酒店礼仪风采大赛策划案

南山旅游集团 第一届“南山杯”礼仪风采大赛

策划方案

一、活动主题：青春风采 魅力礼仪 二、主办单位：南山旅游集团人力资源部

承 办：旅游系统各单位人力资源部 三、宣传语：

用你的青春演绎你的独特，用你的礼仪展示我们的魅力。 四、比赛时间：2012年11月中旬 具体待定 五、比赛地点：待定 六、比赛目的：

为了弘扬中华民族优秀的传统礼仪道德文化，展现南山旅游系统从业人员青春风采，树立良好南山窗口形象，挖掘培养储备优秀人才，提高旅游系统从业人员综合素质，丰富员工企业文化生活，使更多的人参加到学习礼仪的队伍中来，打造企业文化品牌。 七、大赛评委：领导商定 八、活动总组织策划： 九、前期宣传:

1.旅游集团人力资源部宣传。 2.集团Outlook宣传。

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3.旅游系统各单位人力资源部、员工文化专栏宣传。 十、报名方式：

各单位人力资源部 十一、报名要求：

1. 各单位组织选拔三组参赛人员。

男生个人组：4人 女生个人组：4人 团体组：6人 2. 年龄：18周岁-32周岁。

3. 参赛人员必须为本单位员工，身体健康，五官端正，酒店日常礼仪规范掌握熟悉。

十二、比赛流程：

11月5 日 各单位内部组织选拔比赛，并将内部比赛选拔时间、地点、最终代表本单位参加大赛名单确认，上报旅游集团人力资源部。 11月6日-15日 各单位人力资源部负责组织培训本单位代表队，参赛选手服装，礼仪妆容要求等。

11月20日 各单位代表队参加比赛，争逐奖项。 十三、比赛内容：

★认识我★ 3分钟的自我介绍

要求：选手介绍自己的姓名、单位、爱好、特长以及为什么来参加此次的礼仪风采大赛，此环节的比分是15分，评委可以根据选手的语言以及表达交际能力打分。 ★欣赏我★ 3-5分钟的个人才艺展示

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要求：选手必须有1-2个才艺，能够充分展示个人魅力的才艺。 此环节比分是25分，评委可以根据选手的才艺、展示的内容打分（内容积极健康向上、紧扣主题） ★挑战我★-礼仪知识问答

要求：此环节选手共需要回答3个问题：1个回答题，1个判断题，一个情景题（即模拟表演题）。每题10分。

此环节比分共30分，评委可以根据选手的应变能力打分。 ★魅力我★-T台秀

要求：参赛选手自备2套服装。1套工装展示，1套便装展示。服装主意突出大方美观整洁，能展现自己的个性，积极向上的精神，旅游从业人员风采。评委可以根据选手的形象仪表、特色等各个方面打分。此环节30分。 评分表格：

认识我 单 位 编 号 15分 25分 30分 30分 100分 欣赏我 挑战我 魅力我 综合分数 十四、奖项设置：

总比赛：最佳上镜、礼仪先生/女士奖1人（不分组别） 个人组：最佳风尚奖-男生1人（一等奖） 最具魅力奖-男生1人（二等奖）

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最佳风尚奖-女生1人（一等奖） 最具魅力奖-女生1人（二等奖） 团体组：最佳风尚奖-1组（一等奖） 最佳礼仪配合奖-1组（二等奖） 十五、比赛题目选用《南山酒店服务礼仪手册》 十六、活动经费预算：

最佳上镜（特等奖） 奖杯：1座、证书1个、奖金600 最佳风尚 （一等奖） 奖杯：3座、证书3个、奖金400 魅力、礼仪配合（二等奖） 奖杯：3座、证书3个、奖金200 参与奖 纪念品：若干

条幅1个、纯净水、纸笔、化妆师、答谢外请评委、会场布置、其他 总费用约为：4500元左右。（具体领导商定，可多可少）

南山旅游集团有限公司 2012.11.1

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通 知

为了做好南山旅游集团 第一届“南山杯”礼仪风采大赛工作，展示旅游集团从业人员风采，确保赛事顺利进行，现成立旅游集团赛事小组并将具体分工通知如下：

一、 总指挥1-2人：具体谁负责，请领导商定

负责整个赛事的安排、人员分工、参赛选手彩排、节目审核等工作。

二、主持人4人：酒店、球会、景区、旅行社

负责比赛当天的主持词、整体音乐、颁奖嘉宾的确认、以及彩排串场工作。

三、 赛事负责2人：具体谁负责，请领导商定

负责整个赛场的劳动纪律、座位安排、人员协调、催场、参赛选手编号制作、赛场布置等工作。

四、比赛统分组4人：酒店、球会、景区、旅行社 负责赛事期间评委的统分、成绩名次的排名工作。 五、音响视频组：具体谁负责，请领导商定 负责赛事期间的灯光音响、音乐播放等工作。 六、化妆组1-2人：具体谁负责，请领导商定 负责整个赛事参赛选手的补妆、主持人化妆工作。

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七、摄影组2-3人：具体谁负责，请领导商定 负责整个赛事的摄像、拍照工作。

八、服务组2-3人：具体谁负责，请领导商定 负责奖杯奖金证书等物资的存放看管、领取颁发工作。 九、各单位后勤组1-2人：各单位人事经理

负责自己单位选手的服装、化妆包等物资的存放看管工作。 要求：赛事小组成员要听从指挥、服从命令。各小组之间要相互沟通协调，团结合作。确保整个赛事工作顺利进行。如在此次比赛中，出现推诿现象，将通报相关单位一把手，并将纳入日常管理考核中体现。

南山旅游集团有限公司 2012.11.1

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