华钜君悦酒店网络管理工作总结
1、客房,网吧,公共无线网络:
客房,网吧,各部门,公共无线网络,上不了网。
多WAN口骨干路由器——交换机——网线
——交换机——无线AP(无线交换机)
——交换机——无线路由器(动态IP)
2、电脑软硬件:
开不了机,电脑外设置软硬件问题。
网吧管理系统软件:万象网管20__+网维大师+电话计费系统
3、监控安装维护,调用监控:
监控拉线,安装摄像头,打BNC头,在录像机、监控软件上调用监控。
4、电话分线盒:
分线盒——分离器——外线电话
——电信ADSL
5、针式、喷墨、激光打印机、复印机、传真机、POS刷卡机、点菜机、出单机、机:针式打印机更换色带
喷墨打印机加墨水,一个注射器加一种颜色,不能混用,用完要洗。
激光打印机,复印机加碳粉。
复印机卡纸,硒鼓前滚轮的分离爪被带出了,推回去即可。
激光打印机卡纸,往纸多的方向抽,最好按转轴转动的方向
点菜机死机,卡死,重启桌面交换机或重启点菜机。
出单机出不了单,网线松动或者重启出单机,拔下电源一会儿再接上,重新加电,还是都出不了单,ping内网服务器,3F机房找到端口,大规模出不了单到总机室看出单机服务器是不是死机或者断电。
6、客房开不了门:
1、拿3张工序卡,到前台酒店管理系统找到开不了门的房间。
2、选中后,按工序—授权卡—时钟卡—设置卡,完成后,要求前台制作一张该客房门的客房卡。
3、到客房后,按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右,先刷客房重置卡/清零卡—授权卡—时钟卡—设置卡—前台制作的新客房卡。
4、如果还是不行,尝试密码卡—调试卡/总卡能否打开,否则是门锁芯片问题,叫工程部更换芯片。
5、客房多个客人不能做新制卡,只能做复制卡,后作的新制卡序列号比之前新做的新制卡大,刷过后作的新制卡之前作的新制卡就刷不了
7、中软系统(酒店管理系统),如果中软系统用不了:
1、ping192.168.1.253公司内网服务器
2、访问192.168.1.253计算机
3、重新拷贝中软系统文件
4、重启总机室中软服务器交换机,192.168.1.253
8、会议室电话和网络线路:
机房跳线,电话开通外线,布电话线,网线等
9、网吧会员管理,,对帐,清点工具等
10、查找网络端口:
电脑、交换机、无限AP、无限路由——网络面板——楼层交换机(3026交换机)——楼层RJ45配线架
11、内部电话短号系统,电话用不了:
1、有无电流、信号
2、无电流无信号,到楼层机房查找110配线架、RJ45配线架端口,接电话测试有无信号。
测试顺序:
电话、POS机等——网络面板——楼层机房110配线架——RJ45配线架——总机室110配线架——总机室防雷配线架——总机室电话板
总机室电话板——防雷配线架——110配线架——楼层机房RJ45、110配线架——客房
总机室电话板顺序:2防雷配线架:16个为一组3110配线架:从下至上为块
12、开放公共无线网络:
切换至192.168.0._网段,输入无线AP的LAN口地址和登陆用户名密码,选择开放公共无线网络即可。
注:192.168.0._,192.168.3._网段中部分为192.168.2._网段(-1F至6F)的子网。(参照路由器的级联)
13、深圳航空网站登陆不了:
电信运营商的ADSL无法连接,中国XX运营商光纤的可以,要换到192.168.5._网段房间。
14、电梯卡无法正常使用:
重启总机室服务器交换机,服务器192.168.1.252
15、打印门锁记录:
1、拿三张白色的IC卡,到前台进入智能酒店系统,找到需要打印门锁记录的房间号
2、打开功能—汇总卡,依次按顺序放入三张IC卡,制作汇总卡。
3、到客房读取门锁记录,按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右,亮绿灯读取成功。
4、最后到前台筛选出需要的记录并打印。
16、制总统套房的房卡:
到前台取IC卡,进入智能酒店系统,找到总统套房房间号,注意是不加任何字母的房
号,如:1288,不是1288A,1288B或1288C,点击入住后勾选需要制作房卡的房间,制卡即可。
17、安装客房小型无线AP:
工作模式为Router路由模式,获取上层路由DHCP分配的动态(每次获取的IP都是不同的)IP地址,更改自己的LAN口地址。
18、每天做好工作记录(日期,时间,来电人,接电人,故障内容,解决办法,完成时间,处理人),统计好物品,工具(定时清点),及记录物品出入记录。
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