四门工作人员服务规范
第一条：上班时间统一着装（未要求统一季节着装要整洁），仪表端正，挂牌上岗。不浓妆艳抹，不穿超短、透、薄、露衣服，不穿拖鞋。
第二条：规范服务，使用文明用语，标准是：你好、请、请稍等、不客气、没关系、对不起、谢谢、再见、欢迎再来。不与游客发生争执、斗殴。
第三条：工作时间不串岗、脱岗、空岗，不聚堆聊天，不搬弄是非、非议他人。
第四条：工作时间不玩纸牌、麻将，不酗酒。
第五条：严禁职工之间在工作场合吵架、斗殴。
第六条：工作时间不带小孩，不干私活，接打私人电话不应超过5分钟。
第七条：有事要以书面形式请假。
第：做好思想沟通，上情及时下达，下情及时上报，不夸大事实、无中生有，不诽谤他人。
西安市兴庆宫公园
二00八年十二月
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