⼀、实习说明
(1)实习时间:****年**⽉**⽇⾄****年**⽉**⽇ (2)实习地点:中国银⾏**市分⾏ (3)实习性质:顶岗实习 ⼆、实习单位简介
中国银⾏**市分⾏,位于**市**⼤道2号,地处**市中⼼商务区,毗邻中国⼈民银⾏、交通银⾏、中国农业银⾏等⾦融机构,是**市的⾦融于商务中⼼地区。
机构设置上,**市分⾏设有⾏长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中⼼、风险管理部、银⾏卡中⼼、公司vip服务中⼼、个⼈⾦融部和综合管理部(秘书/⼈事/⼯会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。 三、实习环境
实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银⾏**各营业点信息部门的技术⽀持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件⼈员各1名、机房管理⼈员1名、其他事务处理⼈员2名。 四、实习过程 (1)了解过程
在以前来说,银⾏对我来说只是⼀个储蓄所,外加如贷款、汇款等⼏个⼀知半解的业务名词。然⽽来到银⾏⼀看,才明⽩银⾏的业务覆盖⾯⼗分庞⼤,业务分类细致⼊微,远远超出我的想象。作为中国四⼤国有银⾏之⼀,中国银⾏的业务范围涵盖商业银⾏、投资银⾏和保险领域,旗下还有中银⾹港、中银国际、中银保险等控股⾦融机构。在其主营的商业银⾏业务中,以服务对象,即客户⾝份归类,有个⼈⾦融服务、企业⾦融服务、资⾦及国际业务三类。⽽再往下细分,每⼀类客户服务,⼜按服务的内容进⾏分类。就拿企业⾦融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内⽀付结算,国际结算等10多项业务。每项业务⼜再细分成多项⼦业务。如企业⾦融服务中的国际结算业务,其实就包含了进⼝汇利达,出⼝全益达,信⽤证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加⼯贸易保证⾦台账,船情调查业务,资信调查业务,分⾏咨询电话,国际结算业务资费标准这⼗四项业务。这些业务没有⼀个离得开计算机,都需要⽤到计算机⽅⾯的知识,所以我想在这⾥实习会是⼀个很好的锻炼⾃⼰的机会。我认为在这⽅⾯我有优势,利⽤好⾃⼰所学的知识,在实习单位好好锻炼⾃⼰。 (2)摸索过程
在实习的这段时间⾥,我觉得⾃⼰太渺⼩了,掌握的知识也⽐较少。我所在的信息科技部,是处理整个**市中国银⾏各点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的⽐较多,但是主要是了解它的应⽤和⼀些简单的编程,在学校⾥做那个课程设计的时候,有充裕的时间和⽐较完整的参考资料,但是在现实⽣活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部⾥说要我跟着做点事情,⼀开始他们就知道我再软件⽅⾯还⽐较了解,他们要我再电脑上,⽤编程的⽅式制作表格,我就在电脑⾥摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进⾏远程登陆到的⼀台**系统的电脑上,之后再进⾏编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。**在银⾏⾥,其他部门要做的统计表或者⼯资表什么的传到上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是⽤**做,⽽是进⾏编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我⾝上有⼀股⽆形的压⼒!在之后的时间⾥,我⼀般是跟着*师傅学习软件上⾯的知识,在银⾏⾥,遇到什么问题,我都会跟着师傅⼀起去,看看这些问题的出现原因和解决⽅法。我现在终于明⽩⼈家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的事情了。对于我们在⼤学刚毕业的⼈,马上要进⼊⼯作状态是不太可能的,⾸先,业务知识不了解。其次,专业知识⼀般来说不是很扎实⽽且缺乏实际⼯作能⼒。最后,公司的⼀些⼯作要慢慢了解。 (3)实际操作
在后⾯的实习阶段,经过我的申请,部⾥同意让我进⾏⼀些实质性的⼯作,就是让我以后也处理业务,在业务上有不懂的可以核对内上以前的资料或者询问。我处理了⼀个这样的问题:就是⼀个这样的问题,有⼀些对账单不知道是因为什么原因,打印不出来,因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西,让我很快的就知道了问题的原因,经过调试,对账单⽐较顺利的打印出来。在这之后,我经常处理⾏⾥的⼀些关于软件上的业务,在空余时间,我经常摆弄电脑⾥的⼀些软件(银⾏⾥需要的),⾃⼰慢慢摸索,⽽且每天也做⼀些*师傅他们要做的业务,然后跟他们的对⽐,有不好的地⽅,再进⾏修改!在银⾏⾥,⼤家都是靠⾃⼰的实⼒来做事情的,单有知识没有能⼒是完全不⾏的,在实习的后⾯⼀个多⽉,我主要是跟着师傅处理银⾏出现的⼀些软件⽅⾯问题,和办理的⼀些业务。在之后的⼯作中,我利⽤空余时间也跟着张⼯程师学习硬件上的⼀些知识,主要是处理硬件问题,因为我的⼯作俩也不打,我想利⽤实习的这⼀点时间,让⾃⼰多学习点东西!
五、实习收获及总结
实际⼯作与在校的学习有着巨⼤的不同,实习可以让⼈深深体会到长辈们所说的从⼯作中再拾起书本的困难性。每天早晨⼤早就要出门赶车,傍晚回家后深感疲惫,难有精⼒能再静下⼼来读书治学。这样想来,那些能够⼀边⼯作⼀边学习考学的⼈想必有⾮常过⼈的决⼼和毅⼒。这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际⼯作中,⽐起在校园⾥更能学到如何与⼈相处有效沟通的正确⽅法和技巧。这⾥所说的⽅法和技巧并⾮溜须拍马、阿谀奉承的害⼈之道。⽽是作为⼀个刚踏⼊社会的⼈,如何在复杂的社会⼈际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同⼀办公室⾥的男⼥同事相处,并听取他们的⼼声和⼯作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际⼯作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体会到,现在的社会竞争是残酷的,但是对于有真才实学和有能⼒的⼈疼爱有加,对于没有知识和能⼒的⼈是不会可怜的。在现在的社会不象以前,竞争⽅式跟⾃然环境⼀样,适者⽣存、不适者淘汰,每⼀个⼯作岗位都不是铁饭碗,所以在这个社会中,你单单有知识或者是能⼒都是不⾏,要在学校学好知识的同时,利⽤其他空余时间去锻炼⾃⼰,使⾃⼰掌握更多的技能和提⾼⾃⼰的能⼒,在以后的过程中能使⾃⼰创造更⼤的价值!
这次在实习的过程中碰到好多问题,凭⾃⼰的知识量很难解决,以后在⼯作的时候,也不能放弃任何学习的机会,只有让知识来武装⾃⼰!这次的实习对于我来说是个很难得的机会,因为让我接触到了平时根本不能接触计算机⽅⾯的⼀些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的⽅法,牢记在⼼⾥,并且我做了记录,⽅便以后解决类似的问题。在处理⼈际关系的问题上,我也懂得了好多。 六、致谢
我⼗分感谢中国银⾏**市分⾏能给予我这样⼀个宝贵的实习机会,能让我到平时接触甚少的⾦融企业内部增长见识开拓眼界。在此,我还要感谢我的实习指导⽼师***⽼师,在实习期间经常指导我在实习过程中要注意实习的要求,在⼯作中要我结合所学的知识,要我多动⼿,多进⾏实际操作,在我实习中碰到困难时,给了我及时的帮助。
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