电信运营商都进入了全业务经营，市场竞争非常激烈，个人客户市场日趋饱和，企业市场正成为各大运营商争夺的焦点。面对移动信息化这一发展趋势和潜力巨大的政企移动信息化市场，三大电信运营商都在进行着主动调整，积极应变，将移动信息化作为重点发展方向。而在政企移动信息化领域，电信和联通有着政企客户的资源和渠道以及固移融合的网络优势，也更加关注深入挖掘政企客户的综合信息服务需求，力图为客户提供固移融合全面系统化的政企移动信息化解决方案，为政企客户提供便捷的综合通信能力接入服务，实现政企客户应用的快速移动化延伸到手机终端，从而满足政企客户随时随地处理各类应用的需求。

正是在这一背景下，应市场需求而提出的政企移动信息化综合云平台可快速研发出面向政企客户的移动OA、移动CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）、移动ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）、移动执法、移动税务、移动保险、移动采编等政企移动信息化产品，满足政企客户在任何时间、任何地点处理任何工作的需求。

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2 面向政企需求的总体架构规划

采用云计算和移动互联网技术构建的高效、安全、可运营的政企移动信息化综合云平台（简称“移动化云平台”），如图1所示。通过PaaS服务层提供“应用集成能力、移动化能力、移动终端能力、移动安全能力、运营支撑能力”等云服务能力，并充分利用IaaS服务层的云主机、云存储等基础设施资源，为SaaS服务层的政企移动信息化应用提供支持公有云、私有云模式的政企移动信息化解决方案，能够有效解决当前政企客户移动信息化项目实施过程中普遍面临的需求个性化定制难、产品链整合难以及项目实施周期长、成本高、维护难等难题。 移动化云平台系统架构包括SaaS服务层、PaaS服务层、IaaS服务层三部分：

（1）SaaS服务：基于PaaS服务提供政企移动信息化应用，包括基于政企客户原有IT系统移动化延伸移动化应用（如移动OA、移动CRM、移动邮件），以及移动执法、移动税务、移动保险等行业应用，包括PC和手机终端的应用功能。

（2）PaaS服务：为政企移动信息化应用提供快速集成开发测试、应用执行、移动终端适配、移动安全业务运营支撑等云服务能力。

（3）IaaS服务：为PaaS服务的移动化能力和SaaS服务的政企移动信息化应用提供所需主机、存储、网络等基础设施资源。

而业务运营支撑则提供业务全面受理开通、计费结算、维护监控等运营管理功能。 移动化云平台包括五个核心能力域：应用集成能力域、移动化能力域、移动终端能力域、移动安全能力域和运营支撑能力域。具体如图2所示。

应用集成能力域：为开发商提供从应用适配开发到最终发布的一站式服务，保障移动应用的快速开发、测试及部署。

移动化能力域：基于移动化中间件适配技术、Widget技术、虚拟化技术等，实现数据转换、文档解析、业务推送、虚拟通道管理映射、终端接入代理等功能。

移动终端能力域：基于移动终端的展现和渲染等技术，实现终端适配、终端能力开放以及手机端应用管理等功能。

移动安全能力域：提供企业移动终端及应用安全管理服务，实现对企业移动终端资产、企业移动应用及数据等全生命周期的安全监控。

运营支撑能力域：实现移动应用的发布管理、下载安装、更新升级等功能，提供开放的移动终端应用门户。同时，结合业务管理平台，实现完善的业务受理、计费、结算等业务运营支撑功能。

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此外，政企移动信息化综合云平台还需要建立一个开放合作、多方共赢的移动信息化产业链生态系统（见图3），涵盖移动应用的开发测试、部署发布、运营推广、服务支撑四大环节，以有效驱动行业信息化价值链上各个角色的转动及协同发展，使应用提供商AP、业务集成商SI、设备商和电信运营商形成合作共赢的技术和商务模式，从而促进产业链健康协同发展，共同推动和企业信息化水平的提升。 3 政企移动信息化解 决方案

3.1 私有云解决方案

基于移动信息化综合云平台可为政企客户提供私有云模式的移动信息化解决方案，如图4所示。通过在政企客户内部网部署由客户专用的政企移动信息化服务器（简称“私有云服务器”），汇聚了电信运营商提供固定网络和移动网络的多种通信能力，并以统一便捷标准的接口方式与企业原有IT系统进行无缝集成，实现企业原有PC应用的移动化延伸到手机终端。 私有云服务器一般通过专线或VPN等接入方式接入政企客户内网，以满足客户的安全要求，电信运营商对分散部署的客户侧的私有云服务器提供故障监控、远程维护及分析等管理功能。政企用户可通过手机/平板客户端、手机浏览器等方式访问私有云服务器，使用移动信息化应用产品。

私有云模式的移动信息化解决方案主要面向规模较大、具备一定信息化基础，有OA、CRM和ERP等内部PC系统的、金融企业、国企等大中型政企客户。它们内部流程较复杂，对安全性要求很高，希望独占专用平台，存在复杂定制开发的需求。 3.2 公有云解决方案

基于移动信息化综合云平台可为政企客户提供公有云模式的移动信息化解决方案，如图5所示。一般由电信运营商集中部署政企移动信息化云平台，提供多租户共享的云平台方案。合作伙伴利用该平台可为政企客户提供移动终端接入成本低廉、无维护技术门槛、可定制化及快速部署上线的一站式移动信息化服务。此外，公有云模式也可为政企客户提供综合办公、外勤助手等标准型的移动信息化应用。

公有云模式的移动信息化解决方案一般面向机构、制造业和流通业等中小型政企客户，客户自身已有OA、CRM、ERP等各种PC系统，希望能够将PC系统延伸到移动手机终端，以较小的移动信息化投资提高工作效率。

公有云模式的政企移动信息化云平台业务流如图6所示。 4 结束语

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采用云计算和移动互联网技术构建的高效、安全、可运营的政企移动信息化综合云平台，提供了应用集成能力、移动化能力、移动终端能力、移动安全能力、运营支撑能力等核心移动化能力，合作伙伴可基于该云平台为政企客户提供私有云和公有云模式的移动信息化解决方案。此外，政企移动信息化综合云平台生态系统涵盖了移动应用开发测试、部署发布、运营推广、服务支撑四大环节，有效驱动了移动信息化价值链上各个角色的运转及协同发展，使应用提供商AP、业务集成商SI和电信运营商形成了合作共赢的技术与商务模式，共同推动和企业信息化水平的提升。 参考文献：

[1] 智勇. 移动信息化的发展模式研究[J]. 现代管理科学， 2009（6）.

[2] 易学明，杨广龙，马壮展. 综合办公——政企移动信息化平台研究[J]. 通信技术，（12）.

[3] 胡智海. 电信级云服务：企业信息化的新路径[J]. 通信世界， 2009（13）. [4] 王沛. 用SaaS模式实现中小外贸企业信息化[J]. 进出口经理人， 2008（5）. [5] 李金阳. 金融危机下中小企业的信息技术战略[J]. 软件导刊， 2010（2）.

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