公司员工培训计划

友邦顾问2011年度员工培训计划

一、培训目的

本培训计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对

性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，特

制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、 培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、 培训方针

以友邦文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有友邦特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略

实施的推进力。 3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设

锁定中层以及后备队伍能力发展

锁定学习型组织建设 锁定内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和提高

三、培训工作目标

1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常

运作；

2、传递和发展企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；

3、使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的业务和技能培训；

4、重点推进管理层的技能培训，以保证各部门的具体工作能在部门管理者的领导下保

质保量完成；

5、建立并有效管理内外部的培训人资格，确保培训人的胜任能力与实际培训效果。

四、2011年课程编排计划

1、新员工入司培训计划

新员工入司培训计划是每个新员工必须参加的培训项目，旨在提升新入员工的基础专业知识，了解友邦顾问的大致工作内容，使之能尽快进入工作状态，融入友邦顾问这个大家庭。

书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚

磋砣莫遗韶光老，人生惟有读书好。

新员工入司培训计划共分两个部分，一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司行政培训；二是每个月内统一举行一次新员工公关基础知识培训，详细讲述公司业务相关的专业

基础知识。

培训 类型 序号 培训项目 频次 培训课时 培训讲师 对象 1 新员工入司培训 2 公关基础知识培训 每月一次 1.5 内部人员 新员工 入职行政培训 入职当天 1 内部人员 新员工 2、职业素质及管理技能培训

本培训计划主要针对正式入职员工，提高员工自身职业素养，开阔眼界，引导员工树立正确的发展方向，做好自己的职业规划，同时增强友邦顾问的团队凝聚力，整体提升友邦顾问的员工素质。培训分为三部分，一是针对基层员工的职业素养和专业技能培训，二是针对

公司管理层的管理技能培训，三是全体员工参与的拓展类项目。

培训 类型 序号 培训项目 频次 培训课时 培训讲师 对象 1 职业素质及管理技能2 培训 3 拓展类项目 8 户外 全体员工 管理技能培训 隔月一次 12 外聘人员 管理层员工 基础素质培训 隔月一次 12 内部人员 全体员工 3、各部门专业技能培训

本培训计划由各部门自行制定并执行，针对本部门员工自身的特点和需求，扬长避短，着重培养员工的专项技能，提升员工自身的业务能力，增强整个部门的专业性和作战力。

培训 类型 序号 培训项目 频次 培训课时 培训讲师 对象 1 2 部门专业知识培训 3 4 5 项目部专业知识 媒介部专业知识 客户部专业知识 会展部专业知识 设计部专业知识 每月一次 每月一次 每月一次 每月一次 每月一次 18 18 18 18 18 部门总监 部门总监 部门总监 部门总监 部门总监 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 全体员工 4、机动性培训项目

根据当前公司发展状况和项目进行的情况，会配合公司发展或者项目的执行，进行一些

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机动性的特殊培训，比如项目相关行业的专业知识普及等。此类培训需要特别申请，申请原

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则如下：培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高需要；一般应提前半个月申请（培训申请表）；同一主题内容一年原则只能批准一次。

5、具体课程及时间排期表： 新员工入司培训 类别 行政培训 时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 入职当天 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 行政培训 公关基础知识 每月第二周 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 公关基础知识 基础素质 管理技能 项目部 媒介部 客户部 部门每月自行安排 高效沟通与协调技巧 项目管理 方案策划撰写 PPT使用技巧 活动现场管理 搭建管理知识 AV知识讲座 案例赏鉴 危机公关管理 时间管理 绩效评估管理 新闻稿写作 公关人员实务 媒体开发与沟通 方案撰写 新闻发布会媒介流程 公关服务意识 新闻稿写作 口碑营销媒介实务 媒介周报写作 媒体开发与沟通 公关总结写作 媒体维护实务 会展业概述 会展策划概述 会展立项策划 会展招展策划与管理 会展招商策划与管理 会展现场策划与管理 会展服务策划与管理 会议策划与管理 会展相关活动策划与管理 会展的后续工作管理 会展客户关系管理 总结考试 会展部 设计部 每月第三周 商务礼仪 职业语言技能 商务写作技巧 员工拓展训练 压力情绪管理 自我营销 员工执行力 职业素质及管理技能培训 部门专业技能培训 书籍是人类知识的总结,书籍是全世界的营养品。——莎士比亚

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五、培训效果评估

一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在友邦顾问当前的条件下，可以做到第三层次，即通过评估确认员工的在行为上的变化，比如工作更加

积极、团队合作精神增强等。

培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，培训结束3个月后，人力资源部会同部

门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。

每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。

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生于忧患，死于安乐 《孟子•告子》

舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。 故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。

人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。

然后知生于忧患，而死于安乐也。

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