施工质量保修回访措施

来源：年旅网

施工质量保修回访措施

为实现本标段创优确保全线创优的质量目标，充分体现良好的企业精神和向业主负责的态度，特制定如下保修措施：

1、建立内部质量包保责任制，项目经理代表公司与各工程施工队承包责任人签订《工程质量包保责任状》，建立具有可追溯性的工程质量问题终身责任。

2、公司工程质量保修回访小组，是竣工验交后负责工程质量保修服务的常设机构。由公司施工技术处、安全质量年、办公室、工程经营处等部门组成；办公地点设在公司施工技术处、负责工程质量保修实施及定期回访。

3、工程竣工验收后三个月，按公司《服务程序》规定，由工程质量保修回访领导小组组织，进行一次全面质量跟踪回访。发现工程质量问题立即组织实施维修整改，达到用户满意为止。

4、保修期满后由公司工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价及意见；如需整改，迅速派专人处理，达到用户满意。

5、公司施工技术处由专人负责接待用户来访人员及其它方式的质量问题投拆。对所投拆的质量问题认真登记，十日内派人到现场勘察提出处理意见方案。用户认可后，组织维修人员携机具、设备赶赴现场，实施维修处理，维修质量必须达到规范标准要求和用户满意。

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