内部培训师管理制度

内部培训师治理方法 第一条 目的

为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，关心职员改善工作及提升绩效，有效传承企业有关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师治理体系，特制定本治理方法。

第二条 内训师定义

内训师指能够结合公司目前的实际经营进展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及按照公司经营、治理的需要，把握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训打算，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。

第三条 适用范畴

本治理方法适用于公司全体职员 第四条 内训师治理模式

（一）、总经理办公室负责建立并治理内训师队伍。 （二）、内训师均采纳公司内部职员兼职的方式。

（三）、内训师在日常工作中归属其原部门治理，在培训工作中归属总经理办公室治理。

（四）、各部室按照业务需要和人才选拔需要设置，每部门至少设置2名内训师。

（五）、各级治理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓舞本部门优秀职员加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作阻碍。

第五条 内训师差不多要求

（一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。

（二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。

（五）、持续积存和创新，持续提升教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业隐秘和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条 内训师岗位要求

（一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。 应聘中级内训师需在本企业或本岗位工作2年以上。 应聘高级内训师需在本企业或本岗位工作3年以上。 （二）、品行端正，责任心和团队意识强; 关于企业文化、核心价值观等具有较高的认知度。

（三）、具备深厚的专业理论知识、丰富的实践体会和治理体会，会使用现代化教学设备、教学手段和培训工作，具备一定的课程开发能力。

（四）、善于沟通，具有较强的书面和语言表达能力，一定的亲和力和感染力。

（五）、技术人员原则上应当是各技术部门的业务骨干或高级专业人才。

第七条 内训师的岗位职责

（一）、按照培训需求或培训打算，开发培训课程及编写培训教材或讲义；

（二）、按照培训治理工作安排，保质保量完成课前预备、授课、学员治理、培训成效评估等工作。

（三）、把握培训师必备的电子讲义（PPT）制作、培训现场治理等差不多技能，主动提升自身水平。

（四）、严格遵守公司培训治理制度。

（五）、内训师应按照自己所在部门的实际情形，主动调查部门职员的培训需求，填写《培训需求调查表》（附件八）并及时反馈给总经理办公室；

（六）、负责参与公司年度培训工作总结，对培训成效、培训方法、培训内容等提出合理的意见或建议，协助总经理办公室建立并持续完善公司培训体系。

第八条 内训师聘请选拔差不多原则

（一）、内训师的聘请选拔应按照公布、公平、公平的原则组织进行。

（二）、内训师分为：初级内训师、中级内训师、高级内训师。 （三）、首次通过内训师选拔的职员均为初级内训师。

（四）、按照实际工作需要，公司可在部分优秀职员、业务精英和专业技术骨干中指定内训师。

第九条 内训师聘请选拔程序

（一）、总经理办公室按照内训师岗位讲明书（附表一）的要求公布内训师聘请公告。

（二）、采取本人申请、部门举荐两种方式，到总经理办公室领取《内训师应聘登记表》。（附表二）

（三）、总经理办公室从公布内训师聘请公告之日起10个工作日内接收《内训师应聘登记表》。

（四）、总经理办公室结合内训师岗位讲明书和实际工作需要对应聘人员进行初步选择，3个工作日内公示选择结果。

对符合要求的由总经理办公室负责填写《内训师试讲通知书》（附表三）并通知其试讲；

对不符合要求的则将该应聘者列入公司后备内训师人才储备库。 （五）、公司每年组织一次内训师选拔工作(包括选拔初级、中级、高级内训师），采取部门举荐和个人申请的方式，并填写《初级内训师应聘申请表》（附表二）、《中高级内训师应聘申请表》（附表四），由公司内训师评审小组审议通过后聘任。

第十条 内训师评审程序

（一）、应聘内训师均应参加公司组织的内训师试讲。

（二）、试讲人本人持总经理办公室填写的《内训师试讲通知书》（附表三)在规定时刻和地点内参加试讲。

（三）、课程试讲考察的是应聘内训师的实际授课能力与授课技巧并从中发觉其它方面的综合素养。

（四）、试讲要求应聘者在30分钟左右内完成对课程的简单介绍并当场进行试讲。

（五）、内训师试讲是由公司内训师评审小组按照《内训师试讲评分表》（附表五）评审，总分超过60分（包括60分），则被聘为初级内训师。

（六）、初级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到70分以上（包含70分）。

（七）、中级内训师晋升为高级内训师考核得分需达到80分以上（包含80分）。

（八）、公司安排内训师评审小组评审，经综合评审通过的聘为内训师。

（九）、公司内训师评审小组原则上由培训主管领导、各部室经理、优秀职员、业务精英和技术骨干等人员组成。

（十）、内训师评聘选拔结果在公司公示3个工作日。 第十一条 内训师的晋升与降级

（一）、总经理办公室负责对内训师进行日常考核。

（二）、总经理办公室将不定期的对内训师的授课情形进行抽查、评估与跟踪，该结果将作为考核讲师的依据之一。

（三）、《培训课程评估表》等与培训课程有关的记录、表格，作为考核讲师的依据之一。

（四）、公司内训师评审小组按照日常考核结果试讲考评得分决定内训师的晋升与降级。

附表六

内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 1、需在本企业或本岗位工作2年以上。 2、在一年内完成原级的最低有效授课时数。 4、一年内违反培训治理规定少于3次的。 5、学员培训课程评估表中意度达到70%以上。 1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数。 2、考核得分未达到60分以上者。 3、一年内违反培训治理规定超过3次的。 4、学员培训课程评估表中意度达到60%。 5、内训师未履行本方法第七条规定的岗位职责的超过3次的。 1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数。 2、考核得分未达到70分以上者。 3、一年内违反培训治理规定超过2次的。 4、学员培训课程评估表中意度低于70%。 5、内训师未履行本方法第七条规定的岗位职责的超过2次的。 1、需在本企业或本岗位工作3年以上。 2、在一年内完成原级的最低有效授课时数。 4、一年内违反培训治理规定少于2次的。 5、学员培训课程评估表中意度达到80%以上。 1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数。 2、考核得分未达到80分以上者。 3、一年内违反培训治理规定超过1次的。 4、学员培训课程评估表中意度低于80%。 5、内训师未履行本方法第七条规定的岗位职责的超过1次的。 晋升条件 由内训师评审小组通过试讲评审确定。 3、考核得分达到70分以上者。 3、考核得分达到80分以上者。 降级情形 1、初级内训师符合降级条件的取消其内训师资格。 备注： 2、晋升要求规定情形全部具备，只要其中一项不符合要求就不得晋升。 3、只要符合降级情形其中一项，就降低级别。 第十二条 内训师待遇 附表七

内训师级别 工作时刻 非工作时刻 每年培训资料费补助 备 注 初级内训师 40元/小时 50元/小时 300元 中级内训师 60元/小时 70元/小时 500元 高级内训师 80元/小时 90元/小时 800元 2、每天标准总课时为6小时。 3、每天9:00-12:00 14:00-17:00 为授课时刻。如果实际授课时刻不足半小时的，按半小时运算；超过半小时不足一小时的按一小时运算。 4、工作时刻：指公司规定的现行工作时刻，工作时刻变动课时费随之变动。

第十三条 培训的执行

（一）、总经理办公室按照公司全年培训打算和各部室培训需求情形，并结合公司目前的经营状况，负责统一安排培训，并按照培训内容或培训的重要性确定内训师培训。

（二）、内训师在培训开始前应当填写《内部培训审批表》（附表九），由总经理办公室审批后方可实施。

（三）、内训师应当按照规定的时刻授课培训。如果实际授课时刻不足半小时的，按半小时运算；超过半小时不足一小时的按一小时运算。

（四）、初级内训师年授课小时数：许多于30小时； 中级内训师年授课小时数：许多于40小时； 高级内训师年授课小时数：许多于50小时。

（五）、内训师培训终止后应当及时告知总经理办公室，填写《培训课时统计表》（附件十）。

第十四条 内训师课时费的运算与发放

（一）、内训师应当如实填写《培训课时统计表》，并签字确认。 （二）、内训师课时费统一由总经理办公室按照《培训课时统计表》负责统计、审核，并按季度统一发放。

（三）、内训师在培训开始前未填写《内部培训审批表》的，或尽管填写《内部培训审批表》但未经总经理办公室审批的，该次培训不运算课时费。

（四）、内训师培训终止后1个工作日内未到总经理办公室填写《培训课时统计表》的，该次培训不运算课时费。

第十五条 以下情形不属于发放课时费的范畴 （一）、各类公司、部门会议、活动。

（二）、治理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训。

（三）、试讲、其它非正式授课。 （四）、工作职责要求的授课。

第十六条 本方法讲明权归总经理办公室。

第十七条 本方法自公布之日起执行，此前与本方法相抵触的以本方法为准。

附：

1、内训师岗位讲明书 内训师应聘登记表 内训师试讲通知书 中高级内训师应聘申请表 内训师试讲/考核评分表 内训师晋升降级表 内训师待遇表 培训需求调查表 内部培训开办审批表 培训课时统计表

附表一

SOR-322-2010

岗 位 讲 明 书

所属部门：总经理办公室 编号：HR-S89-01-07 岗位名称 岗位类别 直截了当上级 岗位描述 培训治理 ■治理 □技术 □技能 □辅助 细分岗位 岗位工资基准 内部培训师 定员人数 若干 按照公司的战略进展规划和人力资源需求打算，结合目前人员现状，研究开发针对本企业实际需要的培训项目，以及按照公司经营、治理的需要，把握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训打算，并从事培训咨询和培训执行活动。 1.培训需求调查，挖掘移动公司内在的培训需求。 2.协助人力资源部门编制培训规划。 3.制定与实施专项培训打算。 4.在公司原有的培训基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件。 5.跟踪外部培训市场变化，挖掘并利用外部培训资源。 6.持续创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程。 7.设计适合职员的培训形式和方法。 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训成效。 可直截了当升迁的职位 无 关键职责 职位关系 可相互转换的职位 培训治理、绩效考核治理、人事治理。 可升迁至此的职位 无 大学本科以上学历，人力资源、治理、或有关专业。 学历及专业要求 岗位技能要求 1.熟悉国家、地点、企业的有关政策及法律法规。 2.熟练运用各类办公自动化软件、人事治理软件等。 3.具有人力资源治理、培训师等任职（执业）资格。 4.能够严格保守职员个人信息，具备专门强的保密意识。 培训时刻 1个月 1年以上有关工作体会，熟悉培训流程。 评判要素 培训科目 入职培训、有关劳动人事法律法规等 培训上岗 工作体会 一样能力 分值（满分10分） 沟通协作能力 语言表达能力 情绪操纵能力 自我认识能力 心理抗压能力 学习 能力 时刻治理能力 突发处理能力 团队协作能力 领导治理能力 差不多素养 7 7 5 6 6 6 5 5 7 4 1.认同公司的企业文化和经营理念。 2.能够严格遵守公司的各项规章制度。 3.有较强的工作责任心和事业心，能作好公司内部信息的保密工作。 4.有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与和谐，良好的团队合作意识。 5.工作主动、主动、勤奋、细致；能够妥善保管好各类培训资料。 年龄：不限；性别：不限；躯体状况：良好。 1.办公室；2.无重大风险因素；3.无重大环境因素。 其他 工作地点 工作环境 附表二 初级内训师应聘登记表 年 月 日

姓 名 民 族 学 历 学 位 职 务 爱好爱好及特长 应聘内训师级别 学习/专业能力 联系电话 性 别 籍 贯 何时何院校 何专业毕业 外语能力 岗位名称 运算机能力 出生年月 政治面貌 照 片 工作部门 取得何种职业资格 要紧工作经历 要紧培训经历 总经理办公室 意见 主管领导 意见

附表三

内训师试讲通知书 ：

感谢您应聘XXXXX股份有限公司兼职内训师一职，您差不多通过内训师资格的初步审查，为进一步增进了解，充分展现您的才华和您的授课风格与技巧，请您按照以下讲明前来参加内训师试讲，感谢！

1、试讲时刻：

2、试讲地点：

3、试讲课程：

4、试讲所需资料：

若您由于专门缘故，时刻安排上有所不便，请您提早与总经理办公室 联系，以便调整试讲时刻。

总经理办公室 年 月 日

附表四 中高级内训师应聘申请表 年 月 日

姓 名 部 门 何时取得 初级/中级内训师资格 应聘内训师级别 联系电话 性 别 出生年月 照 片 岗位名称 担任 初级/中级 内训师期间 的培训经历 总经理办公室 意见 年 月 日 内训师评审小组意见 年 月 日 主管领导 意见 年 月 日

附表五

内训师试讲/考核评分表 年 月 日 部 门 姓 名 性 别 年 龄 评 分 等 级（分） 序号 考 评 内 容 差 较差 一样 良好 优秀 （0－2） （3－4） （5－6） （7－8） （9-10） 1 心理素养 2 专业知识把握情形及课件预备情形 3 培训科目知识点的准确性情形 语言表达能力和一般话标准情形 授课的逻辑能力及咨询题解决5 能力 4 6 课堂气氛的调剂能力与技巧 7 培训科目的适用性 8 学员鼓舞能力 9 课堂时刻分配能力 10 课堂互动成效与培训成效 总 分 评审意见：

附表八 培训需求调查表 年 月 日

姓 名 培训类别 讲师要求 部 门 参训对象 岗 位 参训人数 培训内容 期望达 到的目标 建 议 备 注

附表九

内部培训开办审批表 办班部门（章）

办班单位 培训数量 培训方式 培训学时 □授课 □演练 □比武 □研讨 □其它 培训班名称 学员人数 培训时刻 培训负责人 培训需要 解决的咨询题 培训要紧 内容 培训要求 办班部门 意见 年 月 日 审批部门 意见 年 月 日 附表十

培训课时统计表

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 培训内容 部门 培训起止时刻 总课时 内训师级别 内训师签字 备注 年 月