浅谈中职电子商务专业《电子商务实务》课程改革 王振国 万兴 中山市中等专业学校 广东中山５２８４００ 【摘要】随着我国中职教育的规模在近几年不断扩大，中职学生的素质有了全面的提升，全国教育科学“十－－－．－Ｅ”规划出台，这些都给中职教育 的课程改革提出了挑战扣机遇，因此要使每一位中职学生掌握一定技能，探索更加科学合理的人才培养方法显得尤为重要。《电子商务实务》是电 子商务专业的核心课程，在教学过程中，笔者通过三年多的教学摸索和实践经验总结，提出了一些自己的建议和看法。本文主要从课程性质、课程 设计思路、课程目标、课程内容描述和教学评价等方面阐述本门课程的改革。 【关键词】电子商务课程设计课程目标改革 中图分类号：Ｇ４２３．０７文献标识码：Ａ文章编号：１００９－４０６７（２０１３）０９—１８－０２ １、课程性质 《电子商务实务》是电子商务专业的核心课程，上世纪９ｏ年代，美 国总统提出了“信息高速公路”计划，网络开始应运而生，极大的改变 了整个世界，深入到全球的每个角落，网上购物逐渐成为生活中的一种 惯例，社会也对电子商务提出了更高的要求，《电子商务实务》作为专业 的核心主干课程，使学生掌握Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ三种常见的电子商务交易 模式的交易流程和角色作用，正确使用电子支付和掌握网络交易安全， 能进行交易前交流及营销方法的正确使用，并能与熟练地进行相关 操作，在就业时能够成为—个合格的电子商务技能人才。 ２、课程设计思路 本课程的教学内容是以工作过程为导向，以典型工作任务为基点， 综合理论知识、实操技能和职业素养为一体的思路设计。通过完成学习 情境的学习，学生不但能够掌握电子支付和网上商城交易的专业知识和 专业技能，还能够全面培养起团队协作、沟通表达、工作责任心、职业 道德等方面的综合素质，学生通过学习的过程掌握工作岗位所需要的各 项技能和相关专业知识，为今后的就业打下坚实的基础。 ３、课程目标 本课程以学生能够承担网上商城交易和维护的实际工作能力为学习 目标，使学生具备电子商务及其他相关专业中所必须的电子支付和网上 商城交易的基本知识和基本技能，形成解决实际应用问题的方法能力， 为以后的《电子商务师》和《ｃ ｒ０ｃ创业教程》等课程打下基础，加强学 生的职业道德观与成长观的培养。 ４、课程内容描述 ． ４．１课程教学内容和要求 表１－１各情景学习目标 序 情景名称 技能目标 知识目标 号 （学习任务） ●了解电子商务发展历程 电子商务 ●能辨别网上交鼻模式 ●理解电子商务涵义 １ 导 引 ●能分析相关的电子商务案例 ●掌握电于商务常见的几种交易 模式 ●能熟练在８２Ｂ平台上进行企业会员 ●了解Ｂ２Ｂ的方式及其特点 注册 ●了解Ｂ２Ｂ平台的类型及其特点 ●能熟练在Ｂ２Ｂ平台上发布供求信息 ●熟悉目前典型的Ｂ２Ｂ第三方平 ●能熟练在Ｂ２Ｂ平台上完成询盘、洽 台及特点 ２ Ｂ２Ｂ交易 谈及下单 ●掌握一般的Ｂ２Ｂ交易流程 ●能熟练处理订单信息 ●掌握电子支付的涵义 ●能运用支付平台完成货救支付 ●掌握常见的第三方支付平台及 ●能完成发货及进行物流信息查询 支付过程 ●能熟练在Ｂ２Ｃ平台上进行个人注册 ●能熟练在Ｂ２Ｃ平台发布企业信息和 商品信息 ●了解Ｂ２Ｃ类型及其特点 ３ Ｂ２Ｃ交易 ●能熟练在Ｂ２Ｃ平台上完成下单 ●熟悉Ｂ２Ｃ后台运作流程 ●能运用支付平台完成货歙支付 ●熟悉８２Ｃ交易流程 ●能熟练处理订单信息 ●能完成发货及进行物漉信息查询 １８ 中国电子商务．．２０１３・０９ ●能在Ｃ２Ｃ平台创建网店 ●能在Ｃ２Ｃ平台完成实名认证 ●能对产品进行描述并将商品信息 发布于网店上 ●熟悉典型的Ｃ２Ｃ第三方平台及 ●能在后台修改商品信息 特点 ●能熟练在Ｃ２Ｃ平台上进行个人注册 ●熟悉网上商店开设的流程与规 Ｃ２０网店开 ●能准确在Ｃ２Ｃ平台搜索主题商品和 ４ 则 设与交易 合适商家 ●熟悉实名认证的方法和作用 ●能在Ｃ２Ｃ平台上洽谈、下单 ●熟悉Ｃ２Ｃ后台运作流程 ●能使用第三方支付平台支付货款 ●掌握Ｃ２Ｃ交易流程 ●能熟练处理订单信息 ●能完成发货及进行物流信息查询 ●能在Ｃ２Ｃ平台上确认收货 ●能完成交易评价 ●能开通罔上银行功能 ●理解电子货币的涵义 ●能使用网上银行证书 ●了解常见的电子货币工翼 电子商务 ５ ●能进行网上银行查询、转账等操作 ●熟悉电子支付的一般流程 支付 ●能通过其它支付渠道（如第三方支 ●掌握舟上银行的涵义 付平台）进行电子支付 ●了懈移动支付的种类及支付潞呈 ●能根据网上交易的情况分析所需 的罔络营销簟略和方法 ●能对网络产品进行定位 ●能分析阚络消费者的类型 ●能利用网页制作工具进行网站优化 ●理解两络营销的涵义 ●能使用搜索引擎进行网站推广 ●熟悉网络消费的行为特点 ６ 嘲络营销 ●能利用网结广告进行网络营销 ●掌握网络蕾销的策略 ●能利用邮件推广进行企业宣传 ●熟悉舟络营销的主要方法 ●能根据企业产品进行网络调研 ●能使用网上广告交易市场 ●能利用其它途径（如博客等）进行 企业推广 ●了解常见的电子商务安全问题 ●能根据业务需要选择台适的安全 ●了解电子商务安全加密技术 电子商务 解决方案 ７ ●了解电子商务安全认证技术 安全 ●能进行ｃ＾认证 ●了解电子商务安全认证体系 ●能进行信用认证 ●了解信用认证的作用 ●能根据业务的需要选择合适的物 流渠道和服务公司 ●能熟练进行仓储平台中出库方式、 ●理解电子商务物流的涵义 仓库设Ｉ、库区设Ｉ、入库类型和出 ●掌握物流的产生及定义 电子商务 库类型等信息设置 ●了解物流的分类和功能 ８ 物 流 ●能熟练对出入库及其他业务进行 ●了解仓储和运输公司运作流程 处理 ●了解目前典型的物流公司和遵 ●能熟练进行运输平台中企业信息、 递公司 车辆安排、途中状态等信息设量 ●能熟练处理运输订单信息 ●能选择配Ｉ服务器 ●能熟练购买域名和主机 电子商务 ●熟悉电子商务平台构建的一般 流程 ●熟悉网站域名申请的流程 ●了解电子商务的技术环境 考核评价体系 ９ 平台构建 ●能将域名和网站相互绑定 ●能进行Ｂ２Ｃ网站配置 过程考核 期末考核 ●能为Ｂ２Ｃ网站申请ＩｃＰ备案 ●了解电子商务的社会环境 ４．２教学方法 （一）项目教学法：本课程采用三个项目贯穿始末，增强课程的实 践性，充分调动学生的主动性，提高学生思考和解决问题的能力。 平时表现 ｌ ｌ项目成绩 ｌ ｌ作品设计 ｌ ｌ答辩（２） 通过项目式教学，做到知识与技能的有效结合，提高学生学习效率。 （二）任务驱动法：每堂课教师都要布置教学任务，学生分小组完 工作纪律 项目规划 （１０％） 考核知识 技能、陶 上交易技 成，然后教师引导学生做经验总结，形成自己的经验知识体系，激发学 生的学习兴趣，培养学生思考问题解决问题的能力。 评价网上 交易、电 学习态度 （１０％） （三）分组合作法：将学生分成小组式教学，每组３—７人，以小组 形式开展教学活动。激发学生主动学习的积极性，增强集体荣誉感。 （四）讲练结合法：对基础理论部分的教学采取教师先进行相关理 论的讲授、再让学生进行练习或上网查找相关的资料进行印证，让学生 完成项目 （１０％） 创新设计 （２Ｏ％） 子支付等 综台能力 （２０％） 能（２０｛ｉ） 知其果，同时更要知其因。 ５、教学评价 （一）考核评价模式 课程的评价模式通过多方面相结合综合评价学生的知识掌握情况、 技能水平和综合素质，学生自评、小组互评、教师综合评定相结合的多 元评价模式，过程考核与期末考核相结合，注重过程控制与期末考核， 以改进后成果（期末考核中的学生作品及动手操作能力）作为评价主要 依据，过程评价按照《考核评价体系》中的过程考核进行，学生课程的 最终成绩评定按《考核评价体系》执行，学生最后成绩按过程考核评价 占６０％、最终结果评定占４０％进行综合评定，有效的杜绝了原来学生评 价中的以考试中的试卷成绩定学习成绩的现象，在理论与实践动手能力 两方面人手，较好的解决了高分低能与低分动手能力强的矛盾，达到了 中职学校培养专业技能人才的目的，也是当前中职学校进行课程改革的 主要目的。 结束语 中职电子商务专业人才的实际需要和职业标准在不断变化，这需要 专业课程的设置要不断改革，不断调整和丰富教学内容，提升课程内涵， 深化课程体系，强化实践动手操作能力的培养。只有这样，才能创建出 具有职业教育特色的专业技能课程，才能培养出适应当地社会经济发展 和同世界接轨。被社会和企业所认可的技能型电子商务专业人才。 参考文献 ［１】电子商务实务．中国电力出版社． ［２】电子商务实务．高等教育出版社． ［３】中国教育科学“十二五“规划． ［４】杨坚争，Ⅸ电子商务实验教程》，中国人民大学出版社，２００２．９． （二）考核评价类型与分值 （上接１ ７页）（二）加强税收的征管和稽查力度。 通过建立统一的纳税人识别号，对网上企业建立专门的网络零售业 国家的界限，表现出了全球性的特征，仅仅依靠一个国家税务机关的力 量很难掌握纳税人的情况。要全面的了解某个纳税人在国际互联网 上的经营活动，必须利用互联网等先进技术，加强与相关国家的信 息交流。同时，网络零售业的蓬勃发展促进了经济的全球化，各个国家 的税收征管的选择对世界其它国家的影响也随之加大。因此，我国 在制定适合我国基本国情的相关税收征管制度时，在维护国家主权和利 税务登记制度，使税务机关对网上企业实施监控管理。规范电子， 电子成为具有法律效力的会计凭证，它的规范将有利于提高税务工 作的效率，并为网络零售业税收征管带来便利。各个部门应 １、建立统一的纳税人识别号。对每个纳税人要给予一个唯一的纳税 人识别号，对于网上企业应建立专门的网络零售业税务登记制度，使税 务机关对上网企业实施监控管理。 益的前提下，也应适当的考虑国际上的影响，这样才能更好的打击利用 互联网进行偷税和避税的行为，维护我国的税收权益，促进我国经济的 健康有序发展。 ２、规范使用电子。随着网络零售业的发展，无纸化程度越来越高， 为了加强对网络商务活动的税收征管，可以使用网络交易活动的专用， 活动，必须开具专用的。使电－Ｔ＇－￣收征管提供便利，同时也有利于网络零售业的合法有序发展。 ３、实行银行扣缴税款制度。网络零售业当前主要的支付手段有客户 支付、行用卡支付和电子货币支付三种。根据网络零售业多数用电子结 算的特点，，将纳税环节设在网上银行结算阶段。当交易行为发生时，由 消费者居住地支付货款的银行负责代扣税款，一并向当地的税务机关缴 结束语 随着我国经济的迅速发展，网络零售业将会不断的拓展业务线，完 善商品服务种类，为客户提供“一站式”购物体验。而且传统的零售业 厂商也有向网络零售业发展的趋势。为了我国网络零售业的健康有序发 展，规范网络零售业的市场秩序，我国应根据实际的国情出发，对网络 零售业进行税收征管，并对网络零售业进行适当的税收引导，依据税收 公平和税收中性原则，不断完善我国网络零售业税收征管的法律体系。 成为具有法律效力的会计凭证，将有利于提高税务工作的效率，为网络税 纳。这样既透漏税行为的发生，同时可以保证税款的及时入库。 参考文献 【１］黄石强，服装行业网上零售市场策略研究，学位论文，华东师 范大学，２Ｏ１１年． （三）采用适当的优惠。 网络零售业作为一种新的贸易方式具有传统商务活动无法比拟的优 点，发达国家普遍采取对电子商务活动实行暂时的税收优惠。由于 我国科技水平和生产力发展的，我国的电子商务还处于萌芽期，所 以我国也应根据实际的情况采取相应的税收优惠，来引导网络零售 业的健康有序发展。 （四）加强国际交流与合作。 ［２］中国电子商务研究中心（ｗｗｗ．１ＯＯＥＣ．ｃｎ）． ［３】侯晓鹏，对电子商务征税问题的探讨，学位论文，西南财经大 学，２００８年． ［４］侯晓鹏，对电子商务征税问题的探讨，学位论文，西南财经大 学，２００８年． 网络零售业的商务活动打破了传统的时间概念和空间，突破了 项目基金 教育部人文社科项目的论文项目号：１０ＸＪＣ８８０００３ ２０１３・０９ 中国电子商务．． １９
