运营转正工作总结简短

时间过得真快。我来这家公司已经快两个月了。我的工作是电子商务运营专家。在试用期间，我学到了很多，并积极协助和配合部门其他同事完成日常工作。在领导和同事的帮助下，我不断学习和提高自己的工作能力。本着认真、负责、改进的精神，认真完成了我所承担的各项工作，提高了工作能力，为今后更好的工作打下了基础。以下是我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2.通过日常工作的学习和积累，对电子商务运营有了深刻的了解。当我第一次接触这份工作时，公司里的每件事对我来说都是新鲜而富有挑战性的。在这段时间里，工作经历并不容易，我在早期阶段就不知所措。电子商务运营岗位的一些任务在实施过程中总会遇到一些问题。在工作过程中，我也同时学习和实践，所以有些工作需要很长时间，进度比较慢。这是我工作中的主要缺陷。我会不断咨询和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4.同事关系非常融洽，但由于个人或环境原因，除了安排主要工作外，与领导沟通的

时间较少。有时工作的执行也会受到影响。今后，我会关注这个问题，加强相互沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。

在公司领导的决策和领导下，经营管理部自20XX年XX月成立以来，积极开展工作，大力推动公司各项管理制度的建立和实施，不断完善公司各项操作规程和制度，加大对各项目的业务指导力度，积极协助各项目协调处理长期积累的各种遗留问题，回顾20XX年运营管理工作，总结如下：

一、各项工作手册的建立

运行管理部成立以来，首先要建立各岗位的工作手册，明确各岗位的运行标准和流程，规范和理顺各部门的工作流程和各岗位职责。经过X、X两个月的努力，先后发布了各岗位的工作手册：客服工作手册、清洁管理工作手册、绿化管理工作手册、治安维护工作手册、消防管理工作手册、项目维护工作手册、接管占用工作手册、，装修管理工作手册质量管理手册。各项工作手册的建立，不仅为各部门的规范化运作提供了依据，也为项目的

评估提供了有力的支持。

随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部xx月份相继制定出适合xx物业的《绩效考核管理办法》。20XX年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。

二、 加强执行力

在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识。

三、 培训管理

在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将x月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在x月份，运营管理部累计对各服务中心培训xx课时。

然后，在x月初，运营管理部结合《工作手册》的培训内容进行提问，并以试卷的形式对所有人员进行考试，对客户服务和维护人员进行笔试，清洁工和公共秩序管理人员口试。经过考核，合格率达到X%，为项目管理的改进奠定了良好的基础。

四、品质管理

运营管理部在抓好项目培训管理的同时，并没有放松项目的质量管理。在培训的同时,检查每个项目的\"基础服务工作\"。通过检查，发现项目管理中存在的各种问题，并将检查结果通过培训流程运行。通过每月x至x次的各项目服务质量检查，快速掌握各项目的突出问题，为尽快改善项目管理现状，运营管理部深入各项目，指导各项目经理，努力提高项目服务水平。运营管理部在对项目进行x月服务质量检查的同时，大力推行公司“三级夜班检查制度”，坚持每个项目每月进行一次夜班检查。从x月至今，运营管理部发现XXX项不合格品，发现x夜间睡觉，并严格按照公司质量管理规定进行处罚。

目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。

五、 投诉处理

20XX年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，xx和xx业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额

把物业费交了;还有xx号楼x单元xx号业主家水表产生了xxx元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。

六、 营销合作

20XX年，物业公司在配合营销方面，配合xx和xx开盘及营销活动共计x次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对xx和xxx两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“xxx展”和十一月份举行的“xxx花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。

此外，在XX的开幕式和XX的产品推广会上，物业公司以良好的精神面貌向XX业主和客户展示了康居物业的形象，受到XX和XX各界的好评。

七、工作反思

20XX年，经营管理部在XX物业发展史上取得了巨大成就，取得了一定成绩。但是，运营管理部的工作与公司的要求还存在许多差距和不足。分析如下：

1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业流程不清晰。

2、服务中心员工工作过程监督检查不到位，员工偷懒。

3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。

改善措施如下:

1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。

2、加强对服务中心的检查。

3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。

20XX年已经过去了。在全面总结的同时，运营管理部也在全面寻找更好的工作方法和突破，不断完善自身，满怀信心地朝着20XX的目标努力。20XX年，运营管理部紧紧围绕物业公司发展战略，全面深入实施物业服务转型升级，不断打造和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。

来到公司已经有x个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

公司一开始的主要工作是公司网站的运营。公司官网、国成园会议网、XX月XX日游、XX月XX日游以软文本、论坛广告图片、XX、登陆搜索等形式发布，主要关注XX社区、XX网络、XX、，X等全国大型社区和分类广告信息网络，完成公司客户系统的测试并收集相关数据，确保XX网络的正常运行。所有问题都在第一时间得到解决；另一方

面，负责旅游票务部门内部网络和办公设备的维护。面对日常网络运行中出现的问题和故障，基本能够快速判断和解决，保证设备的正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于XXX的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握; 之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

第二，在与同事相处方面，除了尊重领导和老师，在业务上互相帮助外，我们还可以与同事分享工作和生活中的酸甜苦辣，与他们和睦相处。每个人都像一个大家庭，用自己的幸福感染着彼此。我们将以一颗真诚和热情的心，每天与我们的“战友”一起面对困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，当然，我也意识到我在工作中仍然存在一些问题，比如对一些业务知识不熟悉，在客户响应技能方面缺乏熟练和果断，在客户服务方面缺乏经验和方法。在今后的工作中，我将不断完善自己，克服压力和挑战，努力为每一位客户提供最好的服务，为公司的发展

做出贡献。

本人xxx,自20XX年X月份进入公司运营部开始试岗,距今已有三个多月，现将本人任职物业运营部业务助理的工作情况向领导汇报如下:

一、 履行岗位职责

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：

1、收集整理相关业务数据；

2、建立合同管理信息系统,录入合同资料；

3、协助部门开展车位营销工作，制定车位营销工作计划。合同管理信息系统已全面建立并正式投入使用。经过一段时间的试用，体现了合同管理规范化、便捷化的良好效果，使过期合同能够及时处理。第一、三项工作也在有序进行。

二、学习情况

为了弥补您刚毕业时社会工作经验的不足，以及快速融入具有XX特色的企业管理文化的需要，我一方面观察同事的言行，在不理解的情况下虚心征求同事的意见，另一方面，我参加了深圳市职业技能培训中心举办的物业经理助理培训学习，经过一个多月的业务学习，取得了物业经理助理培训证书，能够更好地运用到业务工作中。

三、业务设想及建议

物业管理在行业中是一个比较新的话题，现阶段行业内没有成熟的商业模式可供借鉴，我认为××公司应该结合自身的实际情况，从以下几个方面构建亨德森的特色商业平台：

1、开展房屋中介业务

住房中介业务具有广阔的市场前景，××公司进入住房中介业务在客户资源、信息资源、物业资源等方面具有独特优势，但同时也面临着激烈的市场竞争、紧张的人力资源和有限的成本投资压力。在综合分析公司优缺点的基础上，我认为可以采用两种方式开展此项业务：

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如xx广场、xx村、xx花园。其中x广场x可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台)，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而xx村与xx花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2） 如果管理处难以搭建业务平台，物业运营部可建立统一的业务平台，各管理处物业运营联系人将向运营部业务平台提供相关业务信息，物业运营部将通过搭建的业务平台，与专业中介公司合作，促进业务发展。例如，专业公司提供客户资源，运营部门提供业务信息，简单的业务合作可以避免亨德森过度的成本投资，亨德森的业务收入非常有限，但可以增加管理层的营业收入。例如，如果XXX的空置物业㎡ （10月数据）在宝安广场进

行振兴，可以增加管理费收入、空调等管理办公室费用。

2、开展商业物业策划运营业务

商业地产的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如商业步行街、购物中心、购物中心、商业广场、大型俱乐部等。这种商业物业管理的主要特点是，它不仅重视商业项目的早期规划和招商，而且非常重视商业价值在后期的可持续发展和运营管理。由于传统的物业管理模式必然涉及清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远远不能满足此类商业物业前期规划和后期运营管理的要求。即使是发展了XX年以上的国内物业企业，也很少有物业公司能够赢得这样的业务。目前，物业公司开展这项业务的瓶颈是：缺乏高层次的运营人才，高端人才引进成本高，商业地产市场相对封闭，经验积累不足。然而，市场缺口也意味着另一方面的市场机会。如果物业公司在商业地产开发前期为开发商提供项目策划服务，不仅是实力的体现，更是为后期参与项目运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品（工具、零件和设备）范围从螺丝到机器。可分为以下类别：消防设施/消防用品、清洁用品/停车安全设备、招牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文教用品、对讲机/电气仪器仪表、装饰材料、门铃、，可视门铃/防盗报警器等。无论是新成立的物业公司还是日常物业用品消费量较大的物业公司，都必须准备好所有这些用品，并至少在几个专业市场上销售。麻烦的程度是不言而喻的。同时，它也消耗了大量的人力、物力和宝贵的时间。因此，如果有这样一个配送中心，能够根据客户的需求集中配送上述物资，并为客户提供物业物资配送、安装、使用指导等一系列服务，将会非常受欢迎。具有专业

背景的物业公司在建立物业物资配送中心方面具有以下优势：1）物业公司的品牌和专业优势；2） 了解顾客的需求；3） 拥有一定的客户资源，如市场部与开发商和同行之间建立的业务联系；3） 提供供应品以外的支持服务，如技术指导和咨询。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践，我已经掌握了一定的业务技能，能够很好地运用到工作中。为了更专心、更可靠地做好我的工作，我希望公司领导能给我一个成为常客的机会，给我一个支持天空的机会！

我于20XX年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前担任运营助理一职，负责XXX工作。

本人工作认真细致，责任心强，主动性强，勤奋不懈，对工作有极大的热情；性格开朗，愿意与他人沟通，具有良好的沟通技巧，较强的团队合作能力；责任心强，真正完成领导交办的工作，与公司同事合作，和睦相处，配合各部门负责人完成各项工作；积极学习新的知识和技能，注重自身的发展和进步，经常利用下班时间通过培训和学习提高自身的综合素质。目前，他们正在电大一所专科学校学习，希望能将所学知识应用到未来，与公司共同发展进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、 思想个人主义强烈，随意性大，显得不谦虚随意，不做到谦虚谨慎，尊重服从；

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、 工作的主动性还不够,工作的前瞻性和创造性还不够,离领导的要求还有一定距离;；

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会更加严格地要求自己，以开放的心态向其他领导和同事学习。我相信，以我高度的责任感和自信，我一定能够纠正这些缺点，努力在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

当我来到这里工作的时候，我最大的收获就是我在敬业精神、思想境界、业务素质、工作能力等方面都有了很大的进步和提高，这也激励我在工作中不断进步和提高。我明白，企业的美好未来取决于每个人的努力创造。我相信，在全体员工的共同努力下，企业的美好未来将更加辉煌。在今后的工作中，我会更加努力，不断进步。我希望上级领导能批准我成为正式员工。

时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和

同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1.了解公司概况。我在X，X开始在公司工作，因为我在参加社会工作后不久就来到了公司工作。因此，来到公司的第一步是在部门同事的指导下，了解公司概况，完成公司下达的学习任务，掌握办公室所需的知识。通过学习系统中的学习任务，我对公司的发展和规划有了更深的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日在线销售数据，及时了解区域内各分支机构的销售进展情况，了解各公司、各品牌销售额增减原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

自就业第一天起已经两个月了。我仍然对我目前的职位很满意。在进入公司之前，我

对电子商务知之甚少，所以我来到这里是为了不断丰富我的知识。近两个月来，运营水平有所提高，产能进一步提升。经过两个月的努力和同事的帮助，我具备了良好的工作处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能尽快得到公司的认可；同时，我更清楚自己的工作方向，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司的快速发展，我深感自豪，也更加渴望作为一名正式员工在这里工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来，为实现XX梦想做出自己的微薄贡献。

本人通过近三个月的，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、及时地公司的交付目标及任务，因此在此提出转正申请，请各位领导予以批示，非常感谢!

1.在原主管的协助和指导下，我于3月17日至3月24日完成了XXX之友第二批第三期及第四批第十二期96240份的策划、资源组织、整理等工作，在此基础上基本了解物流业务流程及接口关系；

2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)，以及学语文XX年12、3期的盘点;

3、4月3日至6月5日，组织完成汉语学习第二批、第五、第六、第78期约171.4万册的收货、仓储、分拣、包装、配送工作，各期库存差错率控制在目标范围内

（目标值1‰）；

4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率;

5.在信息流中，对前期分散的订单信息进行模板化整合，减少了信息传递错误和丢失对业务的不利影响，减少了储运与市场环节之间重复确认的工作量；同时，对文档检查方法进行了优化，将原来3天内完成的工作量减少到2天。

后续工作策略

1.流程：建立并逐步优化储运业务流程，如计划、订单处理、收货、仓内管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等，实现标准化，相关业务操作的标准化和制度化，并提供证据；

2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度，减少人员变化对业务的影响;

3、物料：通过更合理地安排发货计划，平衡到货、包装、发货速度，减少资源和时间的冲突，提高分包的合理性、库存周转率和整体工作效率；

4、设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避免影响正常业务开展;

5、成本：通过对历史数据的分析比较，合理调整包装方式和运输方式，减少包装带、包装纸、编织袋等包装材料和耗材的使用，降低分包成本；同时，通过订单整合和合理规划，提高临时人员和设备的利用率，缩短交货时间，降低人工成本。

以上是《2022年运营主管试用期转正工作总结范文》的范文参考详细内容，讲的是关于包装、方面、工作、完成、发货、设备、业务、通过等方面的内容，希望对网友有用。

近日，区教育局聘请了来自xx的专家给我们全体教师做了新媒体、新技术与中小学课堂教学变革的报告。说实话，整合了现代多媒体教学优势的交互式电子白板，作为一种新的教育技术，早在去年就已经悄然的走进了学校，但聆听了专家的报告，我才深刻的认识到我新媒体、新技术在中小学课堂教学中的应用知之甚少，对交互式电子白板了解也只是冰山一角。通过学习，我更加清醒地认识到教师如果能充分发挥电子白板的辅助教学优势，将更有利于实现课堂教学方式的变革和自身专业化的成长。

感觉一：电子白板强大的交互功能为课堂教学中的师生互动、生生互动、人机互动提供了技术上的可能性和便利，从根本上改变了课堂上师生互动的模式，为建立以学生主动学习为中心的课堂教学奠定了技术基础。

基于现代教育技术手段下的.学生自主学习、合作学习、探究学习是新课程大力倡导的培养学生创新精神和实践能力的最有效的学习方式。但是，传统的多媒体课件更多的是演示功能，教师受到定型情节的课件影响，完全围绕着课件讲课在课堂教学中只能以教师的事先安排顺序依次呈现，很难根据学生学习的实际情况进行及时调整，缺少了课堂教学中最为精彩的“即兴发挥”。再者，由于课件的内容无法更改，课件在演示过程中学生参

与教学活动的机会少，大部分处于被动接受状态，学生自主学习的主动性、积极性很难发挥，只能跟着教师的演示而被动的进行学习。

利用电子白板进行交互式学习，使学生的学习更加直观、集中，教师可以及时发现和纠正学生的错误，这是传统多媒体教学无法比拟的。

感受之二：交互式电子白板为教师进行自我反思和开展同伴互助活动提供了强有力的技术支撑，实现了教师的教学反思由浮浅反思向深处反思、由个体反思向群体反思的转变，促进了教师的专业发展。相对于其他现代教育技术手段而言，交互式电子白板运用于教学，对于调动学生学习主动参与性，提高课堂教学效率。

总之，这次培训不仅让我感受到了多媒体教学环境的巨大变化，也让我意识到了自己的不足。随着时代的进步，知识也需要不断更新，教学改革也将永无止境。作为网络时代的教师，我们必须根据教学内容和要求，在课堂教学中正确运用新媒体、新技术，变抽象为形象，变静态为动态。在课堂教学过程中，新技术、新媒体的运用在教学领域有着巨大的效益，在各学科的教学中也发挥着不可估量的作用。

在这个学期我们新媒体部的工作依然是要管理xx、拍照、写通讯稿，同时我们要同信息部、宣传部一起举办创业小店设计大赛，而且会计系系报也开新的征途上前进。

回顾这学期的学习，可以说有好也有坏。经过上学期的练习，我们的已经熟悉了工作流程，基本能够完成工作。每天有三条会计准则：早上好，下午好，晚上好。一些校园信息被转发。会计规范所有内容，按照科学有效的方法实施日常工作，为部门今后

的发展奠定了标准化基础。然而，一些细节仍然不够。微博内容陈旧，没有创新，评论也很少。通讯的质量也需要提高。目前，摄影最大的问题是设备不足，不够先进。我们只能用现有的设备尽可能地克服困难。有时候我们做不到，所以我们可以找到另一种方法，比如通过新闻集团的摄影部门来获取照片。

每一次举办的活动我们总是可以从中得到启发获得经验。在举办创业小店设计大赛的过程中出了不少意外：比赛规则被指责，比赛公平被质疑，彩排现场混乱。这些问题的出现与我们准备不充足，考虑不全面，缺乏经验有莫大的关系。但值得安慰的是，各部门成员众志成城、团结一心，热情高涨，在大家的共同努力和的指导下，这些问题得到一定程度的解决，使得活动顺利完成。而活动中的不足也让我们铭记，吸取了经验教训。

系报是我们这学期的新工作。应该说，它正处于新事物的发展阶段。系报内容来源少，拖延现象严重，新闻稿内容亮点少。然而，我们不断地从经验中学习并取得进展。我相信它很快就会生效。

每一个工作都汇聚了我们的心血，融入了我们的汗水，无论成功或失败我们都应该为自己鼓掌。取其精华，弃其糟粕，提高自身能力，期待明天会更好!

在过去的一个月中，新媒体通过官方平台播放了学院的许多重要活动；通过这些活动的现场直播，部门成员熟悉新媒体的发布流程以及在某些特殊情况下如何解决问题。XX是新媒体的主要工作点，需要发布大学生会和团的XX。本月，XX一直在更新。当然，它遇到了许多困难和挫折。

学生会xx，主要发布的是校园生活、新闻、活动、考试考证、时事一节每次活动的现场直播。主要存在的问题有:活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题;xx只有一人更新，更新的频率得不到保障;活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于部员不能熟练的使用相机造成了照片模糊、光线不足，导致xx的照片质量不高;xx更新不够及时，也没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到这个平台的优点;xx的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务;没有充分大会xx应有的作用。

共青团XX主要发布校园新闻、岗位行动、团情动态等内容。主要问题有：内容是一个新问题。由于团XX号主要发布团动态，必须由团信息部更新；每个人都要为太多错误的单词和句子负责。这是工作人员的疏忽。我们应该从自己身上寻找问题，以免犯同样的错误。每个句子和单词都应该仔细复习，以避免同样的低级错误。

总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供服务，下个月要注意这些问题争取把xx做得更好，做到为广大师生服务。

无论是xx还是其他平台，新媒体都肩负着巨大的责任。因此，我们应该保持不可磨灭的热情，在今后的工作中更加努力，取得更大的进步。我们既然知道自己的缺点，就应该在今后的工作中改正错误，提高工作效率，提高质量。在下一步工作中，我们需要在形式和内容上更加贴近大学生，服务学生，联系学生，深入学生，动员学生，引导学生。全体会员将以服务学生为己任，认真、积极配合学校开展各项工作。

包含总结汇报、旅游景点、文档下载、教学研究、党团工作、专业文献、资格考试、it计算机、工作范文、外语学习以及新媒体工作总结等内容。

试用期结束了，在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现对试用期工作汇报如下。

一、 主要工作

(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年x月x日，全年收取周计划x次，共x份;收取月计划x次，共x份;收取半年、年计划共x次，共x份。

（二） 文案。20x年XX月XX日，我来到了新成立的开发运营部。在此之前，我负责整理总裁办公室的一些会议记录，更新集团大事记和新闻，发布集团XX公共平台信息，收集养老金网站和养老金信息。成为开发运营部的一员后，他并没有放弃以前的工作。在此基础上，XX集团将申请V，密切关注，收集国家、省、市养老金相关信息，分类发布。

(三)其他工作。与此同时，参与了xx、xx的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、 收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集类

信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

记住，收集周计划的工作安排在每周四下午开始时提交，周总结会议将在周六举行。然而，许多部门未能按时提交工作，导致我在整理计划和横向和纵向比较计划方面的时间延迟。那时，我几乎每周五都要加班到7点或8点。有一次，家里有急事。我想早点完成周计划的整理，按时下班。我要求每个部门提前按时提交计划，但最终有一个部门延迟了。看着越来越晚的时间，我的心非常弯曲，我的眼泪掉了下来。为什么沟通不能改变别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢探索了更有效的工作方式，避免了类似的情况，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

x月的某一天，我们需要赶上一个非常紧急的PPT，一次又一次地修改它，一次又一次地修改它。到晚上11点，我们已经工作了15个小时，我们已经有点力不从心了。XX姐姐知道我和XX家人相距遥远。我们回去吧，但她在凌晨2点离开了团队，并在早上7点跟随x总裁到XX出差。有很多这样的事情，我们在这次经历中越来越团结。在这样一个团队中，如果我们不成长，我们就会落后。因此，我们总是在学习。我们不想抹黑球队，否认每个人的努力。

集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!

时间一天天过去，试用期即将结束。首先，感谢公司领导给我展示自我、实现自我价值的机会。我的工作是商品运营计划专家。实习期间，我学到了很多东西，并积极协助和配合部门其他同事完成日常工作。

在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

1.通过日常工作的学习和积累，对网站运营策划有了更深的了解。

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2.统计销售数据，及时了解整个网络和渠道的销售进展情况，分析各品牌和门店销售增减的原因，对主要品牌和畅销品进行具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4.观察竞争对手网站和活动的页面设计策划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断学习好的操作方法和思路，发展自己，向更高层次的操作策划人才转化，尽

快成为的经营者。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

一、 XX，自我于20XX年x月进入运营部以来，已在公司运营部工作三个多月。现向领导汇报我在物业运营部担任业务助理的工作情况如下：

一、岗位职责履行情况

物业管理部是一个新成立的部门，相关的业务和业务规范也正在制定中。在这个阶段，我主要协助部门进行初步的基础管理，主要包括：1。收集整理相关业务数据；2、建立合同管理信息系统，录入合同数据；3、协助本部门开展车位营销工作，编制车位营销工作计划。合同管理信息系统已全面建立并正式投入使用。经过一段时间的试用，体现了合同管理规范化、便捷化的良好效果，使过期合同能够及时处理。第一、三项工作也在有序进行。

二、学习情况

为了弥补刚走出校门时社会工作经验的不足，同时也需要快速融入具有XX特色的企业管理文化，一方面，我关注同事的言行，如果不理解，我会虚心征求同事的意见，另一

方面，经过一个多月的业务学习，我参加了XX职业技能培训中心举办的助理物业经理培训学习，本人已取得物业经理助理培训证书，能更好地应用于商务工作。

三、业务设想及建议

物业管理在行业中是一个比较新的话题，现阶段行业中还没有成熟的商业模式，我认为XX公司应该结合自身的实际情况，从以下几个方面构建XX公司的特色商业平台。

1、开展房屋中介业务

住房中介业务具有广阔的市场前景。XX公司在进入住房中介业务时，在客户资源、信息资源、物业资源等方面具有独特优势，但同时也面临着激烈的市场竞争、紧张的人力资源和有限的成本投资压力。在综合分析该公司的优势和劣势的基础上，我认为可以采用两种方法来开展这项业务。

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法，如xx广场、xx花园。其中xx广场可以在商务中心设置业务展示平台，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而xx与xx花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2） 如果管理处难以搭建业务平台，物业运营部可建立统一的业务平台，各管理处物业运营联系人将向运营部业务平台提供相关业务信息，物业运营部将通过搭建的业务平台，与专业中介公司合作，促进业务发展。例如，专业公司提供客户资源，运营部门提供业务

信息，简单的业务合作可以避免XX公司过度的成本投资，XX公司的业务收入非常有限，但可以增加管理办公室的业务收入。例如，如果X的空属性㎡ 对XX广场进行振兴，可以增加管理费收入、空调等管理办公室费用。

2、开展商业物业策划运营业务

商业地产的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如商业步行街、购物中心、购物中心、商业广场、大型俱乐部等。这种商业物业管理的主要特点是，它不仅重视商业项目的早期规划和招商，而且非常重视商业价值在后期的可持续发展和运营管理。由于传统的物业管理模式必然涉及清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远远不能满足此类商业物业前期规划和后期运营管理的要求。即使是已经发展了X年的国内房地产企业，也很少有房地产公司能够赢得这样的业务。目前，物业公司开展这项业务的瓶颈是：缺乏高层次的运营人才，高端人才引进成本高，商业地产市场相对封闭，经验积累不足。然而，市场缺口也意味着另一方面的市场机会。如果物业公司在商业地产开发前期为开发商提供项目策划服务，不仅是实力的体现，更是为后期参与项目运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品（工具、零件和设备）范围从螺丝到机器。可分为以下类别：消防设施/消防用品、清洁用品/停车安全设备、招牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文教用品、对讲机/电气仪器仪表、装饰材料、门铃、，可视门铃/防盗报警器等。无论是新成立的物业公司还是日常物业用品消费量较大的物业公司，都必须准备好所有这些用品，并至少在几个专业市场上销售。麻烦的程度是不言而喻的。同时，它也消耗了大量的人力、物力和

宝贵的时间。因此，如果有这样一个配送中心，能够根据客户的需求集中配送上述物资，并为客户提供物业物资配送、安装、使用指导等一系列服务，将会非常受欢迎。具有专业背景的物业公司在建立物业物资配送中心方面具有以下优势：1）物业公司的品牌和专业优势；2） 了解客户需求；3） 拥有一定的客户资源，如市场部与开发商和同行之间建立的业务联系；3） 提供供应品以外的支持服务，如技术指导和咨询。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践，我已经掌握了一定的业务技能，能够很好地运用到工作中。为了更专心、更可靠地做好我的工作，我希望公司领导能给我一个成为常客的机会，给我一个支持天空的机会！