与收件人或发件人协商赔偿。对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一搜凳裂百八十四条 侵害他粗基人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格世闭或者其他合理方式计算。
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