酒品专卖店规章制度范本

第一条 为加强本店的管理，提高服务质量，确保经营秩序，特制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于本店全体员工，包括但不限于店长、销售员、客服人员、仓储人员等。

第三条 本店经营宗旨：诚信经营，顾客至上，确保产品质量，提供优质服务。 第二章 员工管理 第四条 招聘与录用

1. 招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，按照国家相关法律法规执行。 2. 员工录用后，需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。 第五条 培训与教育

1. 本店对新员工进行岗前培训，包括产品知识、服务规范、安全操作等。 2. 定期对员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，提高员工综合素质。 第六条 考勤与休假

1. 员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。 2. 员工享有国家法定节假日、休息日、年假等休假待遇。 第七条 奖惩制度

1. 对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。

2. 对违反规章制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、解雇等处分。 第三章 质量管理 第 产品质量

1. 本店所售酒品必须符合国家相关产品质量标准。 2. 严格把控进货渠道，确保酒品来源正规，质量可靠。 第九条 仓储管理

1. 建立完善的仓储管理制度，确保酒品储存环境适宜。

2. 定期检查酒品储存条件，防止酒品变质、损坏。 第四章 服务规范 第十条 顾客服务

1. 员工应热情、礼貌地接待顾客，耐心解答顾客咨询。 2. 严格遵守服务规范，确保服务质量。 第十一条 退换货规定

1. 顾客在购买酒品后，如因质量问题，可凭购物凭证进行退换货。 2. 退换货需符合国家相关法律法规，具体退换货详见店内公告。 第五章 安全管理 第十二条 门店安全

1. 员工应遵守消防安全规定，定期进行消防安全检查。 2. 门店内禁止吸烟、使用明火，确保安全。 第十三条 财务管理

1. 严格执行财务管理制度，确保资金安全。 2. 定期进行财务审计，防止财务风险。 第六章 附则

第十四条 本规章制度由本店店长负责解释。 第十五条 本规章制度自发布之日起施行。

第十六条 本规章制度如有未尽事宜，由本店店长另行通知。