法律分析：管用的。用人单位拖欠工资，打12345会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉。劳动监察是监察用人单位执行劳动保障法规，查处和纠正违法行为的专职队伍，劳动回者拨打热线，热线一般会交给劳动监察办理，或者告答知劳动者直接向劳动监察投诉。
法律依据：《工资支付暂行规定》 第十九条 劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民提起诉讼。
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