作者机构： [1]巢湖学院工商管理学院,安徽巢湖238000出版物刊名： 长春教育学院学报页码： 57-59页
年卷期： 2019年 第10期
主题词： OBE理念;客户关系管理;教学改革
摘要：�客户关系管理》作为大学高年级阶段的综合性必修课程实用性很强,但因课堂教学距离真实职场环境太遥远,很难让学生充分感受其价值。OBE理念指导探索新的教学方案,重新编排课程内容,\"理论+应用+软件\"三轮驱动,将三者有机融合到有限的教学过程中,实现高效教学成果。
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