尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思,
主要原因有以下几点:
一.对自身的本职工作操作机械化,不创新求异。
二.工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。
三.自身调整力差,情绪化严重。
四.缺乏销售意识和销售技巧,客房信息率低。
五.服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放到第一位。
六.缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
七.微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的.数据统计和信息理。
在这个时候明确提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能予以批准!
此致
敬礼
申请人:
时间
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