沟通与协调能力试题答案

沟通与协调能力试题答案

1. 人们的行为是受（ ）支配的。 (单选 )

A心理

B文化

C性格

D情绪

2. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（ ）。 (单选 )

A给别人留面子，其实也是给自己挣面子

B每个人希望和别人一样

C这是属于信仰问题

D个人的人品的提高要求

3. 领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括（ ）。 (单选 )

A公文处理

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B小组讨论

C角色扮演

D思考换位

4. 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（ ）。A化解矛盾、平息事态、解决问题

B化解矛盾、平息事态、延后问题

C调解矛盾、平息事态、解决问题

D化解矛盾、安抚事态、解决问题

5. 与美国人谈判时，你需要（ ）。 (多选 ) A以暴制暴

B要有充分的思想准备

C宽怀大度

D机敏果断

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单选 ) (

6. 个人和角色之间会发生冲突的情况有（ ）。 (多选 )

A当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异

B当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异

C当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异

D当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异

7. 大团体冲突有（ ）。 (多选 )

A地区性

B民族性

C宗教性

D气候性

8. 在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行。 (判断 )

正确 错误

9. 一般能力是指完成各种活动都必须具备的基本能力。 (判断 )

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正确 错误

10. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术。 (判断 )

正确 错误

11. 在计划经济的下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突。 (判断 )

正确 错误

12. 在正式沟通中，按照信息传递的方向，可分为、下行沟通和。 (填空 )

13. 专业技术人员沟通中，接收者的障碍有：兴趣障碍、和情绪障碍。 (填空 )

14. 领导协调能力作为领导者和体系的重要组成部分，直接影响着领导活动的绩效。 (填空 )

15. 怎样得到上级的赏识？ (简答 )

1、关键时刻挺身而出

2、勇于为上级作牺牲

3、为上级出谋划策

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