过程审核员考试试题及答案

姓名： 部门： 时间： 得分: 一、单选题（20分)

1.控制图的主要目的是（ )

A。将数据分类为相似的组以便进行分析 B。评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D。检验产品是否满足规范要求

2。产品上有缺陷（不能满足功能性，产品的使用受到严重，顾客对其不能开展进一步的制造)，这促情况在过程审核的评分时应该评几分( )

A。2分 B。4分 C。0分 D.8分 3.下面（ )是控制图失控的表现

A。连续8点在中心线一侧 B。连续7点上升或下降 C.点超出界外 D.以上全都是 4.测量系统的精确性误差包括：( )

A。偏倚 B。线性 C。重复性和再现性 D.稳定性 5.进行测量系统分析必须包括（ ）

A.所有的量具和测量设备 B。按本公司的要求自行确定 C。计量型的量具 D。控制计划中的所有测量设备 6.当策划一个再现性研究时，需要对评价者考虑( ）

A。使用同一个评价者 B。使用不同评价者 C。使用内部评价者 D.使用外部评价者

7。当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在( ）中不需要标明客户特殊特性符号 A。质量手册 B.控制计划 C。作业指导书 D.FMEA 8.在审核准备时,重要的一个步骤是要（ ）

A。做审核计划 B.界定审核范围 C。挑选一位审核组长 D。以上全都是 9。内部过程审核员必须( ）

A。从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准 B。企业领导和质量管理部门领导

C。与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员

10。某公司根据VDA6.3进行审核,总符合率为93%。但有一个提问的评分为零,审核结果应为( ） A。评估为A 级 B.。评估为B级 C。。评估为AB级 D。评估为C级 二、多选题（30分)

1。过程审核员应具备的素质,包括（ ）

A。熟悉公司产品工艺和加工流程 B。熟悉过程审核方法和技巧,与被审核部门 C。掌握IATF16949：2016标准知识，经培训合格 D。具有一定领导职责和权威 2。过程审核的对象可以是( ）

A。项目管理 B。产品/过程开发策划 C.生产过程 D.服务过程 3。过程审核以评分的方式进行，为（ ）

A。完全符合10分 B。大部分符合8分 C。部分符合6分 D。小部分符合4分 E.完全不符合0分 4。 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分,为（ ） A.A级 B。AB级 C。B级 D。C级 5。过程审核的技巧可以包括（ ）

A。5W提问法 B。取证法（查证据） C。实际确认法(现场评价) D。交叉审查法 6. 过程审核纠正措施的验证方法可包括( ） A. 抽检 B。产品审核 C。过程重新审核 D.机器或过程能力调查 7. VDA6。3—2010过程审核条款 分条例P6。3的审核关注点（ ) A. 操作人员上岗资质（培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训）

B. 有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质(油漆、焊接、检验人员、内审员)； C. 各级人员年度培训计划及执行情况;

D. 人员素质表及时更新(制定培训计划依据之一） E. 顶岗计划

8. 评价供应商的供货绩效时，从（ ）方面实施统计

A。供货产品质量 B。供货产品到货及时性 C。出现问题后的反应速度 9。FMEA分析时,需要掌握下面（ ）信息才能更加全面和准确

A.类似产品的顾客反馈信息 B。类似产品的质量统计

C。标准、法律法规 D。顾客需要/需求/期望（外部和内部顾客) 10。编制检验指导书时，应该依据（ ）

A。以往发生过的质量问题 B。控制计划 C。检查员的经验 三、问答题（50分）

1）请说明过程审核的重要意义(15分）

2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么?获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例(20分）

3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目?（15分）

过程审核员考试试题

姓名： 部门： 时间： 得分： 一、单选题(20分） 1.控制图的主要目的是：（ A )

A。将数据分类为相似的组以便进行分析 B。评估两个或多个变量的相互关系 C。监测过程的稳定性 D。检验产品是否满足规范要求 2。产品上有缺陷(不能满足功能性,产品的使用受到严重，顾客对其不能开展进一步的制造），这促情况在过程审核的评分时应该评几分( C ）

A.2分 B。4分 C。0分 D。8分 3。下面（ D ）是控制图失控的表现

A.连续8点在中心线一侧 B。连续7点上升或下降 C。点超出界外 D。以上全都是 4。测量系统的精确性误差包括:（ C ）

A。偏倚 B。线性 C。重复性和再现性 D.稳定性 5。进行测量系统分析必须包括（ D ）

A.所有的量具和测量设备 B。按本公司的要求自行确定 C.计量型的量具 D。控制计划中的所有测量设备 6。当策划一个再现性研究时,需要对评价者考虑（ B )

A.使用同一个评价者 B。使用不同评价者 C。使用内部评价者 D。使用外部评价者

7。当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号 A。质量手册 B.控制计划 C。作业指导书 D.FMEA 8。在审核准备时,重要的一个步骤是要（ D )

A.做审核计划 B.界定审核范围 C.挑选一位审核组长 D。以上全都是 9.内部过程审核员必须（ C ）

A。从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准 B.企业领导和质量管理部门领导

C。与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员

10。某公司根据VDA6。3进行审核，总符合率为93％。但有一个提问的评分为零，审核结果应为（ C ） A。评估为A 级 B..评估为B级 C。.评估为AB级 D。评估为C级 二、多选题(30分）

1。过程审核员应具备的素质,包括（ABC )

A.熟悉公司产品工艺和加工流程 B。熟悉过程审核方法和技巧,与被审核部门 C。掌握IATF16949:2016标准知识,经培训合格 D。具有一定领导职责和权威

2。过程审核的对象可以是（ ABCD ）

A.项目管理 B。产品/过程开发策划 C.生产过程 D.服务过程 3。过程审核以评分的方式进行，为( ABCDE )

A.完全符合10分 B。大部分符合8分 C.部分符合6分 D.小部分符合4分 E。完全不符合0分 4。 过程审核结果最终反应了质量体系各要素的实施情况，主要以以下级别划分，为（ ABCD ） A.A级 B。AB级 C。B级 D.C级 5。过程审核的技巧可以包括（ ABCD )

A。5W提问法 B。取证法(查证据) C。实际确认法（现场评价) D。交叉审查法 9. 过程审核纠正措施的验证方法可包括( ABCD ）

B. 抽检 B.产品审核 C.过程重新审核 D。机器或过程能力调查 10. VDA6。3—2010过程审核条款 分条例P6.3的审核关注点( ABCDE ） F. 操作人员上岗资质(培训计划、应知应会、再培训、新工艺培训) G. 有无识别特殊过程、工序，是否需要人员特殊资质（油漆、焊接、检验人员、内审员)； H. 各级人员年度培训计划及执行情况;

I. 人员素质表及时更新（制定培训计划依据之一) J. 顶岗计划

11. 评价供应商的供货绩效时，从（ ABC )方面实施统计

A.供货产品质量 B.供货产品到货及时性 C.出现问题后的反应速度 9.FMEA分析时，需要掌握下面（ ABCD ）信息才能更加全面和准确

A。类似产品的顾客反馈信息 B.类似产品的质量统计

C。标准、法律法规 D.顾客需要/需求/期望(外部和内部顾客） 10。编制检验指导书时，应该依据（ ABC ）

A.以往发生过的质量问题 B.控制计划 C。检查员的经验 三、问答题(50分）

1）请说明过程审核的重要意义（15分)

2）请简述IATF16949顾客特殊要求具体指的是什么？获得途径是什么？请举例说明本公司属于顾客特殊要求的案例（20分)

IATF16949顾客特殊要求不是对产品的要求，而是对质量管理体系的要求.

一般顾客特殊要求来自于与顾客签署的相关质量、采购协议或顾客提供的供应商质量管理手册等. 举例：

客户A对组织的客诉处理要求使用5WHY分析报告1周内需要回复,这就是客户A对组织的特殊要求； 客户B要求

3）假如你在举行一次审核的首/末次会议，请列举必须包括哪些项目？（15分） 首次会议： ——会议签到;

——声明审核目的、范围和依据；

——介绍审核范围、审核检查表、评分定级方法; —-相关要求配合的内容；

-—澄清对过程审核不清楚的问题; -—初步确定末次会议时间; 末次会议:

——重申审核目的、准则和范围；

—-向被审核方说明审核发现，以使他们清楚理解被审核情况； -—提交个别不符合报告及其他适用报告; ——对审核情况做出结论和建议； -—说明对纠正措施采取的监督要求