花茶策划

根据网络市场调查分析，结合自身产品，制定方案进军网络C2C市场。在网络上打开并占据市场，增加销售额，扩大品牌影响力。力争在最短的时间内，最少的投入下占据市场，稳步向前，快速收益。 一、运营管理 1、人员管理 运营一名

设计一名：拍照，图片处理，产品上传 客服两名：白夜班轮流 2、产品管理

产品资料：拍摄，处理，制作，上传，发布都必须严格完成，确保无误。 产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。 产品定价：与同行业，市场现有同类产品比较分析定价。 产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，使产品多样化。 3、营销活动

首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品报名，以此吸引客户，做好关联销售。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好营销活动，全场折扣，吸引对价格较为敏感的客户。 4、店铺推广 ⑴免费推广

通过论坛，微博，微信，QQ群，邮件等发布产品、店铺链接 ⑵付费推广

淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，等付费推广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。 ⑶活动推广

假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。不定期参加疯狂聚划算，天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。 ⑷标题优化

提炼热门关键词，修改优化产品标题，使宝贝站内搜索排名靠前。 ⑸吸引流量

与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。 ⑹提高转化率

与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。 二、日常运营

1、 旺旺保持在线，与顾客交流沟通。

2、 对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。 3、 产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。 4、 进行免费的推广宣传，促进交易。 5、 成交订单的整理统计打单。 6、 商品的包装，安排快递发货。 三、发展目标

打造具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，不负公司的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促

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成店铺的收益，品牌的发展。 四、前期费用预算 项目 保证金 服务费 总计 费用 6000

淘宝店铺常规运营表 项目类 项 目 别 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 避免触犯淘宝规则 费用项 项目操作 备注：具体费用根据后期实际情况而定

侧重于是标题关键字的运用，宝淘宝搜索贝描述页文字的引擎优化 详细度，增加宝贝排名 常规 免费资源类淘宝社区，淘宝江湖 客服负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人活跃发贴，回贴，气。运营推广部通过社帮助买家答疑区获取的银币抢购社区（侧重买家），通免费广告位，每天12：过发贴ID引流00到次日9：00以后淘到店铺 宝网工作人员会作审报名参加社区促核，不符合要求的广告销活动 删除并退回银币，符合争取社区首页免要求的将在审核后12：费广告位 00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品 配合 2

加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 淘宝帮派 建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页 增加和其它高质量店铺的互通链友情链接 接，通过其它店铺的反链进入店铺 淘宝抵价券 买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买 加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名 方案，并参与报名 负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率 友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 店铺主推商品增加抵价劵，一般最多使用5元面值 常规 辅助 配合活动 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏收藏功能 的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 淘宝VIP会员 针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 客服：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作 辅助 主推商品增加淘宝VIP会员的促销 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价 辅助 店铺VIP会员 辅助 在买实评价的解信用评价 释栏中加上你的店铺名+关键词 常规 3

淘宝官方活动 在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。 推广 1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣 辅助 钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝淘宝钱庄 贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。 聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示 满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。 推广 及时关注积极报名参与 辅助 聚划算团购 推广 及时关注积极报名参与 辅助 满就送 协商设置 24元/季 辅助 将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买搭配套餐 家一次性购买更多的商品。 提升店铺销售业绩，提高店铺购

了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 15元/季 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 4

常规 买转化率，提升店铺曝光率 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折限时打折 商品。 供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。 会员关系管理 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出30元/季 一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 30元/月 辅助 高效管理会员信息，设置会员级推广配合 别会员广告营销 查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在淘宝第几页； 比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 辅助 网店版行情参谋 运营推广 28元/月 辅助 直通车 运营推广 1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动 每天限额100，预计3000元/常规 月 收费营销类 钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选钻石展位 了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。 “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，运营推广 自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用 200-500元/天 辅助 淘宝客 运营推广 1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置5

100-1000元/月 常规

帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛 超级卖霸专题\\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定超级卖霸 期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。 现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高 2000-10000/次 辅助 数据魔方标准版 收费数据分析类整合整个淘宝的数据，提供一个清晰完整的数据分析数据 运营推广部 1.店铺分析：帮您实现一个账号轻松管理多个店铺的美梦 2.店铺排名：精准定位您在行业中的位置 3.行业关键词：用来给宝贝取好名，多快好省地投放直通车 4.行业热点：帮您及时监控竞争对手是谁，他们在卖啥宝贝 >>专业版特有 1.更长的时间维度：可查看2009.10月以来全部数据 2.更完整的品牌、产品、属性分析 3.更多消费喜好研究，可用来指导产品定价 90元/季 180元/半年 360元/年 辅助 数据魔方专业版 3600元/年 辅助 6

量子统计 及时掌握店铺客流量和热销产品，对顾客进行实时跟踪。 1.淘宝官方产品：权威店铺及行业核心数据 2.专业店铺分析: 360度解析店铺经营状况 3.销售分析：快速了解成交,全面解读单品，成功打造爆款 4.直通车数据：实时监控直通车，让您每分钱都能看到回报 5.首页点击热图：诊断店铺装修质量，直接转化宝贝成交 6.客户分析: 成交客户ID及回头客分析,帮你留住老客户 7.量子排行榜：清楚行业热销宝贝及TOP店铺，及时掌握竞争情报 辅助

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