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商家多收钱应该怎么处理

来源：年旅网

先进行协商让其返还多收的钱，或者找当地的市场监督局投诉。

当商家侵犯个益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，具体方法如下：

1、与对方协商；

2、向12315工商局投诉；

3、向媒体反映情况，具体电话114咨询。

4、如果实在解决不了，可以向提起诉讼，依靠国家公权力来解决。

向起诉要准备以下材料：

1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师；并按对方当事人人数复印副本；

2、准备证据，消费者身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对消费者有利证据及复印件、及可能对消费者有帮助的证据及证人名单等；

3、带上诉讼费。到立案庭立案。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》

第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：

（一）为履行道德义务进行的给付；

（二）债务到期之前的清偿；

（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。

《中华人民共和国消费者权益保》

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

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