2“我认识你们老板,便宜点吧”

顾客：“我人是你们老板，便宜点吧！”您怎么回答？

很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。” 你们老板被你无情的出卖了！

有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”

顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！因为他根本不认识你们老板！

你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”

试想一下，如果您这么回答顾客，结果是什么？结果是他肯定不买了！

其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？

百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！也许您会问我，他要真认识我们老板怎么办？

我请问您，一般我们找认识的人买东西会怎么做呢？

直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。所以对待不认识的顾客说认识你们老板的人，不要当面揭穿他。我们做的是把面子给他，但绝不降价！

这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸！”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表

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示感谢！”就可以了。

这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！

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明天是顾客提问第三问：“老顾客也没有优惠吗？”

总经办：王英

2014年8月31日星期日

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