中国合伙人---管哲读书笔记1

----浅析新东方的管理哲学

专业:12级文化产业管理 姓名:马玥 学号:12140051057

一. 概述

从1993-2014年,从海淀区的破厂房到美国纽约交易中心,从几十人到几百万人;新东方教育集团在短短十年的时间内已经迅速成为了中国英语培训机构的一个神话。但是,它的成功并不完全归功与天时地利,最重要的是来自于它先进的管理理念。记得新东方的总裁俞敏洪曾经说过:“我是有点学者气的商人。因为我写的文章是别的商人写不出来的。我那些游历的日记、感受其实可以给员工们带来底气。新东方要做长久，需要一些人文情怀的滋润。”也许正是在这种“人文情怀”的“培育”下新东方才能在众多培训机构中异军突起，成为行业的领跑者。

二．多层次的企业文化

如果说问你什么是企业文化，我想大多数人给出的定义都是：企业

文化就是一个企业内部的工作氛围与外部的形象的总称。但是，这个定义给出的范围过于狭隘了，其实所谓企业文化是由多方面的内容组合而成的；这种结构包括了深层次的核心价值、中间层次的制度和思维方法以及比较表层的企业形象等由内而外的几个层次。如果说一个企业要想塑造一个良好的企业文化，那么它必须要做到尽可能的丰富它的内涵。

毫无疑问新东方在这一点上是成功的，首先在深层次的企业核心价

值的挖掘上，它并没有将一般企业常用的“创新，效率”等词语作为基调，而是从创始人本生的生活经历出发，结合了创始人独有的特点。创立了“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”这一句只属于新东方人自己的价值标准。这16个字没有刻板的教条，相反的带有一丝暖意。在这样的核心价值观的引导下，员工对于一个企业的归属感会迅速增强，大大提升了生产的效率。

其次，企业文化必须在“核心价值”的引导下建立企业的规章制度。俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个完美的企业文化的打造离不开它系统的制度和在制度下积极工作的员工。新东方自创立以来，一直保持着在教学内容上的严谨与课堂氛围的幽默两大特色。这就得益于它独有的一种铁教师培训机制：新老师进入新东方，上课前要经过30次培训，上30次同一内容的课，才能走进教室；每年至少三次为期两天的老师大会，所有老师就对新东方理念的理解进行交流；平时发放有关奋斗、激情、理想的书，要求老师要写读后感；所有的老师必须有幽默的个性，没有也要训练出来。新东方的好多场景就像拍电视一样，是设计出来的效果。为此，新东方的老师要想上好一节课需要十天的投入和准备。在这严格的培训机制下，老师们的专业技能极大的得到了提升，教学质量得到了极大的保证。而学生们在如此幽默与专业的氛围中，耳濡目染也慢慢的接受了新东方的教育精神。可以说这种职业化的培训机制在影响了老师的基础上，也间接对学生也产生了影响。这恐怕也是每位来新东方上课的学生都被一种“励志情”包围、感染的原因吧。

最后，企业文化需要解决一系列彼此冲突的问题，同时促进相互依存关系的形成。在新东方员工们从不会感到“办公室政治”的存在，所有的问题都被要求放在桌面上解决。员工与管理者之间并没有特别明显的阶级差距。举个例子来说，一个教室的管理员在受到不公平的待遇或者有所诉求的时候，直接向校区负责人提出要求。而高层管理者也被要求无论职位高低，只要是有关学校建设或员工的合理要求必须要尽快的处理。可以说每个在新东方工作的人都能感受到被需要的感觉。由此在员工中产生了对于的企业强大向心力。

三．中国合伙人

一个发展良好的企业离不开一个强大的团队，新东方也不例外。从最初的三驾马车到如今无数辆马车并驾齐驱。十年的时间，许多人走了，但更多的人来了。新东方之所以能让如此多的“大牛”心甘情愿放弃国内外良好的物质条件为它服务。我想这不仅仅是因为企业文化的魅力所在，更重要的是他的人才战略与老俞个人的人格魅力。 （1） 不拘一格降人才：只要符合条件，什么人都敢用”的选才方式

成就了新东方一批极富传奇色彩的明星老师。新东方将录用人才的门槛简单化与单一化，将其专业技能的好坏作为录用唯一的标准。这样的做法真可谓大胆，但是在大胆的背后，我们不禁要思考这种做法的合理性。不难分析出这种不拘一格的人才策略无疑是让个体的“1”大于了“1”，最终在无数个“1”的累加下，成就了“1+1>2”的效果，就连俞敏洪自己也坦然承认，正因为自己敢用一批“牛人”，甚至“怪人”，才成就了新东方

的今天。从新东方发展历程来看，这些教师也都为新东方的发展做出了巨大的贡献。

（2） 个性管理，以人为本：在管理聚集了各类性格迥异的“牛人”

的时候，为了避免统一，死板的管理章程对于“牛人”们创造性的抑制。从创校之初新东方就采取了一种个性化管理的方法，在那个年代无疑使具有前瞻性的。它在管理上不采取坐班制度，只要求老师按时来上课，保证了老师们课余时间的自由度。让老师们将充足的时间与绝对的专注放在教学研究上。另外，在2001年，俞敏洪将新东方的股权分别转让给了创校之初的几位元老们，并与他们共同组成董事会，共同决定集团的走势。这样的做法不仅满足了老师们在物质上的需求。更重要的是，这样充分避免了个利过大而导致的独断专行。

四．结语

新东方的成功证明了它管理哲学的成功实践，它否认了一个学者不是一个好的管理者的理论。俞敏洪用他的朴素与真诚感动了他的合伙人们，创立了新东方。如今，要想让更多的合伙人加入，让这艘大船走的更远，那么必须在核心价值观的引导下不断创新与改革，使它永久的保持生命的活力。