企划部2011年年终工作总结及2012年展望

企划部2011年年终工作总结及2012年展望

时光荏苒，日月如梭，不知不觉间，2011即将翻过，又将迎来新的一年。在即将过去的一年中，在公司领导和部门同仁的关心和帮助下，个人和部门同仁都得到了快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、活动策划方面：

本年共大型活动4个：9.24盛大开业、满月庆典、员工内购会、百天店庆。经过这一系列的活动中，鹤岗在宣传模式上需要新的改进和突破，值得一提的是员工内购会对外宣传上没有做出任何户外广告及媒体投放，在店领导的指导下及员工的口碑宣传下，完成了日销售240万的销售，是广汇公司鹤岗店成立以来除开业外最成功的一次活动，这次活动不仅销售额大幅度增长，在策划上又有了一个新的亮点，凭这一案例，在以后的活动中，可多次策划夜卖活动及内购为全年任务重要的贡献。

不足：每期DM宣传都会有细节的疏忽，错误频频，导致影响公司形象和工作效率。在活动执行上也经常会有考虑不周到的情况，如抽奖没注明所得税的提醒，活动宣传不到位，目标市场不明确等。

改进：以更加严谨的工作态度投入工作，用心、负责的对待每一件工作，同时将工作目标与奖惩制度相融合，将差错降低到最低值。

同时宣传方面需要改进宣传模式，积极寻找新的宣传模式及方式如果最近新研究的通过邮局投递员进行夹报宣传等，要在以后促销活动中打出鹤岗广汇宣传的一个组合套路。

3、工作总结

回顾2011年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于2011年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习，体会到事无巨细的考虑事情。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会

基于2011年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

来到鹤岗这几个月我发现企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解规划、设计、工程建设及人员雇佣工资发放等方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的促销企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、2012年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

参与团队建设

希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

我接触鹤岗企划工作以来已经有几个月了，企划部人员调配不适当，企划工作是要做到事无巨细的考虑，那么人员是一个很严重的问题，人员少就很难培养出一个团队交接人，一个好的企划工作团队，他对公司文化的继承、发展和传播是非常重要的，这样可以少走许多弯路，目标明确，做好一次又一次的策划活动！员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。

回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在企划这个行业中一步一步往前走。

企划部：李海静

2012年1月5日