激情燃烧的岁月

激情燃烧的岁月

自2013年10月份正式加入海华公司以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉已有1年有余。在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了大明路项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。在这期间边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。 首先加入这个团结进步的集体期间，还有很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中.

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们大明路的项目知识，和了解南京房地产市场的形式。

人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神„„面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作 。

销售包含三个递进的层级，或者说三个不同的境界。第一个层级，是以项目的基本功能利益满足消费者的基本需求；第二个层级，是寻求与消费者个人价值观的对应；第三个层级，是以激情实现情感上的沟通和感染，这更是销售的最高境界。 项目的基本功能利益这其中包括项目本身的利益价值、周边配套、未来规划、周边人流量和一个消费水平等。了解了客户的基本需求就是掌握了客户的购买力，进而以我们项目的价值去阐叙，达到客户与我们共赢共利的效果。 “人以群分，物以类聚。”在买东西时，人们也不自觉地在寻找与自己的符号，这个符号所表现的就是个人价值观。因此，不仅品牌价值观要通过广告和公关活动等营销手段传达，也要将通过销售人员进行传播。

激情是一把无形的利剑，是感染力，是将产品和价值观从一种纯粹的物质和精神的生硬状态赋上情绪和魂魄，使之柔化而让人乐意触摸和感受。激情不是矫揉造作，而是发自内心表现于外的执着和热爱。如果说项目和服务是水，价值观是水色，激情则是水外秀景。正如西湖因阴雨艳阳之天气变化景致之情趣各有不同。

激情决定态度，从而影响行事的方式，并影响顾客的热情。激情能够激发

学习的热忱和创造力，也是创新的源动力。

激情更来自于自我挑战。作为销售人员来讲，也要进行自我激情管理，应该纠正怨天尤人、得过且过、推委等待等不正确的行为态度，热爱销售事业，在销售中寻找乐趣，在自我挑战中焕发激情，通过知识的积累丰富，在与顾客的交流和对话中寻求突破。

而一个销售人员的长期核心竞争力从何而来，那则是能够捕获情感的激情，是从项目的推动步入情感的拉动，是客户主动介绍新朋友共同分享消费体验的乐趣。毕竟，顾客的消费体验是从前期探询到购买后使用和感受服务的整个过程，而销售人员是这个体验过程中的重要组成部分。因此，持续的激情管理也是企业销售团队获得长期竞争力的来源。

记得老师跟我们说过团队和集体的区别。团队是为了一个共同的梦想一起去奋斗的，而集体只是一群为各自理想奋斗的人而已。做房地产，我们共同的目标，就是努力卖好每一幢房子，争取做到让顾客满意。所以，我们要虚心聆听顾客的需求，而且尽最大的可能满足他们的需求。要有敬业精神 充分利用时间销售，将房屋视为自己的来处理，仔细分析，充分掌握房屋之优缺点，对答如流，增强自信。充实知识（房屋知识、客户知识、竞争者知识、售房技巧）。 只有经历不断的挫折和失败，在挫折和失败中不断地调整、学习和进步，才能最终成为一名成功的房地产售楼员。

置业部： 杨航 2014年9月24日