质量管理体系与措施_2

公司坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决扫行“三不放过”和一票否决制度，精心组织、精心施工，确保工程质量达到优质工程。 在本工程施工过程中，我们将严格按GB/T19002-ISO9002质量保证体系组织施工，加强施工全过程质量控制，达到国家有关施工验收规范和设计要求，达标创优质工程，分部分项工程合格率达100%，建筑分部分项工程优良品率≥85%。 质量管理机构框图

第2节 工程质量管理保证体系

(工程质量保证体系框图见下页图)

第3节 技术保证措施

1、加强技术管理，认真贯彻规范、标准及各项管理制度，建立岗位责任制，熟悉施工图纸及有关技术要求，做好技术交底工作。 2、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程及分部分项工程落实到责任部门和人员。从项目的各部门到班组，层层落实，明确责任，制定措施，从上到下层层开展，使全体职工在生产的过程中用从严求实的工作质量、用精心操作的工序质量，一步一个脚印地去实现质量目标。

3、积极开展质量管理（QC）小组的活动，工人、技术人员、项目领导\"三结合\"，针对技术质量关键组织攻关，积极做好QC成果的推广应用工作。 质量监督体系：

施工质量管理体系的设置及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制，详见《施工质量管理体系图》，如下页图所示：

4、制定分部分项目工程的质量控制程序，建立信息反馈系统，定期开展质量统计分析、掌握质量动态，全面控制各分部分项工程质量。 5、贯彻全面质量管理，使全体职工树立起\"质量第一\"和\"为用户服务\"的思想，以员工的工作质量保证工程的产品质量。 第5节 计量保证措施 计量管理制度：

1、配足各种计量器具并正确使用，对物质收发及工程质量检验应按规定执行。

2、国家规定强制检定的计量器具必须100%按时送检，并要按时抽检。计量过程中，必须使用检定合格的计量器具。超过检定周期及经检定不合格的计量器具均不得使用。

3、材料部门应及时对水泥、钢材、砂、石、砖等进场消耗进行计量检测，管理好大中材料消耗定额，做好原始记录，并对检测数据负责。 4、质检部门应按施工顺序、质量评定标准及时做好计量检测，其量值均应在规范允许的范围内。

5、量器具使用人员对实验仪器进行日常维护和保养，无证人员不得使用仪器。

6、现场测量组每季度要对所用测量仪器特别是经纬仪、水准仪进行检验校正，必须使用合格仪器。

7、计量器具必须妥善保管，非计量人员不得任意拆卸、改造、检修计量器具，认真作好计量器具的采购、入库、检定、降级、报废、保管封存、发放等管理工作。 计量管理措施： 混凝土后台计量管理：

1、混凝土后台计量管理具体由试验员执行。其操作标准为国家、行业有关规范以及我公司的相关要求。

2、混凝土后台计量采用重量比制，其允许误差详见有关规范。 3、混凝土后台计量采用处动计量系统。使用前必须按计量器具管理规定对其进行检校使其满足规定之要求。

4、试验员必须对混凝土的各种性能进行检测，并做好混凝土块。

5、质量监督员负责监督上述工作。 计量器具管理：

1、凡属专业性墙的计量器具（如：测量、质检计量器具）需添购的应根据不同的测量要求填写申构报告单，提前一个月交质量科。 2、能源、物料、安全防护及工艺过程控制等方面的计量器具由项目各使用部门提申购计划，报项目计量员审核，由项目经理审批。 3、项目购买计量器具的申购报告需交一份到质量科备案，购买计量器具时一定要买标有制造许可证《CMC》标志及出厂合格证。 4、新购回的计量器具说明书及出厂合格证由项目计量员保存。 5、在用的计量器具应严格按计量法中所要求的检定时间送检、周检合格率为100%。

6、在用计量器具应每季按10%抽检一次，抽检工作由项目计量员及操作者进行。

7、对于周检、抽检不合格的计量器具要隔离存放，不能流于施工生产线上。

8、各类计量器具的配备率不应低于90%。 第6节 施工保证措施 施工准备的质量控制：

1、优化施工方案和合理安排施工程序，作好每道工序的质量标准和施工技术交底工作，搞好图纸审查和技术培训工作。

2、严格控制进场原材料的质量，对钢材、水泥、防水材料等物资除必须有出厂合格证外，尚需经试验进行复检并出具复检合格证明文件，严禁不合格材料用于工程。

3、合理配备施工机械，搞好维修保养工作，使机械处于良好的工作状态。

4、对产品质量实现优质优价，使工程质量与员工的经济利益密切相关。

5、采用质量预控法，把质量管理的事后检查转变为事前控制工序，达到\"预控为主\"的目标。 施工过程的质量控制：

1、加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以减少和预防质量事故、次品的发生。

2、坚持质量检查与验收制度，严格执行\"三检制\"原则，上道工序不合格不得进入下道工序施工，对于质量容易波动，容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检和技术复核工作，以保证工程质量。

3、隐蔽工程做好隐、预检记录、专业质检员作好复检工作，再请业主代表、监理代表、质检站验收。

4、做好各工序的成品保护工作，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。 5、混凝土、砂浆、防水材料的配合比应符合要求，由试验室先进行试配，经试验合格后方可使用。混凝土在浇筑过程中必须认真检查其

组成材料的质量和用量、拌制点及浇筑点的坍落度以及搅拌时间，并按规范留置试块。

6、及时准确地收集质量保证原始资料，并作好整理归档工作，为整个工程积累原始准确的质量档案，各类资料的整理与施工进度同步。钢筋、水泥等重要物资必须有从各批材料进场检验到使用于建（构）筑物的具体部位的跟踪原始记录。 严格执行质量验收及奖罚制度

一、项目部技术质量组接受项目经理和公司技术质量部的双重领导，技术质量组负责严格按验收规范及标准评价施工质量，并如实上报公司技术质量部，技术质量部每周至少深入现场抽查两次，发现问题立即整改，按“四不放过”的原则进行处理。 二、严格质量评定，实行三级质量验收制度。

1、公司技术质量部和项目技术质量科在内部质量评定中必须严格按相关标准进行，绝不允许降低标准评定，并将评定结果用透明胶带贴在相应部位，接受各方监督。

2、每道工序班组自检率达到100%（由分管施工员组织进行），技术质量科质检员100%检验，公司技术质量部抽查不少于50%。 三、建立质量岗位责任制和质量奖罚制度

1、明确项目经理至下属所有管理人员的岗位质量责任，层层负责，事事认真。

2、严格执行损失赔偿制度，对责任心不强，操作不当等产生的质量问题、事故造成的损失，分清相关人员责任后全额赔偿。

3、分项工程达优奖励工人人工费10%的奖金，分部工程达全优奖励项目部人工费50%的工资。 工程技术档案管理

1、认真贯彻执行国家和市建设局关于工程档案资料的管理的通知、规定，工程由开工到竣工的全过程，必须按档案资料的具体内容、整理方法、填写程序、纸张规格等执行，做到规范化和标准化。符合公司质量体系文件《文件和资料控制程序》。

2、工程施工的土建和安装单位均应同建设单位、设计院、质监站、建材生产厂等密切配合，使工程施工的各类技术资料能及时、准确、完善地按规定归档。

3、公司主管生产的经理和总工程师负责领导和督促公司有关部门和项目经理认真履行各自的职责，定期检查、督促，确保档案资料的完整、准确。

4、项目技术负责人指导内业技术人员，按归档资料的规定，作好工程各类施工资料的办理、收订、汇编工作，必须做到字迹清楚，图样清晰。

5、对分部分项工程和单位工程的质量检查评定，由专职质检员逐项填表，经工程技术负责人签字后，及时归档。 第7节 建立质量回访维修制度

自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

1、在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

2、在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。 3、保修期间派专业人员驻现场，配合业主基建部门，进行检修维修。保修期满，把工程保修资料交与业主保存。

4、工程交工的同时发给业主维修卡，保修期满，业主签字、存档，做好保修期间的记录，经业主检查后存档。

工程回访计划：交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题进行彻底的整改，第三年再主要针对屋面防水问题进行回访，期间任何时间业主对存在任何质量问题均可与我方联系，我方将本着服务热情、周到、随叫随到的原则及时对工程存在的问题进行整改。