华钜君悦酒店网络管理工作内容总结

华钜君悦酒店网络管理工作总结

1、客房，网吧，公共无线网络：

客房，网吧，各部门，公共无线网络，上不了网。

多WAN口骨干路由器——交换机——网线

——交换机——无线AP（无线交换机）

——交换机——无线路由器（动态IP）

2、电脑软硬件：

开不了机，电脑外设置软硬件问题。

网吧管理系统软件：万象网管20__+网维大师+电话计费系统

3、监控安装维护，调用监控：

监控拉线，安装摄像头，打BNC头，在录像机、监控软件上调用监控。

4、电话分线盒：

分线盒——分离器——外线电话

——电信ADSL

5、针式、喷墨、激光打印机、复印机、传真机、POS刷卡机、点菜机、出单机、机：针式打印机更换色带

喷墨打印机加墨水，一个注射器加一种颜色，不能混用，用完要洗。

激光打印机，复印机加碳粉。

复印机卡纸，硒鼓前滚轮的分离爪被带出了，推回去即可。

激光打印机卡纸，往纸多的方向抽，最好按转轴转动的方向

点菜机死机，卡死，重启桌面交换机或重启点菜机。

出单机出不了单，网线松动或者重启出单机，拔下电源一会儿再接上，重新加电，还是都出不了单，ping内网服务器，3F机房找到端口，大规模出不了单到总机室看出单机服务器是不是死机或者断电。

6、客房开不了门：

1、拿3张工序卡，到前台酒店管理系统找到开不了门的房间。

2、选中后，按工序—授权卡—时钟卡—设置卡，完成后，要求前台制作一张该客房门的客房卡。

3、到客房后，按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右，先刷客房重置卡/清零卡—授权卡—时钟卡—设置卡—前台制作的新客房卡。

4、如果还是不行，尝试密码卡—调试卡/总卡能否打开，否则是门锁芯片问题，叫工程部更换芯片。

5、客房多个客人不能做新制卡，只能做复制卡，后作的新制卡序列号比之前新做的新制卡大，刷过后作的新制卡之前作的新制卡就刷不了

7、中软系统（酒店管理系统），如果中软系统用不了：

1、ping192.168.1.253公司内网服务器

2、访问192.168.1.253计算机

3、重新拷贝中软系统文件

4、重启总机室中软服务器交换机，192.168.1.253

8、会议室电话和网络线路：

机房跳线，电话开通外线，布电话线，网线等

9、网吧会员管理，，对帐，清点工具等

10、查找网络端口：

电脑、交换机、无限AP、无限路由——网络面板——楼层交换机（3026交换机）——楼层RJ45配线架

11、内部电话短号系统，电话用不了：

1、有无电流、信号

2、无电流无信号，到楼层机房查找110配线架、RJ45配线架端口，接电话测试有无信号。

测试顺序：

电话、POS机等——网络面板——楼层机房110配线架——RJ45配线架——总机室110配线架——总机室防雷配线架——总机室电话板

总机室电话板——防雷配线架——110配线架——楼层机房RJ45、110配线架——客房

总机室电话板顺序：2防雷配线架：16个为一组3110配线架：从下至上为块

12、开放公共无线网络：

切换至192.168.0._网段，输入无线AP的LAN口地址和登陆用户名密码，选择开放公共无线网络即可。

注：192.168.0._，192.168.3._网段中部分为192.168.2._网段（-1F至6F）的子网。（参照路由器的级联）

13、深圳航空网站登陆不了：

电信运营商的ADSL无法连接，中国XX运营商光纤的可以，要换到192.168.5._网段房间。

14、电梯卡无法正常使用：

重启总机室服务器交换机，服务器192.168.1.252

15、打印门锁记录：

1、拿三张白色的IC卡，到前台进入智能酒店系统，找到需要打印门锁记录的房间号

2、打开功能—汇总卡，依次按顺序放入三张IC卡，制作汇总卡。

3、到客房读取门锁记录，按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右，亮绿灯读取成功。

4、最后到前台筛选出需要的记录并打印。

16、制总统套房的房卡：

到前台取IC卡，进入智能酒店系统，找到总统套房房间号，注意是不加任何字母的房

号，如：1288，不是1288A，1288B或1288C，点击入住后勾选需要制作房卡的房间，制卡即可。

17、安装客房小型无线AP：

工作模式为Router路由模式，获取上层路由DHCP分配的动态（每次获取的IP都是不同的）IP地址，更改自己的LAN口地址。

18、每天做好工作记录（日期，时间，来电人，接电人，故障内容，解决办法，完成时间，处理人），统计好物品，工具（定时清点），及记录物品出入记录。