媒介融合语境中帮忙类电视节目的变革与尝试

媒介融合语境中帮忙类电视节目的变革与尝试

作者：王合章

来源：《采写编》2015年第04期

在当下百舸争流的传媒行业中，电视传媒业所面临的竞争尤为激烈。近年来，异军突起的各式新媒体以惊人的发展速度分流着庞大的传统受众群。情势所迫，各级电视媒体无不为留住观众、争夺新受众而绞尽脑汁。脱胎于电视民生新闻栏目的帮忙类节目，为电视媒体突破瓶颈、寻求发展提供了一条不错的路径。

《文江帮忙》栏目是邯郸广电台2014年对全台节目改版升级时，在电视新闻综合频道策划推出的一档大型民生帮忙类栏目。栏目创意策划的核心主要是邯郸台一位资深广播主持人——文江，他十余年来在邯郸台主持广播情感节目《情牵你我心》，凭借对广播事业的坚守，对听众的真诚、倾情与用心，赢得了广大听众的认可和喜爱，塑造了自身亲切可靠、睿智犀利的良好公众形象。以文江为品牌的《文江帮忙》，自然秉承了这样一种执着和诚挚的节目风格。除具备传统电视帮忙栏目的特质外，《文江帮忙》的独到之处在于，打通了广播与电视之间的媒介形态阻隔，实现了广播栏目与电视栏目的联姻、互动，充分运用网站、APP、微信平台等新媒体手段，扩大了传播效率，提高了节目影响。严格意义上，《文江帮忙》不是单纯意义的电视栏目，而是以电视手段为主，集合全媒体形态的综合栏目。栏目推出不久，受到了来自社会各界的高度关注，收视成绩不断攀高。如今，节目开播已足年，尝试结合该栏目运作，探讨媒介融合语境中帮忙类电视节目的突围之道，在媒介融合的形势下，这样的思考似对于地方台探索电视节目模式转型有一定意义。

《文江帮忙》栏目的节目融合手段、内容表现形态与内在传播逻辑，可以解析为三个层面：

一是，将广播搬上电视荧屏，实现“1+1=2”。把电台直播间里的互动与交流、连线和评论，截取精华片段搬上荧屏，吸引广播忠实听众、名主持的“铁杆粉丝”的注意力，使得《文江帮忙》跨越了一般电视栏目半年至一年的养成期，一开播便拥有了较高的收视率。其实，这种将A平台用户向B平台移接的做法，在微信、APP等新媒体运营中已屡试不爽，而在广播与电视之间，却为数不多。《文江帮忙》栏目组把握了广播受众的普遍心理，即：对于广播电台节目的直播间、主持人、导播等业态元素，听众们充满好奇和幻想，尤其一档出色的广播节目，每每主持人妙语连珠时，听众只闻抑扬顿挫，不见声情并茂。为此，《文江帮忙》开设了《文江电波秀》的版块，对广播《情牵你我心》节目进行录制、剪辑，让广播直播过程一览无遗，尤其将广播主持人的一颦一笑展现给受众，得以更有效地感染观众，吸引听众。这种将广播搬上荧屏的新模式，迅速赢得受众的认可与好评。当然，这只是两种媒介的低端结合，就融合程度言，仅初步实现了“1+1=2”的效果。

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二是，两种形态栏目深入互动，实现“1+1>2”。文江长期主持情感话题类节目，在受众心中树立了良好形象，如今已然成了受众的“知心人”和“帮大哥”，《情牵你我心》早已不局限于与听众互动情感，经常需要帮助听众解决各类民生问题。而帮扶类节目是需要团队运作的，《情牵你我心》栏目受节目定位、功能、人员构成等因素影响，显然无法承担帮扶功能，很容易出现进口敞开，出口无路的尴尬局面。电视《文江帮忙》的策划，解决了这一问题。晚间在广播《情牵你我心》中接收的许多问题，成为了次日电视节目《文江帮忙》的采访线索，电视节目播出后又在《情牵你我心》中进行反馈、讨论；同时，不适宜在《文江帮忙》中用电视手段操作的素材，《情牵你我心》又成了合适的反馈出口。这样，广播节目为进口引入线索，电视节目为出口落实帮忙，广播节目再呼应电视节目有所反响，二者相辅相成、相得益彰、持续发酵，实现了传播效果的扩大化，获得了“1+1>2”的效力。

三是，充分融合多种渠道，完成“1+1=∞”。广播的《情牵你我心》依托庞大的固定受众，先后建设QQ群、微信平台，充分发挥了广播节目的即时优势，当晚的话题、线索、故事都穿插着及时的互动评论和留言，并通过邯郸台官网实现了网络直播和点播。《文江帮忙》栏目推出后，实现了网站和APP客户端的直播与点播，充分运用了邯郸台业已建成的全媒体平台，通过广播、电视、广电报、网站、APP以及微信、微博等多种媒体手段，进行全方位、立体式的推介、传播和互动。这两套已然都各自成熟的节目系统融合，再加之上述形式、内容彼此呼应，有机互动，所产生的效果，已远超越了广播和电视单一媒体的传统传播力。

2014年，《文江帮忙》曾播出一组系列报道——《一场网络捐助背后的风波》，事件起因是邯郸本地一位白血病孕妇通过网络募捐，有人依据点滴“蛛丝马迹”提出“骗捐”的质疑，《文江帮忙》记者通过进医院、入家庭，问病情、询因果的调查，向公众澄清了来龙去脉，并引导受众在加强防范和注重及时有效沟通的基础上，以宽容和理解的心态去扶危济困更显博爱。这次系列报道中，《文江帮忙》连续多日利用电视、广播、网络等多种媒体平台紧跟舆情，抽丝剥茧地为公众答疑释惑、去伪存真，有效地引导了社会。节目播出期间，通过网络聊天、电台连线、微信留言等形式让受众充分发表意见，促进不同年龄段、不同媒体平台上的受众思想交锋与意识融合，在探讨和争论中求得社会正能量。正是在节目播出的动态过程中，多种手段的融合传播，使得主流媒体激浊扬清、肃本正源的公信力得到了提升。 通过《文江帮忙》在多种媒体形态上的融合运作，我们得出这样一个结论：在媒介融合的语境下，电视节目的变革不能仅停留在技术层面，以技术为支撑，推进形式、内容的深度融合才是获得长远发展的不二法门。 （作者单位：邯郸广播电视台）