顾客满意度调查表2017

深圳市同安泰电子科技有限公司

客户满意度调查表

编号： 顾 客 访问日期 调查方式 订购产品 联 络 人 回传日期 □面访 □问卷 □电话 □其它： 外观（含印刷）（7分）: 产品质量 （30分） 调 价格（10分） 查 交期（10分） 内 服务（20分） 容 性能（8分）: 材料/尺寸（7分）: 数量（8分）: 评分： □准时9-10 □拖期 1-5 配合度（7分） （接单员） □好7 □一般 5-6 □差 1-4 送货服务（7分） □好7 □一般 5-6 □差 1-4 （司机/送货员） 打板服务（6分） □快 6 □一般4-5 □慢 1-3 改善措施速度 □快13-15 □一般9-12 □慢 1-8 （15分） （急单处理） □好 9-10 □一般 6-8 □慢1-5 速度（10分） 综合评价 □满意≥95 □一般 80-95 □不满意 ≤80 本司产品占贵司采购同类产品的占有率： % 对鄙司的建议与要求： TD-FR-046 版本/号:B 业务部： 填表： 审批： TEL：（0755）27179711 FAX：（0755）27179507 顾客服务部 备注：尊敬的客户，感谢评价，请尽量给出具体评分，最好能盖章回传（不做硬性要求）

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