维普资讯 http://www.cqvip.com ：■蟹跚方法、有力的举措，想职工所想，急职工 所急，帮职工所需，积极行动，主动参 与，奋发有为，用实实在在的成效，来检 验工会组织的工作效率。 （三）运用４指标来促进工会内部 工作效率提高 满意度作为考核工会工作的基本标准 书，对各项工作进行任务分解，责任落 实到部门，工会按承诺书考核内部各业 务部门，以此控制工会组织内部各部门 之一；要树立“追求高效率”的理念，工 会要主动适应社会飞速发展，新思潮、 新阶层、新矛盾、新事物不断涌现的实 际，勇于突破传统工作模式、工作， 的绩效状况。第三，建立职工申诉和服 务质量监督制度。在工会建立申诉机 构，直接接待对工会各部门的工作质 量的职工投诉，监督各部门积极的履 行职责。 ６、实行“激励约束”。第一，实行绩 借鉴企业的快节奏、高效率运作模式， 树立追求高效率的工作理念，以提高工 会内部的工作效率。 ３、实行“市场竞争”机制。竞争机 制的实行侧重于工会组织内部市场机 制的模拟，通过内部机构之间的竞争来 促进效率和质量的提高。在工会内部实 行在市场竞争中运用比较成功的激励、 竞争、优胜劣汰的机制，把市场竞争机 制中的能够嫁接到工会组织内部的机 制，和工会现有的管理进行兼容， 达到优势互补的目的。 ４、推行“成本——效益”分析。在 １、强化五个意识。提高效率关键 在干部，建立一支素质高、业务精、敢维 权的干伍，是提高工会内部工作效 率的关键因素。针对当前工会组织工作 人员现状，结合“４”标准，工会干部要树 效工资制。把工作人员的报酬和工作业 绩挂钩，充分调动工作人员的工作积极 立并强化五个意识：一是经济意识。开 展工作时，在保障工作质量不变或提高 的情况下，要把工作的投入和成本作为 性和创造性，促进工作效率和质量的提 高。第二，实行结果取向的预算制度。实 行绩效预算，按照管理活动的实际效果 和职工满意程度拨款，从资源配置上对 成功者和赢得职工满意者给予奖励。第 三，实行积极的奖励制度。根据工作的 难易程度、创新程度、职工收益程度、社 会反响程度，设立层级不同的奖励制 重要参考依据，强化小投入获取大产出 的经济意识，自觉为工会节省人力、物 力、财力；二是效率意识。不断创新工作 方法、工作模式，缩短工作时间，提升工 作质量，为更多需要服务的职工提供尽 可能多的维权服务；三是效果意识。要 工会组织各部门实行“成本——收益” 分析机制，使各部门注重投入与产出、 成本与效益的核算。对工会开展的各项 工作所获得的社会效益与为此而发生 的各种成本预算进行严格管理和审计， 对于一些已经过时、且没有潜力可挖的 工作要及时中止，将精力投入到职工有 度，奖励那些取得优秀成绩的部门及其 工作人员。第四，建立灵活的用人机制。 疏通工会干部的出口和入口，实行“能 上能下”的用人机制，给能干事、想干 把职工满意不满意、高兴不高兴作为衡 量工作成效的重要标准，实行结果取 向，把党政的认可度、职工的满意度、社 会的接受度，作为考量工作的主要指 标；四是公平意识。在服务职工上，要尽 可能做到一视同仁，不分远近，把进城 务工人员和城市下岗职工、困难职工同 事、干成事的人以舞台和空间，建立 一支敢于维权、善于维权的工会干部 队伍。 诉求、社会有反响的工作中去，这对于 降低工作运行成本，提高成效具有重要 作用。 总之，进一步思想、与时俱 等对待，为他们提供力所能及的支持和 援助，根据职工的困难程度、需要救助 进、开拓创新，借鉴其它领域一切成功 的经验和做法，结合工会组织实际不断 创新工会工作制度体系，提高工会组织 的管理水平和工作效率，有利于我们提 高工会的维权能力，把维护职工的合法 权益贯穿于推动改革、促进发展、积极 ５、实施“绩效管理”。实施绩效管 理的关键，是建立绩效测量的指标体系 和绩效水平控制的技术及方法。第一， 程度，提供相应的帮扶；五是合作意识。 工会工作关联性、协作性较强，要形成 一盘棋的思想，工作中注意相互配合、 注重资源投入上的经济性。在保障维护 职责高效履行的前提下，用最小的成本 实现最大的目标。第二，建立工作机构 绩效承诺制度。工会内部通过签订承诺 相互支持，从整体、大局出发，共同围绕 工会工作总体部署，齐心协力地做好新 参与、大力帮扶的全过程，把职工的利 益实现好、维护好、发展好。 时期的工会工作。 ２、不断更新工作理念。中国特色 社会主义工会维权观所积极倡导的企 业与职工双赢的维权理念，是各级工会 组织开展工作的着力点和落脚点，在双 赢的维权理念的指导下，要及时更新一 查庄矿送诊到一线 真情献矿工 近日，山东肥矿集团查庄矿针 些不合时宜的工作理念。要树立“职工 为本”的理念，彻底铲除脱离群众的衙 门作风、官本位思想、对上负责而对下 不负责的官僚主义，把职工的呼声、、意 愿作为工作的出发点和着力点；要树立 “优质服务”的理念，要在充分了解职工 对夏季天气炎热，职工容易发生各 类疾病的实际，组织青年医务志愿 者深入到各采掘区队开展了“送诊 到一线、真情献矿工”活动。 （李猛曹建玉摄） 需求的基础上提供优质服务，把职工的
