01-08 License故障处理

8 License故障处理

88.1 License激活失败8.2 设备产生License告警

License故障处理

8.1 License激活失败

当在设备上执行命令license active file-name激活License文件，设备提示出错时，可以参考表8-1进行处理。

如果通过以下步骤仍然无法成功激活License，请收集错误提示信息，并联系技术支持人员进行处理。

表8-1 License文件激活失败原因及解决办法

设备显示信息Error: The filename isinvalid, and the postfixof the file name must be'dat'.Error: The file filenamedoes not exist.Error: File has beenactived before!Error: Verify licensefailed.Error: License with ESNor Version mismatchactivated repetitively.Error: License is expired.可能原因License文件名后缀不合法，License文件名的后缀必须为“.dat”。License文件不存在。License文件之前已经被激活。License文件校验失败。License文件的ESN或版本号与设备不匹配。License文件已经过期。处理步骤请重新申请或者购买新的License文件。请上传需要激活的License文件。无需重复激活。请重新申请或者购买新的License文件。请重新申请正确ESN和版本号的License文件。请重新申请一份在有效期内的License文件。文档版本 23 (2021-03-17)版权所有 © 华为技术有限公司44S12700, S12700E 系列敏捷交换机License使用指南

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设备显示信息Error: License file formatinvalid.可能原因License文件格式不正确。处理步骤请重新下载License文件，如果下载后激活仍然失败，请联系技术支持人员。无需手动激活基本软件License。Info: No product featurespresent in license file.License文件是基本软件License，仅包含基本软件报价项，设备出厂已经内置并已激活该License。 8.2 设备产生License告警

当设备产生License告警时，可以参考表8-2进行处理。表8-2 设备产生License告警的处理步骤License告警信息GTL/2/DEFAULTVALUE:OID[OID] Current licensevalue is default, thereason is [reason].可能原因License文件验证失败。处理步骤1.请确认激活License时输入的License文件名是否和实际一致，如果不一致，请输入正确的文件名重新激活。2.请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。GTL/2/RESOURCE_USEDUP:OID[OID] Resource item[item-name] is nearlyused up.GTL/2/NEARDEADLINE:OID[OID] License feature[item-name] is neardeadline, remain time is[date] days.设备使用的业务资源数达到或超过License规定的阈值。1.请申请可扩大更多资源规格的License文件。2.执行命令licenseactive file-name激活新的License文件。1.请在License文件的截止日期之前，申请新的有效License文件。2.执行命令licenseactive file-name激活新的License文件。设备上的License文件临近截止日期，即将失效。文档版本 23 (2021-03-17)版权所有 © 华为技术有限公司45S12700, S12700E 系列敏捷交换机License使用指南

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License告警信息GTL/2/GTL_ESN_MISMATCH:OID [OID] The ESN of slot[slot] mismatched withthe license file.可能原因设备上License文件的ESN与设备的ESN不匹配。处理步骤1.执行命令licenserevoke获取License失效码。2.执行命令display esn获取设备的ESN信息。3.使用失效码和ESN为设备重新申请License文件。4.执行命令licenseactive file-name激活新的License文件。GTL/2/GTL_ITEM_INACTIVE:OID[OID] Item [item-name]is inactive.配置的业务没有对应的License授权，该业务实际不生效。1.请重新申请包含具体业务授权的License文件。2.执行命令licenseactive file-name激活新的License文件。文档版本 23 (2021-03-17)版权所有 © 华为技术有限公司46