卖家虚假发货将受到平台处罚,包括删除虚假交易记录和下架商品。消费者可以要求赔偿,平台提供者也应承担责任。虚假发货一般会导致退换货款和卖家赔偿,平台可能会赔偿已付货款的30%。如损失严重,建议通过法律途径维护权益。
法律分析
一、卖家虚假发货怎么处罚
1、卖家如果虚假发货,将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。
2、根据《消费者权益保》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、虚假发货三倍赔偿
根据平台官方的规则,一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。
网购平台上如果遇到了虚假发货,除了退换货款、卖家赔偿之外,官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%,以网购平台积分的形式进行发放,基本上是不会进行现金赔偿的。
如果因为卖家的虚假发货,导致你遭受了重大损失,建议还是直接上进行起诉,拿起法律武器维护自己的合法权益。
结语
根据《消费者权益保》及平台规则,对于卖家虚假发货行为,平台将对其进行严厉处罚,包括删除虚假交易的相关数据、下架店铺内所有商品。消费者受到损害的,有权要求赔偿,可以向销售者、服务者或网络交易平台提供者索赔。对于虚假发货,平台一般会全额退换货款,并由双方协商或淘小二介入确定赔偿金额。若损失严重,建议通过法律途径维护自己的权益。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
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