(营销opp)邀约、成交、跟进、转介绍话术【精品范本】

一、营销系统邀约短信

1、企业管理的基本层面：无系统不强大！一次次的经济浪潮中，多少企业被淘汰,又有谁能够留下来?长松营销系统，最实战的理论，最系统的传授,与您牵手，助您成长！X月x日,中国营销系统专家-闵波老师与您分享实操营销系统理论,特邀您前来参加!

2、卖出去的产品才是利润，其他皆为成本！成功的企业靠系统赚钱:老板一个人做业务,企业无法强大!建立企业的营销系统，才能最终实现销售额的持续递增!相信系统，决胜未来！

3、Ｘ总:您好!我是一直和您联系的长松咨询的XX！明天又要开始工作了,相信您一定又会变的很忙,老板,系统托管！长松营销系统服务了上万家企业,包括我们工业品的北京能源通电气、服务业的天兰奥特莱斯以及快消品的北京百富勤食品等等。..70％的企业销售额增长在３0%-1３0０％！还有20%的企业正在导入系统.。。越来越多的企业在导入营销系统后，都实现了企业利润的增长、人才的激活、以及老板的自我！很荣幸能联系到您,我也希望能把这些改变带给您！x月ｘ号一天的论坛说不定就是您一直需要的,我也真诚的希望您能挤出一天的时间来,只需要一天的时间,您就可获得一整套的营销系统解决方案,我相信长松,我也相信您！长松咨询—ＸX

４、＊＊总，您还在为企业的业绩不佳苦恼吗？没有销售平台，业绩如同竹篮上的漏洞,打水人只会周而复始的劳作却依然空手而归！您的企业需要营销系统，您的员工需要销售平台！我们真诚的邀请您ｘ月x日莅临**大酒店，闵波老师倾情演绎业绩常青之道，与您同携手,建系统！

5、80%的业绩是靠2０%的忠诚客户创造的，做企业的目的是为优秀客户创造价值，你想留住最优秀的客户吗?!请参加x月x号中国最具影响力的企业营销系统专家闵波老师带来的营销系统论坛－—从开发新客户,到维护老客户,营销之道，精彩不容错过!

6、我们像爱惜生命一样爱自己的企业，可企业也像我们一样,会生病会疼痛！随着企业规模的壮大,风险也随之而来！就像山芋，得不到会伤心,得到会烫手,那么我们该怎样规避风险?怎样才能轻松做企业?X月Ｘ日,国内顶级营销系统专家闵波老师亲临ＸX酒店,与您一同分享如何规避企业营销风险！

7、中国有４千多万中小企业，它们被称为“最活跃的经济细胞\"！近年来,中小企业经营环境不断恶化:融资成本大、用工成本增、原料价格涨、市场需求不旺……多重压力困扰着中小型企业的生存发展！企业没有强大的赢利系统,就会不断消耗企业生命元能量，最终油尽灯枯,走向衰败和死亡……营销系统，解决企业的赢利能力问题,链接产品与销售，承载企业当下和未来!ｘ月x日国内顶级营销系统专家闵波老师亲临XＸ酒店,与您分享企业营销系统! 8、民营企业家都明白要建营销系统,但是昂贵的咨询案费用却让他们望而却步……长松咨询,以建设企业系统为己任,用咨询＋培训的形式，用造福国内民营企业的价格，传授堪比营销咨询案的价值！敬畏规律,真爱企业!长松人助您早日建立属于自己的营销系统！

9、闵老师是北京大学、清华大学、人民大学等多所高校总裁班,特聘专家,时代光华、东方名家顾问专家,北京大学企业管理案例研究中心专业讲师 ，MOTＯROLA亚太认证讲师,ＮOKIＡ(中国)学院顾问专家,其营销系统理论已惠及35０0多家企业。我们真诚的邀请您x月x日莅临**大酒店,闵波老师倾情讲述企业利润倍增之道，告诉您企业销售持续增长的制胜密决!

10、中小型民营企业生存压力加剧，企业的营销模式迫切需要改造升级！敬畏规律，真爱企业，长松咨询——国内营销系统建设品牌影响力第一！相信长松,改变未来!

11、竞争激烈,企业何存?！企业既要快速发展，也要发展平衡!强大的营销系统,为您的企业做有力的盈利支持!走进长松咨询，导入营销系统，让您实现企业利润的“夏利”变“宝马”！

１2、Ｘ总,事业都是从小公司到大企业,您也要实现从老板到企业家的转变！老板只是寻找和捕捉商机赚钱，企业家都在创建和打造系统！赚一时钱不如赚一世钱,赚一世钱不如赚几代钱!企业导入营销系统,利润倍增、基业长青不再是梦想!X月Ｘ日ＸX酒店,营销系统再造专家—闵波老师与您分享如何制定营销战略!

13、X总，您是否有这样的感触？经营企业如同驾一叶扁舟漂泊在商海中，有时风和日丽,有时却狂风暴雨!您作为企业的掌舵人，谁能真正为您解忧?帮您抵御风浪?！敬畏规律，真爱企业!长松咨询愿携手中国民营企业家共创未来！营销系统愿为您保驾护航!X月Ｘ日ＸX酒店，长松营销系统专家—闵波老师与您一同分享如何保障企业持续盈利！

14、如果没有营销系统,老板自己往前冲，员工却不知道怎么跟上脚步！如果没有营销系统,老板心里制定的战略，员工却无法充分领悟!没有营销系统的企业,业务员在工作中没有安全感；没有营销系统的企业，老板自己每天忙到晚；没有营销系统的公司，挣来的钱却都花在内耗上!打造企业营销系统，刻不容缓!

1５、Ｘ总，请允许我为您打开一扇营销之门！x月ｘ日闵波老师倾情分享,帮您梳理:企业未来的营销战略怎样制定?怎样打造精英销售团队?拿什么给业务员做销售培训？怎样才能深度开发我们的客户?企业在营销活动中，怎样规避风险?走进XX酒店长松课堂,打开营销之门！ 16、优秀的销售管理系统是这样的:形成销售管理计划,高效处理营销流程,提高销售代表的工作效率,促进各部门间的合作,高效分解安排任务，掌控销售进程,充分把握商机,降低风险,减少资源浪费！

1７、亲爱的X总，凡是走进长松的学员,都觉得与长松相见恨晚!早一天走进长松，早一天导入营销系统，就是早一天为企业创造营销高峰!长松的学员千千万,导入了系统交口赞！长松人敬畏规律，真爱企业!您还在等什么?长松会与您同携手,创佳话!

18、X总您好,有人喜欢用经验做销售，有人喜欢用关系搞业绩——可您的企业，难道就只需要一个或几个销售精英吗?您是否想培养更多的销售天才?您是否想打造一支销售铁军?长松营销系统，帮您实现梦想!

19、长松咨询—-中国企业系统建设第一品牌,每年服务中国企业600余家，70％的企业实现年度销售额增长200%!长松营销系统，主张企业家回归基本管理,打好企业管理系统基本功,以相信、实干、服务的态度,与中国企业一起成长。了解长松，参加x月x日闵老师营销系统峰会,相信,会给你带来启发和帮助!

２0、长松营销系统,包含五大模块:营销战略规划——统筹营销全局, “谋定而后动”;销售平台激活——销售业绩由卓越的销售平台推动；销售进程管控——标准化的销售流程是创造业绩的根本;客户价值管理——创造卓越的客户体验是客户满意度的保证；销售风险管控——做好风险防范是基业常青的根本!

二 挖掘痛苦话术

１、为什么老板总抱怨管理销售队伍时比管理客户还要难; 为什么精确统计客户情况、销售业绩比登天还难;

为什么营销计划一再被打乱,业绩不能按照规划有步骤实现； 为什么销售总监对营销员队伍软硬兼施还是无法激活他们. 为什么要靠吃喝、红包才能维系客，营销成本不断攀升； 为什么业务员对自己的错误总能找到辩解理由,没有约束机制. 这是营销系统客户管理系统出了问题!

２、一个再优秀的产品，如果你不能把它卖好,不能让客户喜欢它接受它，你就不能有效建立你的江湖地位，很快,青春少女就会变成昨日黄花,深闺怨妇。卖好你的产品,是所有企业必须要做好的事情。

为什么产品质量比你差却卖得比你好？功能比你少却卖的比你贵？东西差不多,利润比你高？为什么我们总想把产品做得完美,但客户却并不领情?为什么我们不能打造一支能征善战的营销团队?为什么优秀的营销人员不能大量复制？为什么我们很努力,客户却不满意？为什么我们对所有的客户掏心掏肝,客户却不忠诚？为什么辛辛苦苦十几年，一夜回到前,一点风险就阴沟里翻船。

你必须迈过这道鸿沟——企业营销系统建设。

3、中国大部分企业的生存寿命平均不超过3年。在日趋激烈的市场竞争中、动荡不安的经济环境下，中国中小企业如何走出生存发展的困局，建立起企业经营管理的“长寿模式”，取决于其本身所依托的特定系统与平台,所以,企业需要有一套先进的系统管理模式来为企业服务。然而,中国的培训行业鱼龙混杂，产品良莠不齐,咨询收费愈涨愈高。怎么才能在节省成本，节省时间的前提下,拥有一套系统解决方案，是广大企业家所翘首期待的。

4、我们第一批成长起来的民营企业大,多数是蘑菇型成长的企业，环境好、好、资源好，企业有了最佳的温度和适度，养料充足,虽然没有叶绿素,也能快速成长。中国的经济形势太好，人口红利太好了,土地、矿产资源利用条件太好了。但是，快乐的时光很短暂,企业发展很快遇到瓶颈。企业发展到一定阶段的时候，业绩不再增长了，工作越来越累了业绩基本上靠老板一个人拿到的,辛苦一年,只够给员工挣钱发工资.还有人说，我们的业务是跟客户喝酒喝出来的，是在桑拿间泡出来的，为了那点可怜的业绩，老板再不断透支自己的身体。 这些，都是企业缺乏系统的表现!

蘑菇型成长环境一去不复返，时代要求企业必须要来做系统。企业需要有效的营销系统才能够让业绩持续提升。 5、今年以来,温州部分中小企业生产经营运行困难加大,因民间高利借贷资金等原因出现很企业资金链断裂,数家企业倒闭,老板外逃。达摩克里斯神剑,再度落下。现金流是一把利剑，有了它就有了有力武器，失去它，剑刃就会伤到自己。企业不能开源何谈节流，没有赢利能力,企业就会日渐羸弱,不堪一击。

三 价值塑造话术集锦

1、 国内外企业营销系统咨询案收费昂贵。《长松营销系统工具包》将长松营销系统原理融

入教材、光盘和软件之中，具有咨询案的同等价值,是广大民营企业家建企业系统的最佳帮手.

2、 长松营销系统，提供一整套完整,实操,落地的工具和方法,解决企业营销战略规划，销售

平台激活,销售进程管理，客户服务管理,客户关系管理和销售风险防范六大关键领域,帮助企业形成个性化的方案和手册，并给与实施落地的推动工具和方法。营销系统,剔除一切的虚无缥缈,将所有的理念转变成具体的工具和方法,给你的一切都是要企业去做的，并且要做到的。

3、研发老师简介.

闵波先生,实战派营销专家, 长松咨询营销系统首席专家

北京大学、清华大学、人民大学等多所 高校总裁班特聘专家

北京大学企业管理案例研究中心专家 C8销售管理研发机构合伙人 时代光华、东方名家顾问专家 NOKＩA学院顾问专家

ＭOTＯROLA大学亚太认证讲师

曾就职于国际著名医药企业美国礼来公司。

在12年的管理工作经历中所担任的高级管理职务有销售经理、营销总监、培训总监、总经理等职。

闵波老师源于实践中总结提炼出的真实感受，并结合当今最有价值的理论体系，设计整理出了一套简单实用，易于企业内部转化的营销系统体系.

授课特点生动、富有感染力,善于调动学员营造互动的学习气氛,尤其擅长针对客户实际问题,用情景模拟，角色演练等实战方式解决学员实际问题，深受学员喜爱和好评。

4、工具包竞争优势

中国第一套企业营销系统工具化产品; 基于现实需要的落地方案,企业终生受益； 万余元经济的投资省去百万咨询费; 理论体系和实战工具,快速导入使用;

网络平台和专业后期服务让客户高枕无忧;

优秀的cｒm软件,更好服务企业营销管理;

５、立刻订购工具包，帮您：

ａ、找到企业学习方向,理清营销系统构建头绪； b、提高企业管理成熟度,提升企业盈利能力;

ｃ、形成与企业匹配的落地方案，立刻导入使用；

6、现金流才是硬道理，享受从产品到现金的愉悦过程，必须构建匹配的强大营销系统。《长松营销系统工具包》解决中小企业做，不起咨询问题，让你从容管理企业！

7、长松咨询,专注于与企业系统研究和推广，营销系统,把营销打造成强大系统，让你品味从产品到现金的愉悦，轻松拿下销售额.长松咨询营销系统让数千家学员企业收益,发展步入良性轨道，销售额稳步攀升.老板,系统托管，建系统,就是要学习,长松咨询愿与您携手，探讨系统建设之道，和企业家朋友一起成长。

８、ｃrｍ软件价值塑造。松营销系统软件是由营销专家团队和软件工程师共同研发的企业营销系统管理软件,与长松营销六大模块系统内容相配套,更好辅助企业成长。

根据国家权威部门统计，大部分中小企业仅靠上下级的沟通和传统管理方法进行营销管理，少数企业虽然使用了CＲM管理系统软件,却忽视了营销系统管理的核心，仅停留软件价值的表层。

长松为能够真正地帮助企业提升营销系统水平,,调研３0０0余家名营企,签于此测试分析,历史3年沉淀研发，研发出贴合广大民营企业实际情况和迫切需要的ＣRM软件.与传统ＣRM管理软件比较，长送CRM不仅对客户关系管理核心内容在软件中体现,还将企业销售的整个过程纳入到软件中,将销售过程在软件中动态呈现,更加符合现代企业营销部门管理需要．

9、长松营销系统管理软件价值

全国唯一融售进程和客户管理与一体的强大软件系统，专为民营企业量身定制。 动态化管理销售进程,直观呈现,数据量化营销进度.

免费无远程登录，远程掌控销售动态，第一时间反馈一线信息，充分把握商机。营销流程便捷操作，关键环节适时提醒，协助业务员人性化维护客户关系。立体化、多角度自动生成分析数据，提供权威资信评估报告，规避营销风险。享受永久免费升级服务，软件中心2４小时技术支持.

四 解除抗拒和成交话术集锦

１、还搞什么学习？产品都卖不出去！

是的,×总,我非常能理解，同时×总,请问在今天，有没有一些企业营销做得很好，所以不是产品卖不卖得出去的问题，是我们有没有掌握卖产品的方法和技巧，闵波老师是营销系统建设方面的专家，我们公司的营销系统都是由闵波老师完成的,所以,公司去年实现1１倍的增长,我们公司也按照自已的营销系统理论来做的。

２、我们过去也听过,也培训过，但效果不好。

是的，您说的很对，在市场竞争如此激烈的今天，企业不发展行不行？要发展，没有方法行不行?要有好的方法,不学习培训行不行？不持续进步行不行?我们原来参加培训的那

家公司，他们自己做的怎么样，是行业的第几名?讲课的老师是谁?我们知道,要学习就要找高手，向第一名学，做过第一的人才能教我们如何做到第一。长松咨询在企业系统建设领域的第一,选对公司,选对老师,选对工具，一定会有好的效果。

3、 我们还很小,不像大公司,等企业做大了,再培训.

请问×总:物业系统的宗旨就是把产品转化为现金，现金流在能保证企业做大做强，×总，您一定不会拒绝提升公司的业绩吧？所以您一定要把您公司的营销系统建立起来,越早越好，企业小的时候,更需要营销系统，现在的企业竞争压力很大，怎么能不关注业绩那?来我们确认一下吧。

4、您能帮我解决问题吗?

是的,企业问题90％以上都是相通的,比如生产、销售、战略、执行、打造团队、绩效考核、企业融资等．我们这些中小企业，今天遇到的问题,很多都是那些大企业曾经也遇到并且已经成功解决过的问题,××总，您说是吗?正是因为他们比我们更好、更快、更多的解决了他们前进中的问题，才不断的发展壮大起来，蒙牛正是花重金请了国内国际最顶级的经营管理中各个方面的专家顾问团队，才用了五年时间就快速成长为行业第一名，产值迅速突破几百个亿,长松咨询也是因为有贾老师和闵老师这样的专业额咨询顾问，为了公司做了大量的系统建设的工作,才有了1１倍速的增长。这些成功者懂得把专业的事情交给专业的人去做，借力、借脑、借智,走了快速发展的捷径，很值得我们向这些成功者学习。所以当我们在攀登企业高峰时,一些大企业和行业的领先者,已经登上了高峰，并且帮我们画好了登山的地图,也就是他们成功解决问题的方法、流程和系统。我们是自己盲目的登山,付出更多不该付出的高昂成本和代价！还是付一点点费用买地图，按地图上的线路快速登上企业发展的高峰,哪个方法更好呢?来,xx总工具包是理想的体统落地工具,确认一下，建系统就是帮助我们自己。

5、价格太高

我理解你的意思,企业总是遇到资金紧张问题，所以，企业盈利系统不解决是不行的，一万多元，相比百万元咨询费,哪个划算?呵呵！站在企业发展角度看,价格与价值我们或许更需关注后者。建系统工具包是投资小,见效快的落地方式之一.

６、你们公司成立时间太短了 我理解你的顾虑，

您的顾虑正是我们的优势，你想想，一个公司的成立之前要做一个最基本的动作是什么?市场调查,市场定位等事项,更何况向培训咨询这种类型的公司,我们在前期的工作做的比其他行业都要仔细，否则我们的投资风险将是不可估量的，在这个方面我们会比您还关注,所以你大可放心

我们的市场定位就是针对像你这样的中小型民营企业,帮你们建立企业自身的管理系统,我公司本着落地、实操性方案的理念！直接支持帮助企业走向系统化管理！

7、暂时不买

没有关系！我想你一定有你的原因,以至于你暂时不考虑!

但我想请教你一下,你认为你在什么样的情况下你会选择购买呢?是企业发展的哪个阶段、还是企业遇到问题时、或者其他的情况？

没有关系，我给你提的建议你可以考虑考虑，我以后将和您联系,共同分享系统建设知识!

8、我们只用国外的课程

我理解你的意思!我自己个人也是很喜欢一些国外的课程及书籍！他们的一些的理念非常先进!很值得我们借鉴,本土化是本世纪企业发展的核心问题,公司都在着手解决本土化问题,中国与国外的人文文化及历史背景均有很大区别!单纯用外国的课程会水土不服.

我们的授课理念则是结合国外的理念及国内的企业实际问题提供确实可行的解决方案!可能不是最好的,但求是最适合你企业的方案!你感觉怎样?

9、有同类产品效果比你们还好

我理解你的意思,市场上一定有比我们好的产品！

我想了解一下那些产品一定适合你吗?适合你企业现在的阶段吗?其的费用是多少呢？是否务实呢?是否具落地实操性？

我相信企业一定想要最好的课程,但更重要的是适合自己企业现在的情况及发展阶段，还有拿回去可实际运用、实际操作的反案! 我想你也是这样想的对吧！

10、你们规模太小了

我理解你的意思！每个行业都有自己的天花板,我们与房地产公司相比是小些,但我们公司的规模在整个企业来说,不算大,但是在培训界,还是比较大的公司，,我们去年一年做到了１个亿的规模,几百家企业因为我们的课程而收益，且大部分学员是来自于老学员的推荐，靠口碑相传!所以,我们的产品是优秀的，我们以能帮助到更多民营企业感到很自豪,所以我也向您推荐我们的产品,希望您有机会走进长松，了解长松。

11、听说你们是抄别人的课程

我理解你的意思，你这个问题也对也不对!

我们在研发产品时需要看很多相关方面的资料，所以一定会有一些文字是我们所阅读的资料中的。尤其是我们虚心向培训界的优秀企业学习,这样才会更快提升我们自己，我们是站在巨人的肩膀上,做到体统国内第一的，而事实证明我们是成功的,我们选择是正确的!因为我们帮助了一大批企业建立优质的企业管理系统!并且这些企业管理及盈利状况均有显著成长!

12、不想去外地上课

顾问:X总,看得出来,您对长松咨询课程非常认可，您为什么很在意在哪里上课呢? 客户:我的工作很忙,去外地会耽误我的很多时间

顾问:我理解了，X总，老总通常工作都是很忙的，您想过没有，您为什么总是很忙呢?(停顿）您想不想越来越轻松？(停顿)而且,人轻松了，企业却越做越好!（停顿)如果你花几天的时间换回的是长久的轻松和成就,您愿不愿意?

客户：还有,去外地会多花许多交通差旅费用的。

顾问:我理解了,你的意思是,长松咨询提供给您的价值还不足以相抵您付出的差旅费,是吗?（停顿，面带微笑的看着他）我们一起来算一算，在本地上课，我们确实节省了一笔差旅费;去北京和全国的长松咨询学员一起上课,您是不是得到了一个更大的平台？扩展了全国的人脉？如果这中间给您带了一个小小的合作,是不是会远远大于那笔差旅费?而且,我们要学习,是不是应该去观念最领先,商业最发达，咨询最丰富的地方，您的收获才会最大!你这样级别的老板，但凡有一点点收获,价值是不是就远远大于那一点点差旅费?(停顿)你前面谈到的您的企业所面临的问题（招不到合适的人,团队士气不高,营销能力低下等）,如果晚几个月解决,是不是每招错一个人，给您带来的损失就远远不止那一点点差旅费?一边是区区有数的差旅

费，一边是潜力巨大的收获和尽快挽救流血不止的损失，您愿意选择哪一个？

13、你先发我点看看再答复您。

我理解您的意思，您是想了解一下工具包是不是真的对您有用,是吗?(微笑停顿)X总，获得一些资料很容易,支离破碎的没有系统性．长松咨询的宗旨,是一定要教给客户实实在在能用的好工具，决不能随便的仍给客户一本所谓武林秘籍,让客户自己去练得走火入魔,那是最大的不负责任!X总，您不希望自己的员工做违背公司价值观的事情吧？(停顿,目光交流）我们也是这样!

１4、我们公司是股份制的,我得回去跟董事会商量一下

理解，这么重要的事情,应该跟董事会商量一下,这也体现了董事之间的相互尊重和信任。您准备跟董事们商量什么事情，看我能不能帮你提供些咨询呢？

客户：我们公司是有培训经费的,董事会同意了，就能使用这些经费来参加长松咨询学习 顾问:太好了!看来长松咨询课程已经深深地打动了您！的确如此,参加长松咨询学习,不仅可以帮助您提升销售团队的管理能力,大大提高团队的业绩，也能够帮您提升在董事会的影响力和话语权。这么有价值的事情,是不是就算自己投资学习,你也会觉得很值呢?！ 客户：公司有经费，还是用公司的经费吧！

顾问：好啊.您看，为了帮您顺利地得到董事会的批准,我能帮您做点什么呢? 客户:主要是需要董事长批准。

销售代表:您看这样好不好,明天我去您那里，帮您一起说服你们董事长,你们董事长那么有远见的人,没准儿会跟您一起来学呢！那您可给企业立了大功一件!（停顿）有件事我必须告诉您，我们的优惠名额有限，为了帮您保留优惠名额，请您先定金5０0元,您是现今还是刷卡?

15、报了MＢA,不需要

哇,太好了,您一定是一个非常爱学习的企业家。同时ＭBＡ和我们课程不起冲突,如果你已经上过MBA的课程那就太好了，我相信您再学习一下营销系统，您的吸收和转换能力一定比别的企业强，导入企业后一定能迅速提升企业销售额。

1６、我们的培训都是由总部采购的。

我能理解您!同时您在分公司中最需要解决的问题只有您自己最清楚是吧。我相信您也想把业绩在众多分公司中做到最好,当您为团队做出好的建议的时候,相信总部也会支持你的。您说是吧?

１７、我们只需要客服系统，不需要营销系统。

我很理解您，客服系统是营销系统的一部分您同意吧?试想一下，没有营销哪来客服?客服又服务谁呢？只有营销做得好，才能有大量的客户资源,才能更好的支持客服系统。您同意吗?

18、内部有培训师，不需要．

哇，看来您公司是非常注重员工学习和提升的。首先向您表示敬意,还是想了解一下:您公司的培训师主要擅长做那个领域?(营销)

他做了几年了?平均一年给公司培训多少次？效果如何？通过培训业绩增长又是多少呢？

１９、营销不缺，关键是怎么收款?

业务量的大小很多公司是以收款量的多少来衡量的。同时收款也是营销流程中非常重要的一

个环节,那说明咱们的营销体系还是有需要完善的地方。我们的工具包也都会详细的进行讲解,并且给到您方法，这些方法是可以拿回来直接就用的。

２0、我朋友就是咨询师,不需要！

您有这么好的人脉,有这么好的社会关系,我们之间就更有共同语言了，您朋友给您解决哪些问题呢?我相信是每个老师都有自己的专长,闵老师是中国营销系统再造专家,相信一定能帮助您完善您的营销系统。

21、你们又不了解我们的企业，能做好吗?

我理解您,您能这么想，您对咱们的企业一定是非常有责任感。同时，这一点您其实不用担心，我们的咨询班首先是先做课前调研,您来的时候是带着问题来听课的,有什么问题老师会在课堂上给你解决，而且老师在全国各地都给很多企业做过辅导。其中也有您这个行业的企业，比如说……

2２、19800能解决那么多问题吗?

我非常理解您的这个疑问，其实我们的五个模块,单做咨询案是要150万的。我们是为咱民营企业节省资金,用集中咨询的形式达到咨询原理到完善方案的效果。我们长松集团去年到现在总体业绩1１倍的增长,我们都是标准地按照营销系统进行的,所以您就大胆选择和拥有工具包吧!

２3、老板是用来做决策的,这些课都是下面人听的。

是的，太难得了,你能有这样的观点；老板是用来做决策的,我们知道，营销系统是关系着一家公司的命脉.营销业绩治百病,当团队业绩做不好的时候，你只有掌握核心原理，才能险中求胜，其中就营销系统建设与运用正是每一个老板必须掌握的。所以老板都是做决策的,你今天就报名吧，带上你的营销精英，让营销团队百战百胜。

24、没预算

杨总您好！请问您是说没有培训计划,还是想培训没有预算资金呢?

杨总您看，假如说您现在发现一个很大的潜在客户,您会因为事先没有准备,而不主动上去和他沟通成交他么？

机会只会消失,不会转移。咱们今天不抓住客户,他就会买别人的产品,就象您今天不吸引优秀的人才,这些人才就会跑到竞争对手那里，反过来打咱们一样。您同意吗?

２5、订单接不完，营销没问题

您太厉害了杨总！不知道有多少人羡慕您呢！！!

哦,那您觉得别人比咱们做的好是什么原因呢?时间长或人多？

８0%的业绩都是20%的人做的,我们的课程就是快速复制优秀人才的,研究如何复制这20%的精英,迅速的抢占市场，冲击第一名,所以,你就大胆拥有工具包吧。

2６、暂时不买

我理解，让你现在立刻就做决定，是有些为难的,我不是说您今天就和我们合作.有机会能与您交流,我已经觉得很荣幸了。

请教一下,你愿意对本行业的创新课程服务做一个了解以保持您专家的视野吗?

如果您愿意，你将和大多数行业专家一样, 定期从我这里收到有关我们主题的最新资讯。 27、很贵

—（夸张,决不相信的表情)啊?!营销系统咨询案国内外收费是18０万，工具包具有咨询案的同等 价值，原价是卖29８0０,现在只要1万3千8， 您说贵吗？

２8、在读MＢA

－MBA和我们课程不起冲突，等MBA没有课的时候您就过来听课好吗?还有，您的员工都去上MBA吗?那我们的员工要不要培训？长松咨询有个观点：“老板,系统托管!”企业靠大家都动起来才能做大，您说是吗?工具包能解决激活团队问题，更有营销系统解决全案,不能不相信,工具包会帮助您的企业.

2９、操作太复杂，我们学不会。

ａ，X总,我非常理解您的心情，我们有详细的后台支持及网站的操作手册，还有24小时呼叫中心,保证您会用.

b、是的,您的问题，正如不少已经使用这个工具包曾经担心的,工具包里有详尽的配套的说明书、视频光盘，视频和教材配套，容易理解和掌握营销系统原理,并导入企业应用.。 c、X总您是不是担心您学不会是吗?如果我们能帮您学会，您就能够买是吗?我们在个分公司举办复习会,所以，通过复习会，是会彻底掌握的。

d、我们这个工具包要比起做起咨询来要太简单了。我们出工具包的目的是把复杂的事情简单化。我们我们的客户孙总只有小学文化,他买了工具包，回去后,看了两遍就会了。

30、能不能便宜一点?

a、不能,我们就是全国统一价格。你已经认同了我们的产品，我们原价是２。９8万元,现在临时促销价格是１万3千8元,把您的需求已经考虑到了。我们在很短的时间内,我们还会调价。

ｂ、您真的因为价格便宜会购买吗？对于别人花60万来购买的产品，您现在只用１万2千８元就能购买，对您帮助来说，真的好便宜呀．

c、我们相信您是一个投资专家,价格1万3千8元，您今天使用我们的产品，立即为您创造61万元的价值，

d、我理想,目前为止我们销售出去的工具包没有低于１万3千8元销售出去过，也没有超出１万3千8销售出去过.

３1、万一达不到效果,你们会退款吗?

a、你提到的问题,其它的客户也提到过．但是，我们前几天成效的赵总,现在又购买10套，送给他的客户了。

b、一听到您的问题,就知道不是退款的原因，您关注的是使用效果问题,如果产品的印刷质量或制作质量有问题。我们会给您调货的。

c、您问这个问题一定是担心效果,到现在为止，我们工具包已帮助过很多(客户见证）企业提升业绩,我们相信,我们这套工具包也会给您带来同样的效果.

e、像您这样同行业200家企业都在使用,相信也会给您企业带来效益。

f、赵总您有很决策力及判断力,这个决策会给您带来效益的。其实只有1万3千８元钱.

３2、我的企业太小，目前不需要．

1， 您说的有道理,大企业都是从小做起的。您是一个有远见有能力的老总，企业发展是必然

的，相信您现在考虑的,是如何让企业变得更加强大，在发展过程中如实现利润的持续增长,快速成为行业中的领先者。

2， 企业无论大小，您都希望企业基业长青，我们的系统可以帮您提升竞争力,规避风险. 3， 我们的系统,就是帮助企业更快更好变大的。

4， 公司越小越应该健全，别像他们已经做大了,就要付出更多的成本。

5， 企业肯定最少也要做五到十年吧，系统是必须做的。您为什么要摸着石头过河，我们的

系统更专业,更完善，我们帮您做系统,不需要您浪费更多的时间来做.

6， 企业系统是你的企业必须要做的，不是大小的问题。你不是做不做的问题，而是你准备

支付多少钱做的问题。哪有一家企业没有系统的,有系统的企业是一种投资行为，是必然的成功,没有系统的企业是投机行为,是偶然的成功。

7， 工具包让您花了您最少的钱,帮您建立最实效的企业管理系统,同时将节省很多的管理成

本。

33,我们以前做过咨询效果很差,我们很不相信你们帮到我们。

A我首先非常感动，您能花上百万去做咨询，企业在发展的过程中，咨询的效果取决员工的综合素质和职业化有关,咨询团队可能会短期离开,而我们拿到工具包,会慢慢成长的,成长是需要一定时间的,我们的企业工具包可以长期对您的企业提供指导和支持。

B我们有很多顾客效果不好,所以我们的工具包是让您先了解原理.以前单纯做咨询,咨询公司往往只给你方案不给你原理，难免在执行中会有偏差。而只有在你们懂原因,懂技术的情况下,才能做出适合自己的方案。而我们的工具包正是有专门的所有原理的视频和相匹配的教案。

C我们的工具包正是针对过去咨询不完美,而设计出来的.

D、目的就是为了解决以前企业花很多钱,我们是通过系统工具包自己学会咨询,自己学会建立系统。

E我们有很多可以直接使用的落地软件和工具表格,您最终没有达到哪些效果？您是想解决什么问题？

G工具包可以持续在企业中影响，是传统咨询做不到的。

3４,你们上门辅导我就买,如果不是,我们就不买。

A我们在研发这个产品时已经考虑到这个问题，我们通过视频和光盘已经帮您解决这个问题了。

B你需要我们上门做辅导有哪些担心呢?我理解您的担心,工具包在设计时我们已考虑到这个问题,在工具包内已配备有技术工具教材、由贾长松老、闵师主讲的视频，他讲课非常通俗易懂,您买回去一看就会发现，太好懂了，(像您这么有智慧的人，一定能够理解并且吸收的）. C您让我们上门辅导的原因一定是担心导入的效果，事实上您不必担心。在工具包内有贾长松老师主讲的视频，非常通俗易懂; 有三套ＷＥＢ软件和配套的操作流程手册，帮助您傻瓜化操作、简易化操作; 专业的制度文本，帮助您规范法律风险； 专门的导入光盘,为您讲解导入中常见几十个问题,告诉您应该如何规避和解决;用于学习的长松频道,持续更新； 并且为了辅导大家，我们还在北京设立了专门的呼叫中心,提供技术和网络应用支持服务。

３5,我们是家族企业,导入也没有用

A越是家族企业，越是要建立系统,越是要规范管理，因为系统避免了亲情和制度的混乱，没有系统的企业会伤害到亲情,没有标准的亲情会伤害企业； 同时企业要扩张,也没有那么多亲人可用,有系统可以低位人才地位使用,靠机制激活人,用系统也是可以让企业更好发展,为什么不能好上加好?

B为什么我们要用家族的人？因为我们没有系统，只有家人才能给我们安全、给我们信任;但企业一旦扩张我们还能只用家人吗?

C您肯定知道松下、索尼、丰田、本田、罗斯查尔德等,这些优秀的企业都是家族企业,同时也是系统完善的企业.所以,未来要让企业健康发展,必须要建立系统。事实上,世界上所有优秀的家族企业的成功和持续发展,都是因为有良好的系统才健康发展;(备） D只有具备系统的家族企业，才能吸引到优秀的人才，才有高手陪你一起玩;

E**总,我非常理解您的感受.象您这样的家族企业,在中国有70%,这７0％的企业在做大的过程当中，亲情管理会或多或少地给企业老总带来很多意想不到的阻力,而我们企业家们又有壮大和发展的动力。如果有一套合适的系统帮您解决亲情与公司制度的关系,那么，*＊总，我相信您一定会考虑我们的组织系统工具包。

Ｆ ＊*总，您好.家族企业更多的是运用人性和亲情的管理办法，而家族企业需要壮大,持续的扩张，就需要有效的系统,标准化的管理；

G企业在小的时候,家族企业可以有利于发展;可是做大以后,就不可能完全依赖于亲人管理,需要分站上车,分站下车。

H家族管理最大问题是阴影，需要考虑面子因素,员工会感觉到是为家庭打工，没有主人翁心态;

36,我们公司赚钱是靠公关，拉关系，系统没用

Ａ太棒了,您可以把我们这套系统送给客户，帮助客户做得更好,您跟他的关系就更好了; B＊＊总，您真是非常优秀,公司的业绩都是您打拼下来,但是您有没有发现,在公司成长的过程中您非常辛苦.在跟您沟通的过程中，发现您是一个非常有梦想的企业家,我们也有很多用户象您一样,忙于自己做关系、做业务，无法脱身。如果将我们这套系统未来导入到您的企业中,可以吸引更多的优秀人才,为您扩张更多业务，实现您的梦想。您要吸引营销高手，让您出来。

Ｃ**总，企业那么多事情,不可能由您一个人完成，您同意吗？所以企业需要有一套系统,来您；

Ｅ**总,您希望您的营业额和市场份额更大吗？那您需要有更大的团队，更多的人跟您一起奋斗，这就需要有一套规则来进行管理,我们的企业组织系统工具包正可以帮到您; Ｆ*＊总，如果有系统,您可以有更多的时间去做公关,去拉关系，还可以腾出大量的时间去规划您的企业; 有系统的公关，可以提升您的公关绩效;

Ｇ＊*总,您把系统拿回去,可以有两个选择:1)自己看； 2)送给您的客户和朋友。这样您可以和您的客户和朋友有更多的话题,你们的关系会更和谐,更深入.

H＊*总， 如果您有一套系统，您在做公关、在拉关系的时候，可以拥有更多的谈判砝码和资格;

3７,我用你们的工具包,立刻能赚很多钱吗

Ａ**总，您好,当您使用这套系统时，首先可以立刻帮您节省管理成本,省下的钱就等于纯利润.同时，企业赚钱是必然的，我们这套工具包可以帮您持续的增加企业的利润,吸引并激活更多的人才,更快速的扩张，让更多的人帮您持续、安全地赚更多的财富；

B**总，建立了这套系统,本身就是在创造财富。拥有系统，本身就是一种财富，强大的企业都是用系统在赚钱;

C**总，您好，今天建立系统，是保证企业可以持续发展，有序经营,提升效率，实现企业利润最大化，提升企业整体竞争力，而且建立系统，是企业发展必须要做的一件事情,因为赚钱是必需的，建立系统也是必需的。

38、你的工具包适合我的企业吗

1、 适合,在系统研发过程中我们已经考虑到不同行业的不同需求,行业虽不同,管理确实相通

的,并且软件里还有些个性化定义的功能

2、 X总,有时候勇气比技术更重要，这是一次行业的变革，只有跟上经济步伐的企业才会屹

立在行业的巅峰,而且有哪么多与你企业相似的企业都采用了这套工具包，我相信你的眼光,你的选择,投资它,不会错

3、 我们企业在管理过程中,遇过的问题本质上都是相似的,我们这套工具包就是帮你建立一

套有标准的系统．

4、 X总,您这个问题非常好,我们专门为向您这样优秀的企业家准备了企业组织系统工具包

VIP体验馆,您看您是上午来还是下午来呢

39、你们可不可以先帮我们建系统,我们满意后再付款

1、 ＸX您是担心效果问题吗,做为一家企业来讲,效果是我们首先考虑的问题,全国有四千万

家企业都在使用我们的工具包，我相信他们的眼光同时更相信你的选择。

2、 您这个问题太棒了，我们可以先协助你近距离的体验,知道你满意为止，况且这是套非常

实效、专业的组织系统解决方案,您一定希望迅速了解学会拥有,以便帮你降低成本,持续增加绩效

3、 X总，您真幽默，启示您最担心的还是使用效果的问题，这么多家企业都在使用这套工

具包，向您的同行XXＸ就用的横好,这个您大可放心。

五 要求转介绍技巧

(一)转介绍原则

1。在让客户转介绍之前,要先让客户确认产品的好处,客户满意是转介绍的前提,一个对你本人、公司、产品不满意的客户是不可能给你转介绍的.

2.要求客户当场转介绍．你心中很想，客户也愿意，你不说出来,他怎么给你转介绍，最重要的这是最好的时机。

—“×总，您身边有没有一两个像您这么用心经营企业的,我们的工具包又能帮到他的朋友?\" ３。让顾客介绍同等级的客户一至三人;千万不要一次要求太多,那样会吓着客户 ４．转介绍时要向老客户详细了解新客户的确切背景

对于新客户的资料收集得更越完整越好,同时注意分寸,不要引起客户的反感。 5．如能请老顾客打电话告知那是最好

6.在你与新顾客第一次电话里一定要赞美他本人及他的朋友 7.约时间、约地点见面

９。认可你的客户即使不买也同样可以要求转介绍

(二）转介绍话术

1。您知道我是做销售工作的，专与人打交道，但因我的人缘有限，而您的人缘又广,请您提供几个人士的名单,我会尽力地为他们做好服务工作，您的亲朋好友、成功人士、富有的人士、老板、上司、同事……非常感谢!

２.先生/女士：我知道您是一个非常成功的人，您身边一定也有很多像您这样成功的人,我可以为他们提供良好的专业服务，他们的名称是……

３.相信您对我们的产品非常满意吧，为什么不介绍给您的亲朋好友呢？

４。我是一个非常喜欢跟人交往的人，您有什么聚会活动,能否邀请我一道?

5.我很乐意多认识几个像您一样的朋友。

6、 我认识不同行业的人，不知您的朋友都是干什么的，能介绍一下吗?

看我能否帮助他们。

7、 很高兴您对我们产品的认同。您想不想让您的朋友也获得这么优秀的

产品?请您把我介绍给他们，让我为他们提供服务。

8、 成功人士身边也有很多成功人士,我想请您介绍两三个像您一样的朋

友给我认识，我也向他们请教成功之道。

9、 您真是一位有爱心也很热心的人,我们已进行一次愉快的合作,在您

身边是否也有朋友需要这样的合作呢？您能告诉我吗?

10、 客户先生,如果您对我提供的服务感到满意,您的亲友是否也需要

这样的服务呢?您能提供这样的名单吗?

11、 我们已成为合作伙伴,我想您一定可以介绍您生意上的合作者让我

认识.

12、 像您这样的成功人士,一定认识不少高层人物,我很想将我的服务

带给他们，您提供给我几个名单好吗？

13、 您身边一定有不少像您这样有责任感及爱心的人，可以提供几个名

单给我吗?

14、 好的东西应大家分享，您提供几个名单给我，让我也把好的东西介

绍给他们。

15、 这个产品既然有这么多的好处，您提供几个名单给我，您的同事、

朋友或亲人，让我把好处也带给他们。您介意介绍几个名单给我吗?

16、 与您接触几次后,我觉得你是个善结人缘的人，身边一定有不少朋

友,您提供几个名单给我，让我服务他们好吗？

17、 如果你关心你的朋友或爱人,你可以介绍你的朋友给我。

18、 李先生，你认为我对你的服务如何?答:很好.这样的话,我想把我的

好的服务用到他人身上，你能给我介绍几个朋友吗?

19、 真感谢你对我的信任在我这买了这么多的产品，你能介绍几个你的

朋友给我认识吗？

20、 你人缘好，大家是公认的,说服力又强,大家都愿意跟你交朋友,你

的朋友可以说是遍天下，我真羡慕你呀!能介绍你的朋友我认识吗？

21、 你年纪轻轻的事业大有作为，身边有一大班人支持着你的人，他们

又都是你的得力助手,能介绍几个我认识吗?

22、 因xxxｘ产品我们成了好朋友,我的好朋友也就是你的好朋友，我

也希望你的朋友也是成为我的朋友,能把我拉进你朋友的圈子吗？

23、 真的要好好谢谢你上段时间介绍给我认识朋友,他们几个都在我这

购买了产品，使我的业绩提高了不少，真谢谢了，你还能介绍几个朋友我认识吗？

24、 陈先生：你生意这么成功,一定有不少成功的朋友?介绍3个给我认

识，也好让我和你们分享一下成功的喜悦?

25、 您是一个有权威的人，您的朋友一定很相信您所做的一切,等我来

和他们传达您的明智选择.

26、 先生，上次见过您介绍的朋友，他一听到是您介绍的，就非常信任

我，和您一样购买了我的产品,您一定是一个有影响力的人,我也想为您其它的朋友提供更多的服务,请您介绍一下.

(三)转介绍抗拒解除

1、客户：“我对推荐他人感到不自在。”

业务员:“您一定是因为相信我的专业能力和为人，才会选择在我这里购买产品,大家都说好的东西应该第一时间与好朋友分享。我想您也一定想再第一时间与好朋友分享,对不对?\"

２、客户:我帮你想一想,想好了打电话告诉你!

业务员:非常感谢您为我考虑,你真是很周到,但这样就太耽误你的精力了.假如您得到了一个消息,周大福铂金镶钻首饰三五折销售,您会告诉哪几位呢？介绍给我五位就可以！（递上本和笔)

3、客户:他们会觉得我从中有目的,所以我是不会把他们介绍给你的！ 业务员:您有这个顾虑我很理解，的确有很多人会这样想。但我们这样来思考,您的目的就是可以最大限度的帮助您的朋友，使他们能和你一样得到好的产品和服务。您一定认为这是一件非常好的事情吧!介绍给我五位就可以！（递上本和笔)

4、客户：这会给他们添很多麻烦，还是不必去了吧!

业务员:您有这个顾虑我很理解，的确有很多人会认为这件事很麻烦。我与您接触这段时间，您一定对我还满意吧？您一定也认为我没有给您添麻烦吧？同样的，我也会用相同的方法去服务您的朋友们的,介绍给我五位就可以！（递上本和笔）

5、客户:不好吧，让我先找他谈谈。ﻫ业务员：陈先生,我有许多客户给我名字时候都有所顾虑,不如我现在解释一下客户引荐程序，等您了解多些后,再决定是否介绍您的朋友给我认识。首先，在整个销售过程中,我会以专业精神为我的客户提供服务,得到您的同意才会继续下一个步骤，同样，我会先联络您的朋友,征求他同意才约会他．第二,我保证不会透露您的资料,而您朋友的资料也会是绝对保密。第三,无论成功销售与否，我都会联络您,让您知道进展．陈先生，您只要在这里写下您朋友的名字就可以了。